新聞界的駭客松－大數據變身互動式報導|數位時代 BusinessNext

如果你一直有在關心創業趨勢，那你一定對駭客松（Hackathon）這類的活動不陌生。在今年一月初於美國東岸劍橋區域的幾家媒體機構，舉辦了一場新聞媒體界的駭客松活動 ˹Datalore˼。

活動主旨是用數據來說故事。活動內容是透過為期三天的活動，讓八組來自新聞業、網路行業、數據科學以及電影業的團隊（約六位團員）腦力激盪，將組員提供的繁雜大數據轉化成故事，而故事的表達手法還須和新科技結合，創造與閱聽者的互動。

成果發表現場@MIT媒體實驗室

這次活動所用數據大多和社會議題相關，如何將人性觀點及情緒感受和數據結合，並創造具互動性的報導，成了 Datalore活動中最大的課題和挑戰。

譬如說其中一隊（Irreversible）拿到和美國德州死刑犯相關的數據，裡面記載著死刑犯的姓氏和遺言，他們的目的是要用這些數據來說明美國德州死刑制度上，有關種族與經濟面的不平等。而他們最後交出的作品是將各死刑犯的照片拼排，當點選照片時可以讀取死刑犯的資訊，並聽到他們最後的遺言。其中他們還設計了持續閃爍的游標，象徵生命的快速逝去，以及死刑犯們還未來得及說出的話語。

有另一組團隊（The Residuals）則是專注於和交通事故相關的數據，他們最後製作了一個網站，裡面提供影音連結和互動設計，讓瀏覽者有機會去了解每一個悲劇背後隱含的故事。他們提到當前對於大數據的利用，多是專注在由數據所奠基的完美統計數據與模型，但他們選擇去看待統計數字背後所遺留沒有被敘寫的故事。

社會議題的報導不一定是走悲情傷感路線，有些團隊也選擇用幽默甚至諷刺來敘寫故事。譬如說有一組團隊（Proprietary Career Institute）的數據是和大學營利化與學生在學貸款有關，為了諷刺以營利為目的的大學，以及背後支持的政府組織，他們創造了一個假的組織 ˹私營職業化機構˼並為此設立了專門網站，裡面提供各式各樣諷刺性的資訊，包括如果想成立以營利為目的大學該去哪兒（暗涉可以得到政府相關支持的地點）、政府專門貸款等。

圖片來源：http://pci-institute.com/ ｜從他們對自己的稱呼、標語到網頁設計都可以看出他們對教育營利化的諷刺。
組員們也在Twitter上分享他們在成果發表當天的投影片內容，一樣可以看到他們將數據、教育營利化的議題以及諷刺的敘事手法做了完美的結合。

一致的是，每個團隊說故事的方法都和最新科技最緊密連結，包括透過影音、互動圖像以及網站設立，甚至透過遊戲，來讓閱聽者以不同方式吸收資訊。

網際網路帶來大數據的時代，也代表著龐雜的訊息。對資訊工作者而言，如何透過跨領域結合將這些數據與真實世界連結，像是用細膩的社會文化觀點去解讀數據，以及透過互動影音方式來呈現結果，無疑是重要的方向與目標。

文章來源：新媒體世代

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日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣，至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言，這樣的成長速度，反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求，而是LINE的操作習慣已經深入日常，企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因：熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制，以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合，讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業，而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局，也不只停留在企業市場。

日前，LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄（MOU），雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入，意味著商用協作平台的角色正在發生變化：從解決企業內部溝通問題，進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言，這不只是導入一套新的通訊工具，而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流，讓原本分散在不同管道的溝通，逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為，在日本城市中相當少見，令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作，未來將全力以赴，運用LINE WORKS的科技與AI服務，協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

好用不等於適合企業，LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後，4年後，LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生，從一開始便鎖定企業工作場景；與個人通訊工具相比，LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如，個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定；LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異，背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯：前者服務的是「個人」，後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位，在台灣極具意義。

在台灣，LINE已深入工作場景，主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴，都可能透過LINE建立工作群組；但問題是，當工作訊息與私人聊天混在一起，企業面對的就不只是溝通效率，還包括資料管理、員工隱私、公私界線，以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示：「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變，也越來越重視個人隱私。」因此，LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉，但管理邏輯屬於企業」的工作環境，在既有的LINE使用習慣之上，加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府，下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率，LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作，第一階段將從里長里政系統出發，進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能，重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流，讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是，LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具，也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口，LINE WORKS處理的不再只是訊息，而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄（AiNote）、對講機（Roger）、OCR（PaperOn）、Voice Bot（AiCall）、Cloud Cam（Vision）及AI Assistant（AiStudio）等服務，目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化，再透過AI整理與分析。

對城市治理而言，這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時，不一定有時間坐在PC前填寫表單，更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片，因此，當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集，並交由AI整理，便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示，在日本，LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣，下一階段的關鍵是，將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入，以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作，到未來的AI資訊整理與市民服務，LINE WORKS所扮演的角色正在改變：它不只是協助政府「把訊息傳出去」，而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI，LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率，而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

	LINE WORKS小檔案
成立時間	2015年
主要產品	一套專為企業打造的商務協作平台，保留大家熟悉的LINE操作介面，同時提供企業所需的管理、安全與協作功能，如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績	•服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處：該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」（2026年9月數據）
何時進入台灣市場	2025年12月
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備註	免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供

新聞界的駭客松 － 大數據變身互動式報導

好用不等於適合企業，LINE WORKS解決「公私分界」議題

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