foodpanda完成1.1億美元融資，積極搶攻新興市場|數位時代 BusinessNext

美食外送平台foodpanda日前宣布，繼3月獲得1億元融資後，1日時獲得由高盛領投的1.1億美元（約33億台幣）F輪融資，現有的投資者Rocket Internet也參與此輪融資。過去三年，foodpanda在全球超過40個國家快速擴張，並收購許多市場的主要爭對手，foodpanda總計已獲得超過3.1億美元資金，這筆資金將用來拓展外送服務。

foodpanda集團執行長及創辦人Ralf Wenzel表示，高盛對網路市場有深厚的專業知識，將會加入foodpanda的顧問團隊，而投資者們將會幫助foodpanda在新興市場擴展行動美食外送服務，搶攻新興市場超過30億人的潛在商機。

高盛投資合夥人Ian Friedman指出，foodpanda極有機會在未來幾年內拿下新興市場的領導地位，foodpanda的高速成長及堅強的管理團隊，都令人感到驚艷，期望foodpanda在線上美食外送市場繼續創新。

foodpanda全球布局
（圖說：foodpanda全球市場布局狀況，已遍及580個城市。圖片來源：截自foodpanda。）

foodpanda主要的投資者為德國創投Rocket Internet，主要的投資者還有Phenomen、AB Kinnevik、iMENA、Falcon Edge Capital等等。2013年，Foodpanda獲得Phenomen Ventures與Investment AB Kinnevik投資的2000萬美元及iMENA投資的800萬美元。

2014年，foodpanda透過資本戰及速度，快速把美食外送服務複製到全球五大洲40個國家，拉開與競爭對手的門檻，在印度、俄羅斯等32個國家成為當地市場的領導品牌，營運範圍超過全球580個城市，目前已與超過6萬家餐廳合作。

過去半年時間，foodpanda陸續收購各國主要競爭對手，不透露收購金額，但幾大市場的大型競爭者都在很短的時間內被收購了。此次融資是要持續深化foodpanda的客戶體驗服務。目前所有國家中，只有台灣市場是自建外送團隊，已建立全台250名外送人員，而各國foodpanda在2015年的重點也將自建foodpanda外送團隊，台灣的市場經驗足供參考。

此外，foodpanda台灣執行長Ron Chan說，foodpanda台灣在2015年的策略是拓展超市外送服務，與百貨公司的超市city'super合作，專人採購，生鮮食材2-3小時送到家、雜貨約5天。4月開始在台北市信義、大安及中山區試營運。也就是說，台灣將是foodpanda所有市場中，第一個嘗試送餐以外服務的市場，未來foodpanda在O2O的服務擴展，值得繼續觀察。

Foodpanda收購各市場競爭對手及營運地區如下：

foodpanda收購競爭對手服務
整理：郭芝榕

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。