[Meet創業之星]挖掘素人漫畫家，COMM-EZ要做「漫畫界Youtube」|數位時代 BusinessNext

文化創意產業近年在台灣吹起熱潮，但想到台灣的漫畫產業，浮現在你腦海中的畫面，是否卻是一片空白？在動漫產業領域，日、韓、美等國皆有政策輔助，以提升產業的經濟規模與人才培育。而台灣雖已發展漫畫產業數十年，但多以代理別國的作品為主，本土的自產漫畫十分缺乏。攤開目前市面上提供漫畫閱讀服務的App，內容也多是日本、美國等國的漫畫作品，鮮少見到台灣漫畫家的作品浮上檯面。

有鑒於如此產業困境，來自高雄的創業團隊COMM-EZ，去年10月推出手滑漫畫（Tap Tap Comic）四格漫畫創作分享平台，期待藉由簡易的漫畫製作器，讓每個人都能輕易上手，用漫畫分享自己的生活。COMM-EZ更長遠的目標，是希望擴大民眾對國產漫畫的參與感，打造社會文化氛圍，並挖掘下一個可能的漫畫人才。

COMM-EZ團隊當初的創業念頭，源於產品經理張國宏的興趣，他平時常看一些有趣的四格漫畫來紓壓，也常有一些新奇的對話分享給朋友，於是他心想，若有個工具可以將腦袋中的畫面轉變成漫畫，讓表達更生動活潑，那該多好。張國宏觀察到「每個人其實都有想法」，日常生活都有很多情緒可以抒發，因此有了手滑漫畫的誕生。

圖說明
（圖說：手滑漫畫提供創作素材，讓民眾自由發揮創意。）

手滑漫畫瞄準有創意的素人漫畫家，提供素材庫、個人自制漫畫角色等，讓那些喜歡漫畫、但沒有高強漫畫繪圖能力的年輕族群，也可以隨性創作。手滑漫畫也提供Twitter、Facebook、Line等社群平台的連結，讓民眾將漫畫作品分享至社群之間。另外，App內也有自己的漫畫牆，供民眾上傳作品、互相交流，提供評論、按讚等互動功能，打造如Youtube般的漫畫社群。

手滑漫畫於2014年10月上線，支援繁體中文、簡體中文，截至今年4月份已有150萬次下載量，主要來自中國市場的下載量，成績十分亮眼。

「一開始不知道這塊市場有多深，但機會不是天天敲你的門，有了想法就要去做。」

COMM-EZ顧問龍長風認為，台灣漫畫人才其實素質很高，只是缺乏舞台與市場，希望鼓勵年輕人利用手滑漫畫來創作，激發更多有理想的人投入。

COMM-EZ團隊今年目標是App在中國、台灣市場共達到500萬次下載量，不只是擴張使用者，未來手滑漫畫App的功能也將持續進階，推出漫畫連載、漫畫聊天室、漫畫接龍、漫畫代工廠、衍生性商品等，也將與現有漫畫家合作，推出漫畫家作品專欄。

龍長風說：「台灣並不缺乏文化，也不缺乏創意。」

雖然改變台灣漫畫產業非一蹴可幾的工夫，但團隊仍持續鑽研產業、並四處諮詢產業專家的建議，希望以手滑漫畫作為媒介，讓更多好劇本、好想法產生，使產業能有一些變化。

圖說明
（圖說：COMM-EZ團隊推出手滑漫畫App，目標做漫畫界Youtube。照片來源：蔡仁譯攝影。）

【創業教我的事】

手滑漫畫從2人團隊擴展到現在的8人，每個人都有好的點子，這些點子的統籌並規劃與安排資源，讓每個人發揮最大價值。

【創業快問快答】
Q1.希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？
喜歡四格漫畫不一定只能看，其實可以藉由手滑漫畫滿足小小漫畫家的心願。

Q2.最主要的客戶群？
年輕族群、喜歡搞笑、Kuso，對於漫畫有興趣，想創作四格漫畫卻又不會畫畫的人。

Q3.目前該服務的獲利模式為何？
廣告版面、角色衍生商品、角色或其他創作素材販售。

【公司資訊】
公司名稱：comm-ez
產品名稱：手滑漫畫(TapTapComic)–四格漫畫創作分享平台
成立時間：2014年4月
團隊人數：8人
網址：http://comm-ez.com/taptapcomic/tw/index.html

2026年3月8日，WBC 台韓大戰，10局上突破僵局制，身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點，成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘，拿下關鍵一分。10局下半，就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後，正式宣告：Team Taiwan，贏了！身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步，所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱，不僅是體育界的盛事，更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚，產生的「參與感」、「歸屬感」，會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值，消費者更樂意為「感覺」買單

事實上，東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出，在內外環境不穩定的影響下，台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說，日常消費轉為務實、謹慎，卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼，如今品牌若想贏得消費者的心，就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間，萬事達卡便提供指定卡友優先購票權，並和企業、量販通路合作，祭出滿額贈票和抽獎活動；各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃，將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下，向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda，也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露，疫情期間，數位平台迎來了前所未有的紅利期，外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後，人們恢復外出、紛紛展開社交活動，消費者對外送的需求明顯衰退，「這讓我們回頭反思，當大家能隨意出門時，外送服務在消費者心中，是不是沒有很被需要或加分？我們真的只吃到疫情紅利嗎？」

為了解決成長趨緩的課題，團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現，如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷，往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細，試圖為每個人提供專屬優惠，但這種做法，反而讓沒拿到最優折扣的消費者，產生相對剝奪感，覺得自己彷彿「被懲罰了」；也因為每個人看到的活動都不同，根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下，去年，foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷，轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動，沒想到意外在社群創造聲量，並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心，不再只是苦等消費者打開 APP、下單，而是主動出擊，替大家找出在特定情境下，叫外送的完美理由。

接著，在9月的粉紅祭中，foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件，請來芒果醬、美秀集團等樂團，營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域；在年底的耶誕節，團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」，創造打卡熱點，「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼，我們應該在每一個重要時刻，化身陪伴者，提供消費者真正想要的情境和體驗。」

抓緊球迷情緒最高點，「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗，今年，foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球？彭冠瑋分析，棒球本來就是國球，台灣人對棒球有一定熱忱；加上棒球比賽的時間「夠長」，消費者在長達三小時的觀賽過程中，會有飲食需求，也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的，不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊，團隊還配合市府舉辦的線下直播派對，捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段，直接在現場發放免費加油棒，「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」，形容棒球的多變；這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜，而品牌能做的，就是時刻緊盯戰局，和球迷的情緒同頻共振。後來的結果，大家都知道了，應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆，就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵，以及大眾情緒沸騰的時機，立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券，成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調，當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時，隨之而來的轉換率、行動力，會遠遠超過任何常規折扣，「因為消費者那時的下單，已經不只是為了解決生理上的飢餓，還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

突破年後外送淡季，成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後，通常是外送產業的傳統淡季，但這回因為 WBC 賽事的企劃，foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長，活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的，還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時，店家難免抱持觀望態度；但這次的 WBC 企劃，卻創下紀錄，吸引平台上高達四分之一的店家參與，代表活動不僅為消費者創造樂趣，店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是，WBC 才剛結束，已經有餐飲品牌迫不及待詢問：「下次還有什麼企劃？我們可以有更深的合作嗎？」

彭冠瑋認為，和體育賽事、文化節慶活動串聯合作，勢必會成為企業、品牌的常態，「而我們的目標，是打造出即使消費者當下不想吃東西，也會為了參與活動而點開 APP，創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

畢竟，如同 WBC 台韓大戰中，江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻，都將全台灣人的心緊緊相連。未來，能在這種無可取代的熱血時刻，巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌，才有機會在激烈的市場競爭中，贏得消費者的心。