[一週大事] Google I/O深度報導 || 網路女王Mary Meeker五大趨勢 || 行動裝置「快充」滲透率上看20%|數位時代 BusinessNext

[矽谷現場] 亞洲唯一！Google將在新加坡成立首個品牌實驗室

五月是YouTube的10週年慶典，YouTube總部新大樓也開始營運，在新大樓二樓裡頭，Google BrandLab（品牌實驗室）協助YouTube經營品牌生態圈，要讓YouTube在下個10年，仍然是品牌數位行銷最重要的管道。

因此2012年Google從Nike挖角擁有15年行銷資歷的Kim Larson擔任Google BrandLab全球總監，統籌Google BrandLab營運事宜。Google BrandLab 2012年開始在洛杉磯、紐約與巴黎等地成立，2016年將在新加坡成立亞洲第一個Google BrandLab，專門服務亞洲客戶。

Google BrandLab是一個數位行銷的實體空間與課程提供服務單位，並不隸屬於YouTube，但和品牌共同策劃優質數位內容或方案，透過YouTube平台與Google旗下工具，找到最適合的目標族群，達到廣告效益。

Apple也來參一腳未來科技！收購擴增實境公司Metaio

在擴增實境以及虛擬實境的產品發展上，會不會覺得少了哪家科技大廠參一腳？最新消息指出，Apple已經靜悄悄買下一家擴增實境公司Metaio，也打算加入這場虛擬體驗大戰。

[專訪] 包吃包住還包女友，見過孵化器界之最：創新谷

用文化教條「洗腦」新創團隊：創新谷的文化教條有三：變態勤奮、超級務實和非常專注。

創新谷幾乎提供了創業家所需的一切資源：場地、資金、導師、課程、行銷與媲美打造好萊塢巨星的公關策略，但說到底，創新谷並不認為自己是孵化器，它更像是連鎖孵化器管理公司，自我定位為中國版的A16Z。

蘋果橫掃中國！小米慘、跌出全球智慧機五強榜外

蘋果光太亮，通殺中國市場，小米無力招架，今年第一季摔出全球智慧機前五大榜外，被LG電子取而代之。Maybank的Warren Lau指出，中國智慧機滲透率已達80%以上，加上電信商持續刪減補貼，將使今年成長速度放緩。銷售主力在中國的智慧機業者將面臨最多挑戰，如聯想、華為、小米、中興、酷派，並稱聯想、華為、小米不大可能達成2015年出貨1億支目標。

Avast執行長Vince Steckler：我們的產品免費是因為很賺錢！

Avast大約是在2002年轉變其商業模式，從傳統的防毒軟體販賣，到提供免費產品來擴大市占率，切入廣大的消費者市場。Vince Steckler指出，Avast的商業模式分為兩大部分，第一，廣告模式、進階服務：跟網路公司百度、360一樣，Avast也是提供免費產品，然後用廣告來獲利。不管是PC或行動裝置上的iOS、Android系統都有免費產品。進階的服務才會收費，例如保護線上金融交易的功能等等，目前有75％收入來自進階收費。

第二，商用授權費：另外25％營收來源來自Yahoo、Google等搜尋網站，2014年有1億2千萬瀏覽器被綁架，搜尋被引到壞的網站，如果使用者使用Google的瀏覽器Chrome的話，就要付Avast授權費。

預見未來！網路女王Mary Meeker五大趨勢觀察

被譽為「網路女王」的KPCB（Kleiner Perkins Caufield & Byers）合夥人瑪麗‧米克（Mary Meeker）在27日的Code Conference大會上，發表2015年網路趨勢報告

米克點出當前兩大最值得注意的市場：中國和印度。她提到，騰訊微信的紅包發送/接收量一天就達到10億，微信搖一搖總次數達到110億次，柴靜《穹頂之下》點閱數在發表後的3天內就突破2億次，象徵騰訊微信已成為重要的影片發表管道。此外，印度的網路普及率也迅速攀升，目前有2.32億網路用戶，位居全球第三大市場，每年新增用戶數高居全球之冠。

英國知名音樂經紀人Terry Ellis：科技出現讓唱片銷量下滑，反而是音樂家最好的時代

科技改變唱片業，但音樂的本質不變：然而，網路時代來臨，帶來數位音樂下載，也讓音樂事業遇上麻煩，但Terry認為，科技對音樂產生的影響，只是改變了唱片事業，但並沒有改變音樂事業的本質：也就是音樂家在台上取悅觀眾。

科技帶來新的音樂浪潮，也讓串流音樂出現，雖然CD銷售量在下降，但是表演門票的銷量正在成長，所以商業模式要從賣CD到賣表演票。對唱片公司不是好消息，但對表演藝術事業是好事，對新的藝人也是好事。

行動裝置瘋「快充」，今年滲透率上看20%

隨著行動裝置不斷追求大尺寸螢幕、多媒體聲光效果、多核心處理等高功耗運算功能，電池容量以及充電技術向來是左右上述需求能否實現的關鍵。為了提供消費者更好的充電體驗，品牌廠除了積極導入無線充電技術之外，快速充電（Fast Charging）亦是熱門選項之一，其今年滲透率更上看20%。

目前，智慧型手機快充協議以高通的Quick Charge以及聯發科的Pump Express兩大陣營為主。換句話說，高通以及聯發科的部分處理器產品線，即已原生支援快充技術。另一方面，三星自家的處理器同樣也提供快充技術，該公司最新的智慧型手機Galaxy S6就大打快充功能作為行銷亮點。

亞洲創新創業大賞登場！12國、30個新創團隊齊聚東京交流

連續第4年舉辦的亞洲創新創業大賞(AEA 2015，Asian Entrepreneurship Award)，在日本東京近郊柏之葉的Kashiwa-no-ha Gate Square舉行總決賽。來自亞洲12個國家的30個新創團隊，深入交流並角逐2015的年度創業大獎。

經過激烈的競爭，總冠軍由地主國日本的新創團隊Cyfuse Biomedical K.K.，以3D列印血管、內臟器官等在醫學上的應用；第2名和第3名則由來自新加坡的DynaOptics(手機影像處理技術)，和馬來西亞的行動支付公司Soft Space獲得。泰國的工業廢水淨化處理團隊Innova Nanotec則獲大會頒發的「日本新商業會議總裁特別獎」。

延伸閱讀：[鄭至甫] 回顧2015年亞洲創業大賞與給台灣新創團隊的建議

研華、交大攜手做物聯網搖籃

物聯網是近年興起的熱門話題，也是傳統IT廠商轉型的關鍵，但產業與學界間的距離，往往使得實際上的應用效果不彰。因此，為弭平產學落差、並加速物聯網產業發展，研華科技今日與國立交通大學合作，攜手工研院、聯發科、台灣IBM、ARM等廠商，在交大成立台灣首座針對物聯網議題的產學平台——物聯網智慧系統研究中心

生態綠接手社企聚落，肯夢創辦人朱平：盼與國際接軌

社企聚落，視野應拉更高：肯夢創辦人朱平擔心，社企聚落會影響其他社企平台及組織的關係。其次，朱平說，「台灣要成為亞洲的聚落，跟世界連結！」

最後，社會企業是有更高目的營利的企業（Profit for purpose），跟NGO、NPO的概念不能混為一談！要打破大家的迷思，社會企業要能自給自足活下來，它是必須營利的企業
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[Google I/O]深度報導總匯整

一年一度的Google I/O剛落幕，兩天的活動總攬下來，Google透露了哪些最新動態呢？這時你會發現 Google 幾乎在時下趨勢中，各領域正在發展的潮流中，沒一項缺席。就讓我們看看這次《數位時代》帶給大家的 Google I/O 深度系列報導。(繼續閱讀)

串起行銷斷點，打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察，是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出，企業行銷工作往往交由不同廠商負責，從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理，各自使用不同工具與平台，導致資料散落在各處，形成一個個看不見的行銷斷點，一旦成效不如預期，很難釐清問題究竟出在哪一個環節，是素材無法打動消費者、投放策略失準，還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是，用自家產品去解決客戶的問題，但我們想的不只是解決問題，而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標，」林慧珍強調，也因此，創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域，希望從內容、互動到會員經營，串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端，創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗，快速產製出 AI 影音內容，協助品牌放大聲量、吸引目標受眾；接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求，不受時間、地點與語言限制，提高互動與成交機率；最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產，透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制，持續深化顧客關係，將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試，快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外，創造智能還能為企業創造兩大價值，第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。」林慧珍指出，創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明，團隊許多成員原本就來自專業影音團隊，長期協助企業製作導流影片，因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上，累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例，團隊並非直接交由 AI 工具生成內容，而是先分析目標受眾的偏好，再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍，營造「似曾相識」的共感，引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握，正是創造智能團隊多年累積的內容經驗，也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面，團隊則負責研發系統，以滿足企業多元行銷需求。例如：創造智能自行開發的「AI 導演模板」，不僅能快速生成高度擬真的影音內容，還可以依據品牌的不同需求，快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式，協助品牌進行 A/B Test，找出最能吸引消費者的內容。同時，還能依照不同社群平台需求，自動延伸出不同秒數與尺寸的版本，讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是，從企劃發想到完成影片，最快約一週即可完成，不僅大幅縮短製作時程，也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程，從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是，透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為，AI 的價值不只是回答問題，而是深入既有的工作流程，以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說，創造智能在與百年家電品牌合作時，先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心，透過 LINE CRM 建立會員數據基礎，依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄，自動完成會員標籤與分群，並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積，再進一步串接 Facebook 等社群平台，讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動，逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前，雙方合作已進入第二階段，將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務，整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成，不僅縮短服務時間、提升案件處理效率，也讓 AI 的角色從單純的客服工具，進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式，也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales（AI 虛擬人），並匯入產品知識與各國出口法規，讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題，更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程，不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月，減少 30% 以上真人處理成本，訂單成交率提升 25%-32%，

未來，AI 工具將持續演進，但企業真正需要的，始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信，唯有整合技術、內容與流程，並站在企業角度思考，AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司，創造更有溫度的智能夥伴。