[Meet創業之星]智鏡科技打造3D虛擬試衣間，讓你一秒換穿搭！|數位時代 BusinessNext

用AR＋VR技術，推翻傳統服飾業

而近年來隨著網購形式興起，傳統服飾業面臨巨大挑戰，智鏡科技的獨家技術便成為更新顧客購物體驗的一大利器。2013年，智鏡科技與遠東百貨合作，在商場導入AR虛擬試衣間，讓消費者可以迅速換穿各種品牌的服飾；今年更結合線上、線下的銷售方式，讓顧客試穿滿意後，可以立即透過網路下單。黃仁安表示，當初導入試衣鏡時，他到商場時觀察到很多婆婆媽媽，前來換穿平時不一定敢穿到身上的衣服，為顧客增加很多新奇體驗。

另外，智鏡科技今年3月也再開發VR線上虛擬試衣系統，使用者在輸入自己的身型資料後，系統便可精準模擬使用者的試穿效果，挑出最適合自己的服飾。黃仁安說，目前網路購物方式漸成主流，電商平台中75％的商品來自服飾類，但退貨率卻高達三成之多。智鏡科技希望透過導入線上虛擬試衣，以提高客單價、降低退貨率。

黃仁安笑說，自己出身科技業，原先對服飾業一竅不通，但經過這幾年對市場的費心琢磨，才破除「懂科技不懂服裝、懂服裝不懂科技」的障礙，而未來智鏡科技主力將放在中國、台灣市場，並計劃打造自己的電商平台，媒合造型師、設計師，為消費者提供多款跨品牌服飾穿搭，目前技術上已經準備齊全，正尋求更多資金挹注以打造自家平台。

【創業教我的事】

創業，是責任承擔的開始，創業者因為理想，吸引了各方的夥伴，不管是家人、同事或是股東，他們寄予了最大的期望，最深的感情和最寶貴的青春，創業不是創業者一個人的事，而是扛著所有人的未來，這是壓力也是動力，這些血汗也注入了產品裡面，希望也相信最終的產品能打動人心。

【創業快問快答】

Q1.服務的創意來源，是因為發生甚麼事情而有這樣的想法？
虛擬實境及擴增實境已是市場趨勢，而衣服的市場規模達到2兆美元，同時虛擬試衣也是每個人心中都曾想過或是可想像的服務，我們認為虛擬試衣是擴增實境、虛擬實境的最佳商業應用。

Q2.希望希望解決甚麼樣的問題？

虛擬試衣可大幅提升傳統服飾產業的銷售端以及生產端的效能，包含庫存降低、退貨率降低、備料控管、銷售服務提升等等，也提供了新的商業模式機會，消費者則可因此買到更便宜更喜愛的服飾，智鏡科技希望藉由這樣的技術，可以大幅減少服飾的生產浪費，讓生產及使用服飾都更有效率。

Q3.最主要的客戶群？
百貨與品牌業者，提供賣斷、租賃、後續服務。

【公司資訊】
公司名稱：智鏡科技股份有限公司
產品名稱：擴增實境／虛擬實境試衣
成立時間：2011年3月
團隊人數：10人
網址：www.vismile.com.tw

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」