[phini yang] 我所看到的韓國創業圈
[phini yang] 我所看到的韓國創業圈
2015.06.12 | 創業


看到 TK 的分享,我也想到自己五月去韓國參加 beGLOBAL 與拜訪幾家育成中心的感想,也在這邊跟大家分享一下。

1.D.CAMP 是由 Banks Foundation for Young Entrepreneurs 總共由韓國20家銀行組成的非營利組織,在 2013 年出資 5 千億韓圜(約 143 億元台幣)所成立的。除了擁有 Co-working Space 與育成中心與可容納 200 多人的活動場地,加起來整整三層樓外,還有一筆一百多億拿來只投資新創的基金。當然, Demo Day、Mentor、Party、Workshop 跟國際接軌專案一樣也沒少...

情報:D.CAMP 大方出資贊助新創團隊到國外參展拓展人際 (像是美國 SXSW 跟深圳 Maker Faire),在國內還會幫忙贊助新創團隊攤位與活動門票等等等

2.MARU 180 是由 ASAN NANUM Foundation (韓國四大財閥之一 Hyundai) 資助啟動基金。整棟樓總共六層,除了活動空間與 co-working space 外,其他樓層邀請相關創投與加速器進駐!完全是人才、資源、資金、活動都一次到位

情報:MARU 180 起步比 D.CAMP 晚一年,但也相對替生態圈加分不少,尤其是 Hyundai Network 資源更是一般投資人所難以望其項背。

3.Startup Alliance Korea 則為入口搜尋網站 NAVER 出資 100 億韓圜 (約 2.8 億元台幣),於 2014 年成立。為了加強韓國創業網絡的連結並幫新創公司走出韓國。這個組織更厲害了,不僅僅把 NAVER 的資源資金拉進來,更把政府與10 多家創投與 10 多家加速器,韓國電信公司 SK telecom 等等大企業也都一併拉進圈圈裡。花非常多力氣幫韓國新創團隊建立國外的連結關係鏈。

情報:去年由 Managing Director 領軍到日本參訪團,說明日本還是一個韓國新創團隊想要主攻的主要市場。

4.DreamPlus 由數一數二大企業韓華集團 (韓華集團業務領域涉及化工、能源、建築、金融保險和零售等領域,旗下擁有韓華化學、韓華建設、韓華生命保險等 56 家關聯公司和 69 個海外據點) 所成立的育成中心,也是我在 AppWorks 就已經就接觸過,看來他們心目中的國際化比任何人都早一步。

情報:之前專注於 ICT 的 DreamPlus 偏向低調比較少人知道,不過跟我碰面的人透露出今年他們會改變策略,也是對 e27 合作案釋出極大善意。看來進軍東南亞之路,已經在悄悄布局。

5.beSUCCESS 韓國線上媒體,也是舉辦每年韓國最大科技活動 beGLOBAL 的主辦方。除了從矽谷、日本、東南亞來的重量級創投與創業者。我也去晃了一下 startup 攤位,數百家攤位,beSUCCESS 出了一本厚厚約有三百多頁的公司與團隊介紹,有興趣的可以跟我借。的確英文還是個普遍的問題,但是大部分團隊都會找雙語人才來幫忙介紹

軟硬整合團隊偏少、App 團隊居多,說也奇怪,韓國 UI 與 UX 都是水準之上,我用起來挺順手也賞心悅目、不少媒體與創投都下去攤位跟團隊認識聊天。說實在,擺攤位的效益是無法在當天看出來的,必須要看長遠一點,畢竟建立人脈不是一天兩天的事...

跟創業者聊完後,發現大部分人對日本市場很積極,對中國也是,只是中國市場一直是個大家都不太熟悉也不曉得要怎麼攻打,但 Platum 創辦人就狂練習中文,底下員工也都找會講英文、中文、韓文的超厲害那種!完全顯示想要進軍中國的強大決心!在 beGLOBAL 活動中,已經看到中國企業往韓國擴張的身影,砸錢帶你到中國,協助你建地當地關係鏈。

個人覺得韓劇與 K POP 風潮,可以是韓國新創團隊往國外擴張主力之一,凡舉服裝、飾品、音樂、食品、美妝品、綜藝節目、娛樂相關等等等,都是可以是好主題!(每個女生到去韓國註定會失心瘋狂買一堆東西....)

簡言之,這篇欠很久的文章,真的是讓我覺得很恐怖,那種親眼看到的震撼力比我寫千言萬語還恐怖。

在那種政府與大企業一起合起來丟出一堆資源與資金的情況下,創業者倒也樂見其成,不管是贊助攤位、補助機票、住宿、甚至還有帶團保母一起隨行,你所需要的資源,全部都幫你準備好....

以 TK 這篇文章為例,KOTRA (Korea Trade-Investment Promotion Agency) 就在 e27 Echelon 活動中買了十幾個攤位與五十多張票,免費送給韓國團隊!而且,韓國政府不只在一個單位在搞新創。

這是我沒看過的作法,但我為之震驚。還不只如此,Softbank 也有南韓基金、Goolge 也設立了全球唯三的 google campus 在首爾...還有很多很多例子 (但我也還沒做完我的功課.....

情報:好像只要跟政府相關就會牽扯上一堆行政手續與文件報告等等,對 e27 來說,我們也決定改道而行!

這也就是為什麼我一回台灣就發了瘋似的想要找錢送台灣團隊到新加坡。因為有時候 To See is To Believe!! 在台灣我們什麼也看不見,聽不到。出國吧!孩子們,有機會的話,出國感受一下其他國家的運作模式,呼吸一下新鮮空氣吧!

PS. 當我跟大家說我是台灣人時,出乎意料地有許多人跑來問我台灣環境如何?怎麼找人才?想要進台灣市場等等等。

台灣可能還沒被遺忘,只是鮮少主動在世界參一腳....

關鍵字: #創新創業
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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