Windows  Vista上市帶動6大商機
Windows Vista上市帶動6大商機
2006.10.01 | 科技

二○○六年上半年的PC市場(包括桌上型電腦與筆記型電腦)需求低迷,尤其以歐美市場表現更為壓抑,到今年第二季結束為止,幾乎呈現消費行為停滯的現象,只剩下英特爾與超微(AMD)等廠商不斷推出雙核心與六十四位元處理器來苦撐大局。雖然微軟新一代作業系統Vista的延遲推出不是全部的原因,但卻是非常重要的因素。
微軟早在二○○一年時就已宣布Windows的下一代系統,當時訂名為Longhorn(長角),也於二○○三年展示了Longhorn的雛型。但原預定於二○○四年上市的Longhorn,隨著功能愈來愈龐大,微軟卻一再延期上市,並在二○○五年年中,將名稱從Longhorn改為Windows Vista。
而原本預定在二○○六年內可以見證微軟下一代新的作業系統,沒想到又遭微軟跳票,消費者版本的Vista,目前看來要到二○○七年一月才可以在市面上讓一般消費大眾「親眼目睹」。微軟一再拖延Windows Vista上市時程,這一等就又是一年光景的過去,著實讓消費者與各桌上型、筆記型電腦代工廠商望穿秋水。
為了避免澆息市場熱情的期待,PC廠商與微軟可沒閒著,隨著Vista的上市日期接近,市場近期已可見到展開行銷熱身活動。

Vista商機一——微軟免費升級折價券(free upgrade coupon)

微軟與各國際PC業者已在今年十月起協議實施微軟免費升級折價券(free upgrade coupon)策略,品牌業者為了搶買氣以提前拉抬市場熱點,在所販售的電腦商品上將貼有Vista Capable PC的貼紙,讓消費者先享有雙核心的速度,未來更可讓電腦免費升級至Vista作業系統。
包括宏碁、戴爾(Dell)、惠普(HP)等業者都已推出Vista Capable PC的商品,原本市場上傳聞持有coupon的電腦,未來可以十二至十五美元的價格升級至Vista作業系統,如今業者甚至推出免費升級的號召力,就是希望可以吸引消費者在年底聖誕旺季時就搶先購買。
微軟推出新作業系統Vista是否可以成為PC市場的「票房保證」,業界褒貶不一。在換機潮不確定何時引爆的前提之下,微軟是否提供某些贊助費用以協助PC廠商推動買氣,成了關鍵性指標。
群益證券研究部副總裁陳志豪表示,在這場協議裡,PC業者無不卯足全力積極拉攏微軟,期望微軟點頭Vista補助費用的部分。微軟向來被動,看來這次似乎也有意要與業者共同推動新世代的市場。
關於微軟Vista免費升級折價券之事,台灣微軟方面並未有進一步相關消息的透露。不過,台灣微軟OEM事業處資深總經理李志超對於二○○七年的整體PC市場則持樂觀態度,他說:「新一代作業系統的確可為市場帶來新氣象,我相信這是有正面的作用。」仁寶總經理陳瑞聰也對整體電腦產業充滿信心地說:「以仁寶的出貨量來看,目前需求成長相當強勁,並未受到Vista出貨延遲的影響。」
眾所期盼的微軟Vista雖還未露臉,可是相關軟硬體商機已經湧現,形成一股「Vista概念股」熱潮。首先可以看到的,當然是目前已在市場殺得一片火熱的英特爾與超微的中央處理器(CPU)大戰。

Vista商機二——英特爾與超軟的CPU大戰

由於Vista標榜為六十四位元的作業系統,所代表的意義,是指其處理速度比現有的三十二位元更快,英特爾與超微等CPU廠商為了配合下一個六十四位元世代的來臨,也推出相對應的六十四位元CPU來因應,例如超微的Athlon 64桌上型處理器、Sempron和Turion 64,以及英特爾的Itanium 2、Core 2 Duo(Conroe)、Core 2 Duo(Merom)等。
整個產業鏈接下來是以記憶體廠商、繪圖晶片與繪圖卡廠商率先反應。其餘包括PCB、IC設計、面板廠商、IC載板、硬碟、電源管理供應器等,都是直接受惠的產業。間接受惠的,還包括鋁鎂合金機殼、封裝基板等。

Vista商機三——DRAM價格強強滾

由於Vista作業系統運算資源龐大,大多數建議使用者最好採用新一代雙核心的中央處理器,才可以讓整體效能運作順暢,加上記憶體至少要在一G以上,DRAM價格近來同步走揚,且供貨吃緊。
根據DRAMXchange的資料顯示,今年八月上旬的DRAM合約價已呈現二%至四%的漲幅。台灣廠商部分,包括茂德、力晶、南科等業者都是大發Vista財的受惠者。宏遠證券PC產業分析師黃啟強就表示,「僅管Vista遞延對於二○○六年的DRAM需求並未改變,以目前的能見度來看,二○○七年對於NAND Flash記憶體的需求將更強勁。」
其中又以茂德最被看好,從六月中以來股價上漲了近二○%,分析師認為未來六個月的股價漲幅更可達四○%的空間。對DRAM廠而言,從二○○六年起已嘗到Vista的甜頭,就算Vista延期,隨著第四季市場旺季的來臨,DRAM廠商仍是訂單接不完的狀態,若再加上明年Vista效應慢慢發酵之後,二○○七至二○○八年簡直就是DRAM業者的豐收期。

Vista商機四——IC設計帶頭衝

除了DRAM前景看好之外,IC設計類股也是應聲上揚,包括聯詠、奇景光電、瑞昱、群聯等業者。麥格里證券表示,除了英特爾與超微兩家一線晶片廠商受惠之外,二線晶片廠威盛(VIA)與矽統(SiS)並未有太直接的反彈效果。
不過,由於Vista強調的視覺效果,對於寬螢幕以及筆記型電腦外螢幕(SideShow)的需求,則刺激了面板廠商與驅動IC的供應。

Vista商機五——寬螢幕炒熱面板股

Vista的視窗工作環境設定在十六比九的最佳畫面,也使得寬螢幕液晶監視器將成為市場主流,其中又以二十二吋最為暢銷。群益證券就認為,奇美電是最先量產二十二吋產品的廠商,因此在切割面板的經濟效益也最佳,法人一致調升奇美電。
不只奇美電,其實各大面板廠面對筆記型電腦的液晶螢幕訂單也是絡繹不絕,友達董事長李焜耀就曾在公開的媒體聚會中表示,下半年至明年初不只液晶電視看漲,液晶監視器更是出貨成長期。
三星(Samsung)也將與微軟共同合作推出貼有Vista標籤的寬螢幕液晶監視器;樂金飛利浦(LPL)也預計從今年九月開始量產二十二吋的產品。看來微軟的新作業系統,在面板產業也將產生另一波需求效應。

Vista商機六——MP3系統晶片業者受惠

麥格里證券科技產業分析師Nicholas Teo另外提出一個值得注意的觀點:微軟在展示Vista時,秀出筆記型電腦外殼的次面板SideShow應用,在不開機的情況下可以讀取電腦內部資料、聽音樂等,這也讓相關MP3系統晶片業者受惠。
例如美商PortalPlayer就與華碩共同宣布,將合作推出一款內建SideShow的多媒體筆記型電腦。
不過,Vista是否真的可以成為頹靡已久電子產業的救世主呢?也是有分析師持保守看法。MIC電腦系統產業分析師潘建光就表示,「PC出貨量會持續成長,但已不如過去,要再見到每次微軟推新系統就可刺激PC市場成長二○%以上的榮景難再有。」


透視微軟作業系統的歷史演變

微軟於1985年推出Microsoft Windows 1.0,充其量只能說是DOS作業系統的延伸,直至1990年推出Windows 3.0才算微軟真正成功的開始。
Windows 3.0是真正讓電腦使用者從DOS作業系統跨進視窗的圖形介面,不僅操作上親和無需記憶指令,允許圖形處理,也改進了應用程式的能力,並可與英特爾(Intel)的中央處理器相互配合,90年代開始Wintel的影子已經逐漸成形。
從DOS、Windows 3.0、Windows 95、Windows 98、Windows 2000、Windows XP這一路下來,微軟每每推出一個新的作業系統等於宣告一個新的世代誕生,而英特爾在此也伴隨著微軟走過許多個年頭,兩者相互默契的配合,逐漸形成獨霸個人電腦市場的軟、硬體兩強。
但是曾幾何時,CPU的運算時脈已不再被消費者青睞,愈來愈龐大的作業系統,就像吃掉記憶體與運算資源的怪獸,使用者所需要的不再是高效的運算,而是更多的感官體驗。
對大多數的使用者而言,電腦技術的更疊已不是採購新作業系統或個人電腦最大的誘因,取而代之的是更多的設計感、更多品味的商品,「性能決定勝負」的時代已經過去,這也是微軟必須推出具劃時代意義新作業系統Vista的原因。

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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