將全世界變成一塊觸碰式螢幕,虛擬實境VS擴增實境,未來的「現實世界」屬於誰?
將全世界變成一塊觸碰式螢幕,虛擬實境VS擴增實境,未來的「現實世界」屬於誰?
2015.06.20 |

本文原載theatlantic,作者AVA KOFMAN,機器之心翻譯出品,參與成員:葉雨溪、Rita、赤龍飛、Karalii、汪汪、羅康、孟婷、小力、曾㶲、李小魚、奇、Viola。

在參與了美國二戰期間包括曼哈頓計畫在內的一系列科學研究之後,工程師Vannevar Bush把研究重點轉向了一種反戰主義的科學儀器上。

創意的源起,與科技的進展無關,是想像力與需求

在1945年7月出版的《大西洋月刊》上,Vannevar Bush描繪了他的一個構想——一部可連接在普通眼鏡上的頭戴式觀景窗,可記錄評論、照片以及科學實驗資料。 他這樣寫道:「想像一下未來實驗室裡的研究者,他的雙手是自由的,他是不被束縛的...... 他(研究員)的觀景窗比核桃還要小,附在普通眼鏡...... 這遠非是普通的構想」,在許多層面上,Vannevar Bush的構想都是如今這些AR設備的先驅。

幾十年來,我們不斷地發展AR技術來強化物理世界——每一次技術反覆運算都承諾要將物理世界變成一個虛擬世界的計算介面,但也只有在過去的幾年裡,我們的頭戴設備才變得不那麼碩大、笨重和昂貴,圖像疊加技術也逐漸發展,不再局限在細細的線條內。

早在20世紀90年代,AR就被用來描述為電子設備投射到物理世界的任何技術。 它與VR不同之處在於,VR靠投影在你眼前螢幕上的立體三維來進行類比,而AR是直接在環境中進行環景投影。

1990年,波音公司的裝配工在組裝波音777飛機的電線時就佩戴了一種可以直接疊加飛機機體的顯示儀,這樣可以節省組裝過程中前後來回看的時間。 1993年,現為喬治亞理工學院教授的Thad Starner製造了可搜尋和錄製資訊的程式設備,成為該技術在流行和廣泛應用前的先行者。

從想像到實現:AR與VR轉眼都已經發展了六十年

在移動計算和影像處理技術的推動下,AR和VR都進化到可穿戴、便攜且滿足大眾需求的產品。 六十年工程技術的不斷努力後,第一波滿足市場需求的VR產品開始角逐消費者市場:上個月,Facebook旗下的Oculus VR表示Oculus Rift 將于明年正式發表。 同樣的,HTC的Vive 和Oculus與三星聯合打造的Gear VR也將於今年底搶佔市場。 AR設備可能會稍微略晚一些:兩款備受矚目的AR行動裝置——Microsoft的HoloLensGoogle的Magic Leap都還沒有確切的發佈時間。

不再是有先見之明的科學家、科幻小說家和工程師的專利產品,AR和VR已進入大眾生活,正試圖干涉人類看待世界的方式。

沉浸在VR中意味著你無法不撞到牆的四處走動,或者看到你正在維修的飛機全貌,因此Magic Leap和HoloLens這樣的AR設備更具備左右我們日常生活的潛力,甚至還有機會取代智慧手機、桌面系統甚至整個桌子。

Starner說,一旦他看到在現實世界中,用操作熟練的超個人化設備能夠讓他的生產力和影響力得到強化,他就對虛擬實境失去了興趣。 還有許多人也同樣從虛擬實境轉向擴增實境,或者俗稱的AR。

斯坦福大學的電氣工程助理教授Gordon Wetzstein說:「AR真的可以無縫地集成到日常生活之中:例如溝通、工作、資訊視覺化、戶外遊戲等等,在幾乎任何你能想出的各個領域...... 這將從根本上改變人與人交流的方式。」

備受期待的Magic Leap

目前,Magic Leap 還停留在秘密研發階段,沒有向外界公開更多細節。 但是幾個親身體驗過這款產品的體驗者們表示,Magic Leap帶來的震撼只能用「描述宗教體驗的語句來形容」。 Graeme Devine,是一位有著多年遊戲設計經驗的設計師,他表示儘管自己一開始對Magic Leap持懷疑的態度,他還是被說服去參觀了Magic Leap的辦公室。 在那裡,他見到了一些他以前從未認為可以實現的事物。 「我認為我是一個懂些科技並且不會輕易被震撼的人。 我在Apple工作(這個公司已經足夠令人驚奇),但是當我親眼目睹他們正在進行的創舉,我馬上就說,「我該如何參與進來?」

雖然不知道Magic Leap去年展示給Google風投機構的是什麼產品,但毫無疑問這些產品抓住了投資人的心,讓他們印象深刻。 去年十月,Google領投了Magic Leap一輪5.42億美元的融資,使這家四歲的公司估值達到了20億美元。 Magic Leap的創始人和CEO,Rony Abovitz,在Reddit上公開宣稱:「我相信人們會非常喜歡這種新型的計算裝置(能力),它絕不會比他們理想中的行動裝置差。」

Magic Leap網站上發佈的圖片彰顯了他們的勃勃野心:一隻小小的大象在一個人的手掌中嬉戲;孩子們為教室中懸浮的海馬歡呼鼓掌;飛龍振翅越過紫色的天空。

一篇特別的專利說明展現出Magic Leap的願景:他們要將全世界變成一塊觸碰式螢幕——同時又不需要螢幕存在。 (就像他們正在申請的商標上的那句口號:「世界就是你的新螢幕」)

微軟已經暗示了AR設備的多種潛在功能,在4月份的開發者大會上,微軟首次推出的應用包括教育、工作場所、手術室、實驗室等。 凱斯西儲大學(Case Western University)的研究者們與微軟合作,試圖變革醫療教育和健康管理。 例如,借助于HoloLens,它能夠展示出一個全3D的還在供血的心臟模型,你還可以對它進行旋轉,這將為有經驗的外科醫生和醫學專業的學生提供重要的視覺化線索。

在另一個令人激動的展示中,微軟展示了HoloLens如何能使用火星車所收集的資訊,讓你感覺自己站在這個紅色星球上。 NASA計畫今年夏天使用這個技術來控制他們的火星車。 利用這個裝置的手勢命令,NASA的科學家還將能夠相互協作。

無論是創業新貴Magic Leap,還是老牌巨人微軟,他們所描述的一切,都像魔法一樣,這真的可能成為現實嗎? 考慮到商業競爭和工業間諜,微軟和Magic Leap對硬體細節嚴格保密,但是專利和商標顯示,Magic Leap的技術是直接將光線投射到視網膜,產生的圖像和你平時所看到的一樣

Wetzstein解釋道:這種方式能欺騙大腦,讓它無法分辨光線是來自外界,還是來自于Magic Leap的微型光纖投影器。 這樣密集的光場顯示,允許眼睛可以感知到不同距離的物體——創造出景深的感覺,使眼睛能聚焦在虛擬的物體上,就如同它們真的存在於現實世界中一樣。 與Google眼鏡所形成的懸浮平面畫面不同,Magic Leap的虛擬物體直接投射到周遭環境,所以看上去非常真實。

微軟還沒有確切的說明HoloLens如何將光照入人的眼睛,但Wetzstein發表的一些關於近眼顯示的論文,披露了可以通過多種方法創造出與Magic Leap相似的光學效果。 微軟發佈的技術說明稱,HoloLens使用電腦感應器從現實世界採取即時資料,以確保其環景圖像能準確融入周圍的現實環境,一個定制的環景處理單元(HPU)負責以足夠快地速度來獲取並處理這些資料,從而避免視覺延遲。 另外,除了上述的環景圖像,這一設備還採用了雙耳音訊,即兩耳能聽到不同的聲音,或是說 「空間的聲音」,換句話說,你聽到的聲音和聲源與你雙耳的相對位置有關。 這樣,你會真的能夠聽到巨龍朝你俯衝而來,怒吼聲灌滿你的右耳。

AR目前的問題一:硬體設備的大小依舊是待解決的問題

但在這些可能發生之前,AR設備仍然面臨著許多障礙。 其中最主要的是如何將這麼多的硬體整合成一個無線的、輕便的頭戴設備,其大小和價格應該和一副比較昂貴的太陽鏡相當。 換句話說,問題不再是是否能夠將環景的圖像與現實完美的融合,而是以什麼樣的成本,怎樣完美實現這個理想。

Wetzstein說:「我已經試過了市場上所有類似的設備,我仍然覺得我們任重而道遠...... 如果Magic Leap可以實現他們所承諾的效果,那將會是一個重大的改進。 然而,AR面臨著許多挑戰,因為設備需要尺寸小且耗電低,而且還有許多光學、電子學和視覺效果的挑戰。 」他進一步指出,AR顯示必須以圖像的形式強有力地表現出「一種驚人的視覺體驗」,與此同時還要保持小型、舒適和便攜,從而讓使用者有穿戴它的欲望。

《麻省理工技術評論》的Rachel Metz記者曾試戴過這兩款設備,她認為Magic Leap計畫推出的目標產品的成像效果不如另一個版本,但後者的尺寸要大於目標產品。 她表示,雖然微軟已經在開發者大會上展示了HoloLens,公眾也能瞭解到其大小尺寸,但Magic Leap對於自己產品的大小還尚未確定

AR目前的問題二:攜帶式硬體設備的傷痛,耗電與電池大小

普渡大學電腦圖形學助理教授David Whittinghill表達了自己的擔憂,「很多數位設備的奇跡往往被一個因素制約,那就是耗電。

  • 你如何讓電池為這些影像記錄器來供電?
  • 你如何做到小型化?
  • 你如何讓它移動並且將重量降到人們可以隨身攜帶的程度? 」

Wetzstein也指出,AR設備要想成為日常生活中的可穿戴設備,它還需要一個足夠明亮的顯示來在戶外使用。 但是話又說回來,顯示越亮耗電越多。

AR目前的問題三:精準投射與即時呈現的技術品質

此外,如何產生具有現實感的「幻象」,並將他們自然地與周遭背景融為一體的難題一直存在。 在頭戴設備上,任何輕微的投影錯位或時間延遲都可能讓人產生不適,一點小問題就會讓人對設備產生厭煩,而一次明顯的錯誤背景映射會讓人認為設備完全無法正常工作。

電腦視覺正可以解決這些問題:頭戴設備需要知道眼睛正看向何處何物,還必須能感知周圍的真實世界,知道什麼東西正在移動而什麼東西保持靜止。

AR目前的問題四:如一般人的視野大小

然而即使虛擬的圖像能成功地與物理世界正確對接,設備本身也達到了合適的可接受的大小,但AR的觀感可能仍比不上VR設備中更寬闊的視野。 儘管Demo展示了浸入式的AR體驗,但實際上,頭盔內的視野仍然限制在一個較小的視窗內。 參加微軟開發者大會的記者提到圖像經常會跳出HoloLens的視野之外,而據《連線》雜誌估計,這個範圍大概在40度左右

有些人形容HoloLens過窄的視野顯示區域只有大約一台電視機尺寸大小,這無疑削弱了環景影像的體驗,而另一些人則受「目光所及之處週邊區域未經任何增強處理」導致的視覺斷層困擾。 Verge網站的Adi Robertson談到他的理解:任何事物一旦移出視窗之外就消失了,所以對週邊視覺的渲染就顯得多餘。

Quartz網站的Alice Truong 稱Hololens受限的視角為「隧道視覺的AR版」。

在NVIDIA公司負責近眼顯示研究的David Luebke說,AR顯示普遍存在的一個嚴重問題就是有限的視角。 Luebke正在和美國北卡州立大學合作一項名為「點光顯示」的專案,這種顯示擁有100度的視角,也許隧道效應將不會成為未來AR設備的短板。 但在實現該目標之前,Luebke相信VR設備所具備的寬闊視角,使得其更可能成為日常工作或娛樂中的利器,比如取代傳統立方體式的顯示器。

倘若能夠在Oculus Rift所提供的完整視野下欣賞電影,誰還願意費勁地看懸浮于眼珠子前一小塊螢幕的影像呢? 更何況萬一距離不對,播放一半的電影將會突然消失。

AR的技術瓶頸決定了產業結構

鑒於上述困境,很難出現一家壟斷的情形。 Starner預計,相對於一家獨大,使用者們更願意選擇全套的AR與VR設備,可以實現不同解析度下觀賞需求,「比如影像遊戲更適合大視野,而對醫院的手術室、資訊應用以及個人資訊管理以及其他的一些應用,你只需要一個小視野。

這些偏好表明未來的可穿戴設備需要滿足:人們必須想要穿戴它們。 谷歌眼鏡的失敗擺放在HoloLens和Magic Leap面前,成為它們需要面臨的困境。 早期的谷歌眼鏡消費者都因公開穿戴這個產品受到了指責。

Magic Leap如果想要得到大規模應用,它不僅要像蘋果手機那樣吸引所有人的眼球,更要對那些沒有穿戴這個設備的人完全無害。 「如果你因為別人異樣的眼光而不在公共場合穿戴谷歌眼鏡,那誰又會在意它是否對你有害呢? 」

明尼蘇達大學運動機能學的一位研究近眼設備運動傷害的教授Thomas Stoffrengen做出這樣的評論,「AR可以減少這些問題,但這是否仍然會是一個社會問題,我們將拭目以待。」

微軟公司首先想到的是推出一台不用長時間穿戴的設備——它將為專業研究提供便利——這也就有可能使這台設備比Magic Leap更加受歡迎。 加州大學的一位專門研究早期可移動AR設備的研究人員Tobias Höllerer教授預測道:「這些即將上市的設備的應用領域將會較為狹窄」——這也就意味著它們可能僅將用於處理那些智慧手機不能完成的任務。

一些細分的商業市場——建築師展示藍圖,遊客參觀古遺址,水管工建議維修——本身不會大規模使用,但他們至少會使社會有效開拓消費者的專業和個人化使用。

也許最有效的說明大眾是否能接受頭戴式設備的測試是Starner,他穿帶個人電腦系統來改善生活的時間比任何人都長。 1993年,Starner首次把笨重的個人電腦設備裝在一個肩袋裡,一位電腦科學家問他為什麼想要一個移動電腦。 Starner說,當他現今穿著更另類時尚的頭戴設備時,人們會把他拉到一邊問:「這是什麼? 我能試一試嗎? 我能買它嗎? 」當然,電腦和它們的科學家們,走過了很長路。

Vannevar Bush預測,半個世紀之後,可能真的「世界已經到達一個設備具有超高可靠性並且便宜而又複雜的時代,這些東西一定會到來。 」

原文出處:虎嗅網
本文來源於微信公眾號:機器之心(almosthuman2014)

*文章為作者獨立觀點,不代表虎嗅網立場

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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