國中生玩3D列印玩到當顧問|數位時代 BusinessNext

國中生做生意月入兩萬

「他不是一般的國中生，我們都不把他當小孩的。」一名自造者如此對我說。的確，在聽聞蔡富名的事蹟之後，你很難把他跟一般國中生聯想在一起。蔡富名從去年開始做起3D列印機噴頭的買賣生意，他與深圳的3D列印機噴頭製造商合作，由他重新設計噴頭，把噴頭改良得更耐用且耐高溫，換得與下游廠商同樣的優惠批發價，再以四倍的價格轉手在國內網拍平台上賣出，這中間的利潤讓蔡富名每個月最多可以淨賺兩萬。兩萬聽起來不多，但試想台灣有多少國中生可以不靠父母就每月自己賺兩萬塊零用錢？

蔡富名的3D列印噴頭，讓香港的開源教育3D列印機TinyBoy也買單，一次就下訂300個。鑽研3D列印機玩出興趣和名氣來，後來甚至還有3D列印機製造廠商找蔡富名當「技術顧問」，請他幫忙測試噴頭與材料。這名3D列印製造商說：「找他來就是因為他很厲害啊，雖然我們年紀比他大很多，但有不懂的還是會問他。」

談起這些豐功偉業，蔡富名臉上有掩不住的小小得意，但對他來說，這些與他年紀不成比例的收入與名聲，其實都不在他的意料之中。「我其實有點意外可以賺到這麼多錢，因為我做的事情太輕鬆了，不過就只是在淘寶上下訂單，貨到了我就清點一下，然後拿去便利商店寄出給買家。」蔡富名說。

年紀雖輕，蔡富名對金錢卻已展現出超齡的成熟，他清楚表明金錢非並他的最終目的，他真正想做的還是一名為了好玩與興趣而動手的自造者。

他舉起手中正準備帶去深圳Maker Faire參展的機器手臂，興奮地解說每個機構設計，一邊嚷嚷著齒輪還要再改進。這個機器手臂每個齒輪和底座都是蔡富名在家親手用3D列印機印出來的，問他對自己的3D列印買賣事業有什麼規劃，他聳聳肩說：「我開始覺得3D列印有點無聊了，這一年都在玩3D列印，不想繼續玩了。」十足Maker精神。

學校太無聊，Fablab更像學校

講到一半，一名外籍自造者湊近用英文問蔡富名他手中的作品是什麼，蔡富名迅即以流利的英文介紹作品理念，展現出一般國中生少見的自信態度與外語能力。

事實上，蔡富名在學校的確是個異數，他在學校沒有談得來的朋友，老師也把他視為頭痛人物。從小就喜歡玩樂高、電腦與遙控車的他，對時下國中生熱愛的線上遊戲一點興趣也沒有，更對唯成績是問的學校體制適應不良。

「我知道我要的是什麼，我學會了什麼最重要，我為什麼要拿那張紙（畢業證書）？成績好真的證明你學會什麼了嗎？我對學校一點興趣也沒有，老師只會用成績評斷人，我從同學身上學不到東西。什麼是老師？能夠教你東西的就是老師，比起學校，Fablab還更像學校，我從這裡的人身上學到的東西比學校多。」蔡富名堅定地說。

因為對學校學科沒有興趣，蔡富名的學業成績通常在班上排名中後段，曾經有老師跟他說這樣以後會找不到工作，但蔡富名對學業好就會有個好工作這個公式相當不以為然，對於已經擁有小小事業的他來說，「找到好工作」已非他人生的最終目標。

問他未來想做什麼？他不假思索地說：「當然是當老闆，就算蘋果或Google找我去工作，我都還要再考慮看看，我不想要當人家員工。」

蔡富名之所以能夠成為一名特立獨行的小Maker，背後的最大推手非他的母親宋佳玲莫屬。當老師跟宋佳玲說蔡富名成績不好需要改進時，她卻直接跟老師說：「請你不要動他，我的小孩成績不好哪裡冒犯你嗎？」因為堅信每個孩子都有自己的天賦，她全力支持蔡富名與3D列印機、自造者大叔們為伍，方才造就了這個獨立思考且目標明確，甚至能夠與大人暢談房地產、3D列印和教育改革等議題的小孩。

自造者在社會各個角落的翻轉力量究竟能有多大？在一名正準備大展身手，亟欲掙脫僵化教育體制的14歲自造者身上，或許我們已經看到了答案。

（《數位時代》2015年7月號文章精選，尊重智慧財產權，如需轉載請來信洽詢：web@bnext.com.tw）
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在健身產業競爭日益激烈的今天，品牌之間的差距，早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容，而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動，打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點，台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業，有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年，柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心，在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局，柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台，打破內部數據孤島，將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級，更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型，為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來，柏文的營運規模就穩步成長，如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關，躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為，深耕在地、持續創新，是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗，在規劃任何服務與課程時，都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例，多數健身場館選擇向國外購買課程授權，健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE，由專業團隊設計課程且每季推出不同主題，「雖然成本較高、也比較花時間，卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求，」陳尚義認為，這種重視在地需求的思維，正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來，柏文以「運動休閒」為核心，不斷推出新的品牌與服務。在場館端，成立各具特色的主題運動場館，例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中，Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館，設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程，而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店，更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端，則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外，柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程，近期更籌備成立電商平台，方便會員與非會員選購運動健康相關商品，逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級：從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長，柏文也開始導入各種數位工具，以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說，會員入場的身份辨識機制，已經從早期的刷條碼會員卡，升級到現在的人臉辨識直接進場。又如，在內部營運流程上，從會員管理、財務到行銷活動等，亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據，成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享，自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標，也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符，便會立即請相關人員說明情況，確認異常原因。

「透過數據定位問題，再及時進行分析與改善，才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說，更重要的是，這些數據也成為柏文持續創新的基礎，透過數據掌握會員的行為模式和滿意度，如：會員的運動頻率、續約率等，可以作為發展新產品或新服務的決策依據，使其更貼近會員需求。

導入 Teradata 數據中台，柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而，隨著數據應用越來越深，現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先，數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統，無法有效整合，導致使用者必須在眾多介面間來回切換，相當不方便，也容易影響決策的準確性。其次，系統效能不足，在查詢與分析大量數據時，往往要等候一段時間，導致營運報表無法即時產出，管理層難以掌握最新狀況。第三，報表製作流程高度依賴人工作業，需從多個系統匯出資料再自行整合，不僅耗時費力，也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰，柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台，將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據，全面整合至單一資料庫，徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構，可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能，再搭配帆軟的報表與視覺化工具，使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果，讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示，選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大，平行運算能力是經過市場驗證的，而且系統本身具備備援機制，不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力，更累積了豐富的產業經驗，為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。（由左至右）柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。

圖／數位時代

除了 AIDW 數據平台，Teradata 亦透過數據整理師服務，協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化，為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出，Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力，更累積了豐富的產業經驗，能從業務視角提出建議，為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為，柏文作為健身產業的龍頭，願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用，是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代，我認為柏文做了關鍵決策，透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設，作為支撐AI發展的核心競爭力！」陳盈竹強調。

數據建設就像是城市的下水道工程，是 AI 應用的發展基礎，而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技，則在這座下水道工程中扮演關鍵角色，負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務，「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力，為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設，確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示，過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺，但未必能量化決策背後的成本與效益；未來希望透過完善的數據中台，不僅能掌握營運脈動，也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現，進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷，將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。