宏遠電訊靠通話品質取勝
宏遠電訊靠通話品質取勝
2005.10.01 | 科技

二○○○年時,台灣電信總局開放二類電信執照,近百家業者投入網路電話,在激烈競爭五年之後,二○○五年的現在,宏遠電訊成為市場獨大的二類電信公司,光是二○○四年的營業額就高達新台幣十四億元。
所謂的「二類電信」,是指業者將企業用戶的電話語音信號,從傳統電話線路轉移到網際網路上傳輸,企業可藉此達到節費的效果。由於二類電信就是以節費為訴求,因此當初投入的廠商,莫不以價格為最高指導原則。

接手同業無法處理的殘局

二類電信的市場價值,是能提供比固網更優惠的通話價格,但宏遠不與同業進行價格殺戮,主要是因為看清楚當時群雄並起,二類電信的產業鏈並未成型。當年二類電信才剛開放,近百家業者湧入市場,每一家都想要完整經營,從設備、技術管理、行銷、服務,從頭到尾一手包辦,不過這些新興業者都欠缺經營電信業務的經驗,雖然擅長行銷業務,但在對於管理陌生的固網級設備時,往往不清楚設備發生問題時該如何解決,服務頻頻出現問題。
宏遠電信總經理翁樸棟,一眼看出二類電信的產業鏈與電腦發展十分相似,水平分工是必然的趨勢,垂直分工只會讓競爭優勢失焦。因此宏遠立刻向同業伸出援手,提供必要的援助,至於其他二類電信業者,多數因為無力繼續經營,最後反而將客戶讓渡給宏遠,自己成為宏遠的經銷商,宏遠卻因為接下燙手山芋而獲利。宏遠的營業額也從二○○二年的三億元,成長到二○○三的九億元,成長幅度高達二○○%之多。

和同業是敵人也是朋友

宏遠不跟同業打價格戰,而是以優異的技術人員、設備以及服務爭取市場。翁樸棟感嘆,過去在三光服務時,看過太多電腦系統廠商價格殺到血流成河的場景。他指出:「同業也可以互存、互依,不用你死我活。」
宏遠電訊經銷商之一的法德科技總經理田種楠分析,「聚焦是宏遠最大的優勢。」因此宏遠謹守自己擅長的設備以及技術,業務推展都交由經銷商負責,「沒有一家二類電信公司能從上游設備一直做到下游服務,即使是宏遠本身也如此。」

通話品質決勝負

隸屬於金仁寶集團下的宏遠電訊,翁樸棟的市場操作和其他業者完全不同。翁樸棟不但不願意降價和其他同業競爭客戶,還積極建議金仁寶集團董事長許勝雄收購當時經營不善的中華民國網際網路交換中心,因此台灣僅有的兩家交換機中心,除了電信總局所有的公營交換中心之外,唯一民營的網路數據交換中心,就隸屬於宏遠電訊。
「二類電信最重要的就是通話品質,而通話品質取決於交換機。」翁樸棟曾在美國加州經營過二類電信業務,深知通話品質不佳的服務,再便宜都不會有人買帳。「擁有交換機,就可以自行處理語音訊號的封包,不用讓語音封包繞到美國的交換機,再回傳到台灣,」翁樸棟分析說,如此一來,宏遠就可以確保語音封包的完整性,客戶完全感受不到通話品質與固話的差別。

服務不只是口號

不過,服務並不是宏遠掛在嘴上說的口號,其經銷商法德科技總經理田種楠回憶當年的情景:「宏遠硬是不肯降價,那時候,幫宏遠跑業務真的非常辛苦,」當時也代理其他二類電信業者服務的田種楠苦笑,「不過,只有宏遠願意在半夜一點派出工程師解決客戶問題。其他公司遇到問題,則是雙手一攤,不知怎麼處理。」宏遠良好的服務也更加深客戶的滿意度。
現在的宏遠,更積極跨入新的業務範圍。宏遠近日獲得經濟部的補助,將與台灣電信設備廠合作,以硬體產品搭配宏遠服務的銷售方式,直接將台灣網通廠硬體賣到全球,希望不要走上代工微利的命運。「我們要幫助台灣的硬體賣到全世界,」翁樸棟說,在拿下二類電信龍頭寶座之後,宏遠的腳步還要再大幅向前邁進,而這一次,宏遠已經沒有競爭對手。

宏遠電訊 董事長:許勝雄 總經理:翁樸棟 資本額:9億1仟126.4萬(新台幣) 大事紀:1997宏遠電訊正式成立,取得第一類電信無線電特許執照/1998宏遠合併中區系統業者「捷通國際電信公司」/2000年合併南區系統業者「南方電訊公司」,擁有台灣全區特許執照/2001取得特殊第二類電信ISR(語音單純轉售服務)執照/2003成立SI團隊,提供企業用戶全方位整合之VoIP-VPN服務,成為金寶電子子公司。

往下滑看下一篇文章
2025台灣設計展在彰化!直擊「圓未來之行」必看十大亮點:3+1大展區,跨入時空轉換通道,共創未來新可能!
2025台灣設計展在彰化!直擊「圓未來之行」必看十大亮點:3+1大展區,跨入時空轉換通道,共創未來新可能!

亮點一:回溯城市源頭起點,航海語彙彷若時光倒流

「圓未來之行」共分為室內三大展區與一戶外展區,以「與城市一同成長」做為策展主軸,梳理出:「源─緣─圓─合」x時光「過去─現在─未來」串接時代軸線,將彰化的「交通、建設與生活」呈現於展區中。「源」記憶之源展區入口處,是彰化航運貿易的起點,設計語彙透過水波、帆船、引領觀展者漫步前進,從最微觀的早期建材文物看到城市發展的歷史,如:清領時期至日治時期的多樣建築元素與素材,包含:戎克船、壓艙石、福州杉、枕木、酒甕,回望彰化的源頭,憶起移居而來的風光繁榮。

亮點二:光雕沙盤演譯交通建設願景,點亮未來發展藍圖

「緣」的轉譯之間,以「連結」為核心主題。居民與城市透過交通路網緊密相繫,象徵彰化從人與地的互動中,編織出發展的脈動。〈脈動彰化〉展項以光雕技術投影於立體沙盤模型上,生動演繹「一軸一環雙樞紐四引擎」的整體建設願景。
隨著各交通樞紐依序點亮,縣域交通網絡的節奏逐步展開,城市與鄉鎮間的連結脈絡清晰浮現,展現彰化邁向均衡發展、共榮未來的宏觀藍圖。

1014_2.jpg
〈脈動彰化〉以光雕技術生動演繹「一軸一環雙樞紐四引擎」的整體建設願景。
圖/ 彰化縣政府

亮點三:模型x互動表述社群共融,實踐宜居生活的想像

以等比縮小建築模型結合互動展示,呈現伸港基地新時代青年住宅與社會住宅的「租售共融」模式,觀展者可透過互動深入瞭解青宅社宅共居的設計意圖與社會影響,感受彰化如何回應居住正義與社會福祉的生活需求,看見宜居城市的生活模樣。

1014_3.jpg
〈宜居共築所〉展示伸港基地「青宅+社宅共居」的創新政策。
圖/ 彰化縣政府

亮點四:鹿江綠建築校園AR互動,亮相生態x教育x文化的交織成果

教育是宜居生活的一大環節。「鹿江綠建築校園」透過立體模型結合互動呈現:未來綠學園─教育x永續x建築示範,將綠建築結合AR增強影像互動,觀展者用手機對準模型,即可看到校園的環境永續設計特點,讓綠建築不僅是獲獎的優秀成果,更是一個精心設計的教育實踐。

1014_4.jpg
本次作為【圓未來之行】展區的鹿江國際中小學,即是榮獲公共工程金質獎的綠建築場域,民眾可透過掃描模型上的標示點探索其中的永續設計。
圖/ 彰化縣政府

亮點五:你看不見的城市隱形治理設計,一地多用校園複合蓄洪池

展區中,將「全國首創校園複合蓄洪場─地下停車場兼蓄洪池」,透過立體模型結合電控薄膜,呈現蓄洪場域與生活場域的結合。看資源如何整合應用,超越既定印象,創造一地多用,融合教育、社區、防洪機能的複合設計新模範,表達城市韌性設計的新可能。

1014_5.jpg
〈全齡照護網〉展示一站式長照大樓,民眾走至定位即可揭露對應設施的照護服務。
圖/ 彰化縣政府

亮點六:回應健康共融的生活型態,窺見一站式長照大樓、共融公園等

健康共融的生活型態,城市是如何回應的呢?展區中也將呈現城市「全齡共享」的生活設計典範,讓不同的年齡層,都能被承接、照護與支持,展出:因應共融需求而設計的一站式長照大樓,內含不老健身房、托嬰與育兒親子館、長照創新等多項措施,只要踩在地上互動點位,便會亮起相應服務的大樓樓層,完整了解一站式長照大樓的服務項目。此外,也設計了「反應力x不老健身房」、「全民運動」等互動感應投影遊戲,以及未來「共融式遊戲場」投票選擇,表達未來城市規劃意向,提供參與城市共融的連結與共造,傳遞永續、人本兼容並蓄的溫柔回應。

亮點七:探索時間如何轉譯新生?走進老屋再造活化空間

展區概念中,回應300年的城市建設新舊共生,「時光新生所」打造出「老屋點燈造型故事屋」,精選五組代表案例,從老屋前身到改造過程,以及此刻的成果,看見老屋與社區、青年與夢想、創業與創新,透過建築再造表達當代生活的新生命與城市活力。

1014_6.jpg
〈時光新生所〉以翻牌形式呈現老屋整修前後的使用對比。
圖/ 彰化縣政府

亮點八:情境式體驗未來車廂,城市藍圖引導對未來的渴望期盼

當過去、現在被梳理完整後。未來會是什麼呢?「未來城市展區」則以縫合、綻放、圓滿、快捷幸福未來為題,透過「情境式劇場」,讓觀展者置身未來車廂中。搭乘未來號看著窗外,播放著目前規劃的未來藍圖,當旅程來到終點,未來就是始於現在的行動。邀請你共同參與種種希望與可能性。

1014_7.jpg
【圓未來之行】展區內的未來車廂,在車廂兩側呈現城市未來規劃遠景,帶給每位觀展者沉浸式體驗快捷幸福未來。
圖/ 彰化縣政府

亮點九:建築AI互動選擇,未來共創基地展區實驗計畫

彰化縣長王惠美表示,「未來城市的藍圖,必須由民眾共同描繪,唯有大家的想法與創意,才能讓城市更貼近生活、貼近人心。」因此,「未來城市共創基地」設計共創互動環節,以大尺度的城市規劃角度出發,邀請觀展者共同打造屬於彰化的未來城。
以彰交特定區為城市共創背景,觀展者能透過平板互動,依需求、喜好選定主題類型與建築,如:該區域希望如何發展?公園綠地(共融公園、生態濕地)、產業經濟(百貨商場、研發大樓)、休閒育樂(美術館、圖書館等),民眾意見將影響城市發展指數,並由 AI 生成建築於畫面上,最終於大顯示螢幕上看到共創未來城市的樣貌。
透過互動體驗,民眾得以反思發展過程中經濟建設與生活環境的平衡取捨,展項最終會將互動成果整理成報告做為縣府施政參考,此區域的未來,將是共創而生的實驗基地。

1014_8.jpg
〈未來城市共創基地〉可透過平板互動生成多種建築,邀請民眾一同建設未來的理想城市。
圖/ 彰化縣政府

亮點十:戶外串聯生態作品區,看行動如何實踐永續?

最終,來到更宏觀的探討彰化未來城市的環境,傳遞三大核心:未來想像、智慧永續循環、綠色療癒,將其展現於生態設計作品中的〈魚的肚子是我們的生活〉、〈往事河光.未來亭〉、〈漂泊之所〉,分別呈現自然環境保護,由在地師生共創孕生作品、以太陽能系統呈現未來資源的自給自足,及將彰化歷史重要的戎克船體轉化休憩裝置。回扣彰化的起點主軸:生態環境與幸福宜居生活,完成一趟精彩的「圓未來之行」體驗。

1014_9.jpg
【圓未來之行】戶外展區中的展品:〈魚的肚子是我們的生活〉,呼籲大眾綠色環保、永續循環的重要性。
圖/ 彰化縣政府

採訪・撰文/楊喻婷
【彰化縣政府廣告】

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓