[Meet創業之星] iPhone專屬口袋相簿來了,Maktar讓你拍照不用再刪照片
[Meet創業之星] iPhone專屬口袋相簿來了,Maktar讓你拍照不用再刪照片
2015.08.07 | 創業

自2007年起,每款iPhone的推出總是帶動新一波市場熱潮。據市調機構Counterpoint的資料指出,蘋果新一代iPhone 6自去年9月上市以來,更蟬聯10個月銷售冠軍寶座,壓得Andriod陣營節節敗退。眼看蘋果光如此之亮,週邊產品的商機也不遑多讓,去年11月,新創團隊Maktar推出一款專屬iPhone的儲存裝置「Piconizer口袋相簿」,上Kickstarter募得6萬美元超標好成績後,今年3月回到台灣推出第二波預購活動,再取得超過2萬6千支預購量的驚人成績。

#產品設計落實減法哲學

Maktar團隊的三位創辦人陳良信、蔡辰甫、詹翔宇皆來自不同領域,結合彼此在App設計、Mac軟體設計與蘋果週邊產品開發等經驗,於2014年4月成立團隊。Piconizer口袋相簿是支援iPhone的照片、影片儲存裝置,瞄準的市場痛點很直接,就是民眾「照片儲存」的需求,幫助使用者能更便利的整理照片、手機空間。

陳良信表示,對於iPhone使用者來說,要整理手機空間必須要透過電腦連接,過程十分繁複。而大概人人都有這樣的經驗,當你要拍照片時,手機顯示儲存容量不足,於是你開始刪除照片,刪到覺得容量足夠了才開始拍照,但整理手機容量的當下,反而卻錯失了拍照時機。陳良信認為,這樣的過程其實有些倒因為果,「我們想解決的,就是這麼簡單的需求。」

蔡辰甫也說明,在上募資平台前,團隊曾進行市場調查,發現目前使用者的儲存需求還是以照片為大宗,而團隊在產品設計上落實減法哲學,除了照片、影片儲存外,也僅有備份聯絡人的功能,因為太多功能反而會影響使用者經驗。

目前Piconizer提供32GB、64GB和128GB三種儲存空間,適用iPhone5以上產品,使用方式也十分直覺,將裝置與iPhone連接後,會自動啟用App,使用者就可以在App中編輯、搜尋照片,把手機裡的照片直接轉移至Piconizer中。另外,隱私保障也是一大重要功能,使用者可以為自己的照片進行加密。

#跨出台灣,下一步進軍紐澳市場

陳良信表示,有趣的是,也許是產品的使用方式很直覺,讓Piconizer有60%的購買族群是女性,顛覆傳統3C產品以男性為主要銷售對象的刻板印象。目前Piconizer以線上預購銷售作為主要通路,線下實體通路仍在規劃中。而團隊下一個目標是將台灣的成功經驗,複製到海外市場,首先會先選擇紐西蘭、澳洲市場,因為當地人口數與台灣相當,也能作為小型英語系國家的試驗地。

雖然Maktar第一款產品就獲得市場好評,但團隊並不認為自己是硬體製造公司,而將自己定義為一家軟體公司。目前不只做品牌跟產品,也做IC方案技術授權,未來將透過軟硬、服務整合,持續思索更多的可能性。

圖說明
(圖說:Maktar三位創辦人詹翔宇、陳良信、蔡辰甫。照片來源:侯俊偉攝影。)

【創業教我的事】

創業就像打怪,一點也沒有捷徑,每個階段總是有未知的怪要擊敗。創業需要伙伴,就像海賊王魯夫在一路上得到別人的幫助,永遠不會知道曾經跟你共事的人,未來也許會成為公司成長的助力。

【創業快問快答】

Q1.服務的創意來源?
身邊的朋友在同遊東京晴空塔時,想拍照錄影卻發現自已的iPhone空間不足。轉身問創辦人陳良信「你不是蘋果專家,怎麼辦?」。當下注意到這麼簡單的需求,卻需要透過電腦先預先整理 iPhone空間,才能繼續使用,如果能獨立讓 iPhone 有一個可攜帶的相片圖庫該有多方便。

Q2.目前該服務的獲利模式為何?
有別於Android裝置開放性的不同,民傑資科在於 IC 方案以及 App 軟體具有領先的技術,可提供相對較於封閉的 iOS 裝置有外接儲存裝置的產品。容量的大小一向是蘋果習於操作的手法,這類產品將可提供消費更多的選擇,以及更便利的方式來管理自帶的資料。 同時該技術將可運用在 iOS 裝置與外接裝置的高速傳輸,應用在 影片播放剪輯、音樂製作、光學產品以及Sensor 感測都將有極大的發展空間。

Q3.希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?
iPhone的成功給我們帶來的啟示是,只要用心的經營使用者體驗,短期可以做出產品差異化,長期來說能夠培養出粉絲經濟以及產品黏著度。

【團隊資訊】
公司名稱:民傑資科股份有限公司
產品名稱:Piconizer 口袋相簿
成立時間:2014年4月
團隊人數:9人
網址:http://maktar.com

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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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