[RISE香港] 勇闖RISE，台灣新創發光(下)：GHOSTA、手機醫生|數位時代 BusinessNext

一如過去的宗旨，Web Summit在亞洲舉辦的第一場大型展會「RISE」，亦是一場標榜「創新」的科技盛會。現場除了重量級講者之外，RISE並沒有找來大企業大公司坐鎮、當活招牌，有的只是500多家、來自全球72國的新創團隊，為這場盛會注入源源不絕的生命力。如此盛事，自然少不了台灣新創團隊的身影。這次《數位時代》便於RISE現場近身採訪4家來自台灣的新創團隊，分別是GHOSTA、手機醫生、UXTesting以及Loopd。

延伸閱讀：
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##GHOSTA：來自台灣的硬體好設計，AR/VR安全帽改變道路風景
GHOSTA
（GHOSTA的AR/VR安全帽堅持「台灣設計、台灣製造」。圖片來源：蘇宇庭攝影。）

你可能沒有注意過，安全帽，或者我們說全罩式頭盔，一直在動畫、電影裡扮演重要的角色。賽車遊戲、電影鋼鐵人、關鍵報告、各種電玩遊戲中，安全帽一直乘載著許多我們對未來科技的想像，卻從沒有人真正將它付諸實現。

GHOSTA創辦人Fenix Hsu說，過去安全帽「就只是一個堅硬的材料」，保護我們不要受傷，永遠被動存在，「我們希望它能主動免除你遭受危險的可能性，同時在做其他事情，比如說騎車時接聽電話，又是順暢的，你可以透過語音控制選擇接或是不接，想要找地圖時，也用語音將它叫出來，讓機車騎士永遠保持連線。」

GHOSTA設計的安全帽，具備擴增實境（AR）與虛擬實境（VR）影像合成功能，讓安全帽能夠提升使用者的視野並從安全帽獲取更多資訊。事實上，「智慧安全帽」這個產品在募資平台上並不算特別新穎，但Fenix認為，GHOSTA最大的優勢就是「我們出得了貨！」。

Fenix強調，硬體的「設計」與「製造」向來是兩回事，而許多硬體產品雖然都能被設計出來，但當真的要進到規模化量產階段時，卻是困難重重，「許多外國新創團隊來台灣找製造夥伴時，往往因為語言、對產業環境不了解等因素，被台灣業者『打槍』，出不了貨！」

而GHOSTA在設計產品的同時，也與台灣硬體供應鏈共同摸索、嘗試，秉持「台灣設計、台灣製造」的精神，積極與台廠硬體供應鏈建立合作夥伴關係，目前確定將於9月在群眾募資平台上架，希望2016年第二季可以順利出貨。

不過，Fenix強調，**GHOSTA將自己定位為一間軟體公司，硬體只是載具。**如同GoPro即將發展線上影音平台一樣，GHOSTA另一個最重要的核心價值，便是「VR與影音直播平台」。Fenix認為，現在許多廠商積極推出VR的硬體，但卻沒有去想「到底誰能去規模化生產這些內容？」而GHOSTA則聚焦於搜集交通的影像，計畫在影音平台上發展更多可能性，例如賽事直播等。

##手機醫生：突破140萬下載人次的人氣APP，3分鐘快速檢測手機良窳

（手機醫生目前下載量已經突破140萬人次，未來還要推出二手機媒合及交易平台。圖片來源：蔡承哲攝影。）

不久前才被數位時代報導過的手機醫生（延伸閱讀：[Meet創業之星] 手機醫生快速問診，140萬人次搶下載），目前在全球下載量超過140萬人次，包辦多個國家的付費APP排行榜前幾名。據了解，手機醫生目前在37個國家工具類APP排行榜第一名，70個國家工具類排行前5名，29個國家總APP榜排行榜第一名。

手機醫生團隊透露，未來手機醫生APP將取消付費下載，轉向全免費模式，希望能在2015年底之前，達到1,000萬下載人次，衝高用戶規模。

目前，手機醫生正計劃推出「二手iPhone媒合與交易平台」，讓使用者在檢測手機後，能夠即時知道手機的市場交易行情大約落在哪個價格區間帶，再結合物流系統以及二手機收購商家的線上參與，快速媒合、交機。

隨著代理式AI（Agentic AI）快速發展，人工智慧的角色也從被動問答的對話工具，轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面；兩者根本的差異在於，前者仍須仰賴使用者逐步下達指令，後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務，品牌競爭的對象便不再限於消費者，也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此，「Business to Agent」（B2A）成為當代企業必須面對的新命題，為了擁抱嶄新的思路，跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇，以「數據領航：AI時代的真實價值」為題，邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖，一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端，搶佔AI先機。

不只SEO，還要GEO！企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期，新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說，若AI是一場棒球賽，目前僅走到第三局。這意味著，只要企業採用率持續攀升，尚且毋需擔憂AI泡沫化；反之，AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過，程世嘉也提出「智慧通膨」的現象，他表示：「各大廠不斷推出新模型，資本支出也不斷提升，但使用成本並沒有因此下降，因為算力供不應求；不過長期來看，成本曲線一定會往下走，未來AI智慧會像水龍頭一樣，打開就有。」

隨著AI逐步普及，使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調，搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO，更需布局GEO（生成式引擎優化），提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異，及早掌握規則者，才能在新流量分配中卡位。

迎戰Business-to-Agent，如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利，關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症，大家都很急著導入AI工具，但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為，AI專案應如培訓新進員工，結合商業策略與數據資產雙向評估，才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎，企業的AI就會是空中樓閣。」他強調，雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud，看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本；而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus，定位為策略中樞與營運大腦，即立基於此。

然而，架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出，全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型，關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此，企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace，構成Google所主張的「代理型工作轉型」（Agentic Workplace Transformation，AWT）主軸，讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理，並恪守數據主權歸屬企業的原則，讓企業級AI能真正發揮效益。

當企業打穩內部地基，外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次，近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出，「B2A」（Business to Agent）的時代來臨，當AI代理主導決策時，看重的是API串接流暢度與數據結構化程度，企業必須從爭取「被看見」的SEO排名，走向爭取「被推薦」的AI清單，並進一步走向「被選擇」。其中，信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

從洞察到執行，iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地，關鍵在於底層數據是否可信。對此，iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構，正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境，品牌需要建立的，是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢，代表品牌對人的理解；Kuroma則從AI搜尋視角，分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現，代表對AI的理解；兩者合力，讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台，將洞察轉化為具體行銷執行，使每一次決策都能以數據驅動、持續優化，協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

最後，在論壇壓軸的高峰對談中，程世嘉強調，當前正是典範轉移的關鍵時機，如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利；他認為，這同樣是企業重生的契機，提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其，AI轉型已非單機運作所能達成，企業應優先建立基礎建設與治理架構；當自身能力有限，也須慎選合作夥伴、借助外部資源，並在安全可信任的前提下，實現共同成長。