[Internet20]張天立:博客來的多少波瀾、多少挫折,現在都已了然
[Internet20]張天立:博客來的多少波瀾、多少挫折,現在都已了然
2015.08.06 | 創業

張天立(讀冊生活總經理)
1995年時創立台灣第一家網路書店博客來。2001年統一超商以總價約1億新台幣入股,取得博客來過半股權。2007年因與大股東理念不合,離開博客來。2010年再創辦TAAZE讀冊生活,主打回頭書、電子書、二手書。

圖說明
(攝影/郭涵羚)

1995年我創辦博客來,那時候沒有想那麼遠,我只看到兩個問題,誠品好強、金石堂好大,那我算啥?博客來既不大也不強,我一個人創業,沒有預期博客來會變成現在這樣,所以講大聲話是不可能的事。但是至少還是一步一腳印嘛,一直在想創新的辦法,克服困難。

回想過去20年,我還是感恩,覺得很幸運有這樣的機會和歷練,博客來做得還不錯,第二家讀冊生活,雖然短短才幾年,但讀冊生活的結構已經成形,也有各式各樣的創新,包括二手書、冊格子的創新,還有對社會議題的關懷,也辦了各式各樣的講座。

我認為在結構上甚至贏過博客來,我要強調我們還在進步中,但我覺得這是可以做國際化的結構,如果沒有真的很好的創新點子,還有相當程度的系統和執行力,要談國際化的困難度太高了。我們是在台灣裡少數有機會延伸出去的,也有創投在找我們談投資。

我有些遺憾,網路這麼創新、需要逆向思考突破,也對過去的傳統智慧做相當大的衝擊,但是很遺憾對大部分的人來講,沒有真正掌握到網路的精髓和核心價值,以及它真正的威力跟威脅。

我很感謝徐重仁當年救了博客來,沒有他出手投資,博客來可能也就不見了。2003年博客來就已經開始獲利了,我開始鼓吹要去中國大陸發展。我從2003到2005年不斷在統一超商內部演講,鼓吹電子商務的可怕以及中國大陸崛起的可能性,做一個電商,特別是網路書店,沒有中國大陸的資源和幅地太可惜、也太可怕了,因為終究要面對簡體字書的競爭。

但是我覺得比較遺憾可惜的是,那時候的徐總,一方面沒有真正懂網路,他可能沒想過網路的威力這麼大,也看不起大陸。錯失這兩件事,是我最遺憾的事。博客來很有機會在華文市場裡真正發光發亮,當時博客來的營業額都比當當網和卓越大一倍以上,不過短短十二年時間,現在博客來是他們營業額的約十分之一,差異太大了。

當初因為我想去中國大陸發展,徐重仁不願意,本來統一超商同意我去找外面的資本,我找到tom.com,他們本來想增資博客來20%,結果後來統一超商跟tom.com私相授受,把他的舊股賣給tom.com,你們都不知道這件事。2006年7月,統一超商跟tom.com簽了投資買賣協議,統一超商把他手上絕大部分股票賣給tom.com,以一股67元的價格,先賣50%裡的45%股份,之後的5%隔年賣。

我當然很難過,本來是要找來增資的,結果統一超想把他的股份賣掉,他們還覺得賺到了。博客來的配息若從2006年7月起算,到2015年累計配息60幾元,如果加上明年就算是整整10年好了,會配到80元,所以當年我反對他賣是對的啊。

2007年的8月17日,這個日子我永遠會記得,我被統一超商當場在董事會上解雇,絕對不敢相信我被我自己的公司解雇了。怎麼會發生這種事?隔天我趁識別證還有效的時候去清辦公室,那個心情有多惡劣,我沒有辦法面對我的同事。

那1-2年是非常非常鬱卒的,台灣大概也沒有幾個人像我有這樣的歷練機會。公司好或不好是一件事,可是被自己的公司解雇,是另外一件事,而且那個公司還很好。也許我因此也學到怎麼樣去面對,怎麼樣更成熟、更深思熟慮一點。

這才是血淋淋的議題,我感慨的不只是時光飛逝,而是成功的公司,但是創辦人卻被解雇。可是解雇的理由是因為我叫他們不要賣股票,反而得罪他們了。講了真話、講了對的事情還被解雇,還被這樣對待。就發生在台灣,發生在我身上。

當然一開始我非常生氣,這件事已經8年了,我現在了然了,真的學會放下,到全聯去的徐總若理解網路威力很大,如果全聯需要人幫忙,我願意去幫他,我也沒有要他道歉,絕對沒有。也許神就是要我再做第二個網路書店吧,如果現在在博客來裡面,我可能很難去談服貿,去談學運,在讀冊裡面我們可以談。有時候企業太過只談錢,就會忘記事業的本質,特別是網路書店的本質,那是可惜和遺憾的。

我感慨良多,過去也吃了很多苦頭。我做了20年博客來,多少波瀾、多少挫折、多少曲折,也總算到現在,博客來也對社會有貢獻。現在我做讀冊生活,青出於藍更勝於藍。

圖說明
(《數位時代》2015年8月號文章精選,尊重智慧財產權,如需轉載請來信洽詢:web@bnext.com.tw)
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關鍵字: #博客來 #7-11
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TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產
TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產

每年在台灣約有超過8萬家新設公司商號的誕生,然而根據台灣網路資訊中心(TWNIC)內部統計數據顯示,真正完成網站架設、踏上數位轉型起點的新設立公司卻不到一成。這意味著絕大多數的新創團隊或微型企業,雖然正式登記成立,卻仍缺乏最基本的「數位門牌」,也就是企業的專屬域名名稱。

TWNIC 執行長余若凡指出,這看似是台灣新創團隊在數位轉型上的一個缺口,實際上卻是關鍵成長與強化自身數位資產的關鍵。「域名其實是數位轉型的起點,如果沒有自己的域名,基本上就還沒真正開始。」她強調,數位轉型已經不只是上雲端或導入 IT 設備,更進一步的是「建立數位信任」;但眼下許多新創連第一步都還沒跨出。

三大現實痛點突顯,域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察,許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產,主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說,創業初期事務繁雜、資金有限,許多團隊會優先把錢投入營運,對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次,則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示,許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑,更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到,許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時,才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊,甚至被詐騙集團利用,損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏,域名對於新創企業其實有三重意義。第一,它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業,也代表著品牌在網路上的官方身分。第二,它是品牌行銷的起點。她指出,你必須要有自己的家,然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名,可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起,累積成企業的長期數位資產。第三,它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」,但實際上,單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙,成本只要幾百元,卻能省下未來更多麻煩。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

從「免費申請」到「快速架站」,52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖,TWNIC 為歡慶25周年,今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」,更首度針對自112年起的新設公司與商號,加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名,及低成本建置國際品牌識別,中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家,直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式,讓企業更容易跨出第一步,養成擁有自己數位門牌的習慣,無論是用來建品牌、做轉址,或先作為防禦性註冊,都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限,也在免費之餘特別簡化申請流程,讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說,企業只要備妥公司或商號設立證明,線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件,最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請,」余若凡笑說。不僅如此,TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化,不只是積極推動域名的申請,更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後,企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台,不需額外調整營運模式,就能立即擁有屬於自己的專屬門牌;同時,TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例,提供清楚的「架站」教學,協助企業快速打造基本網站。這樣的設計,讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名,還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園,為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發,為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言,品牌的第一張名片,可能不是實體名片,而是域名名稱。余若凡強調,數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題,而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾,從最簡單、最基本的地方,幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產,品牌信任也會逐步建立,整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案,TWNIC 不僅提供免費資源,更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說,這或許是一個最簡單,也最值得立即行動的關鍵步驟。

請上「52168 Go! 新設立公司/商號免費域名註冊」活動網站 https://52168.tw/

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