《人工智慧的未來:揭露人類思維的奧祕》人工智慧的研究,從大腦開始
《人工智慧的未來:揭露人類思維的奧祕》人工智慧的研究,從大腦開始
2015.08.07 | 科技
摘自《人工智慧的未來》前言

智慧可以超越自然的侷限,依照本身的想法改變世界,是宇宙間最重要的一種現象。智慧幫助我們人類克服生物遺傳的侷限,並在演化過程中改變自己。而且在所有物種中,唯有人類能做到這一點。

人類的智慧可以從「能對資訊進行編碼」這件事開始說起,這也是讓演化得以發生的促成因素。宇宙為何如此運轉,這件事本身就是個有趣的故事。物理學的「標準模型」必須精準設定幾十個常數,否則就不可能產生原子,也不會有恆星、行星、大腦,更不會有跟大腦相關的書籍出現。有些人認為,是上帝創造了這個世界;有些人則認為,這世界不過是具有豐富資訊的許多平行宇宙之一員,那些不具資訊的無聊宇宙已經在演化過程中滅絕了。但是,無論我們的宇宙是如何演化到今天的模樣,這個故事依舊可以從「以資訊為基礎的世界」開始講起。

演化的故事還延伸到更抽象的層面。原子──尤其是碳原子,能以四種不同方向的連結,創造出豐富的資訊結構──形成更多複雜的分子。結果,物理學催生了化學。

十億年後,名為DNA(去氧核糖核酸)的複雜分子演化完成,能被精確編碼為長串的資訊,並利用這些「程式」描述生物。因此,化學催生了生物學。

生物以快速增長的速率演化出所謂的神經系統,負責溝通與決策等功能,並能協調日益複雜的生理結構與維生行為。神經元組成的神經系統集結成大腦,而且大腦能夠做出更加明智的行為。如此一來,隨著大腦成為儲存與處理資訊的最重要部位,生物學就催生了神經學。因此,我們從原子擴大到分子,再到DNA,再延伸到大腦,下一步就是獨一無二的人類。

哺乳動物的大腦有一種特有的天賦,這種天賦在其他動物身上尚未發現,那就是我們能夠進行層級思考(hierarchical thinking),也能理解由不同成分、依照某種模式所組成的結構,並以一種符號代表這種結構,再利用該符號做為更複雜結構中的一種成分。這種能力發生於大腦新皮質(neocortex)的結構中。人類的這種能力已經發展到某種複雜和理解的層次,因此,我們可以將這類模式稱為想法(idea)。透過一種無止盡的反覆循環過程,我們可以構建更為複雜的想法。我們將這種遞迴連結的龐大想法稱為知識(knowledge)。知識基礎是智人(意即現代人)才有的,而且人類透過本身演化,讓知識呈現指數成長,並代代相傳下去。

人類的大腦還創造出另一層級的抽象意識,因為我們在利用大腦智慧的同時,還能運用雙手來掌握環境並製造工具。這些工具代表一種新形式的演化,因此神經學催生出技術。而且,人類也因為這些工具,才讓知識基礎能無限制地發展下去。

口語是我們人類的第一個發明,口語讓我們能用不同的話語來表達想法。之後發明的書寫語言,又讓我們能用不同的形式來表達想法。書寫語言庫讓我們在沒有外力援助的情況下,大幅延伸大腦的能力,讓我們能夠維持並擴充遞迴結構式想法的知識基礎。

我之前出版過三本跟技術有關的書:《智慧型機器時代》(The Age of Intelligent Machines)於1989年出版;《心靈機器時代》(The Age of Spiritual Machines)於1999年出版;《奇點臨近》(The Singularity Is Near)於2005年出版。這三本書主要闡述一個本身不斷加快的演化過程(因為抽象的程度不斷提升所致),以及這個過程的產物其複雜度和能力都呈現指數成長。我把這種現象稱為「加速回報定律」(the law of accelerating returns, LOAR),這個定律跟生物演化和技術發展有關。

有關加速回報定律最受人矚目的例子就是,資訊技術的能力和性價比都呈指數成長,而且這種成長速度是可預測的。技術發展過程勢必讓電腦能力不斷提升,電腦能力的提升大幅擴展我們的知識基礎,讓我們能夠透過某個領域的知識,跟另一領域的知識進行大規模的聯繫,達到觸類旁通的效果。網路本身就是說明層級系統之能力的最佳實例。網路包含大量的知識,同時又維持固有的結構。我們所處的世界也跟網路一樣,內部是依照階層劃分,比方說:樹有枝、枝有葉、葉有脈。建築物裏面有樓層,樓層有房間,房間有門、窗、牆壁和地板。

我們也開發出其他工具並利用這些工具,讓我們現在能以精確的資訊術語理解人類的生物學。同時,我們正迅速運用逆向工程(reverse engineering),分析包括大腦結構在內的生物學構成資訊。我們現在擁有以人類基因體形式存在的生命目的碼,這項成就本身也是發展呈指數成長的一個顯著實例。過去二十年來,全球已定序的基因資料數量呈指數成長,每年幾乎是加倍成長。我們現在可以利用電腦模擬,判斷鹼基序列如何形成氨基酸序列,再折疊成三維結構的蛋白質,所有生物結構就由此衍生。隨著電腦資源持續呈指數成長,我們對於蛋白質折疊複雜度的模擬能力也跟著穩步提升。我們對於生物學的日漸理解,就是發現演化賦予人類智慧奧祕的一個重要面向,因為有了這些理解之後,我們就能運用生物學啟發的典範,創造出更有智慧的科技。

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現在,成千上萬名科學家和工程師正共同參與一項重大計畫,這群人努力理解智慧發展的最佳範例:人類大腦。這可說是「人類—機器」文明史上最為重要的工作。我在《奇點臨近》一書中提過,加速回報定律的一個必然結果就是:其他智慧物種可能不存在。簡單講就是,想想看人類在相當短的時間內,就能從只具備落後技術(1850年時在美國國內傳遞資訊的最快方式是透過驛馬快信),發展到擁有能到達其他星球的技術;那麼,如果真有其他智慧物種存在,我們應該早就發現他們了。從這個角度來看,對人類大腦進行逆向工程可能是全宇宙最重要的計畫。

在本書中,我提出一個名為「思維模式辨識理論」(pattern recognition theory of mind, PRTM)的觀點,我認為這個理論描述了大腦新皮質(主要負責感知、記憶和批判性思考的大腦區域)的基本演算法。在這本書的前幾章,我會說明近代的神經科學研究和人類所進行的思想實驗如何產生這項必然的結果:大腦新皮質所運用的正是思維模式辨識這一套方法。而「思維模式辨識理論」和「加速回報定律」的結合意謂著:我們將能巧妙利用大腦運作的這些原則,大幅擴展人類本身智慧的力量。

實際上,這個過程已在進行當中。以前必須仰賴人類智慧才能完成的許多工作和活動,現在已能完全交由電腦執行,而且電腦執行的精準度更高,規模也更龐大。當你每次寄發電郵或撥打手機電話時,智慧型演算法都能為傳遞資訊找出最適路徑。心電圖檢測結果就跟醫生診斷結果一樣,血液細胞造影的情況也是如此。智慧型演算法能自動辨識偽造信用卡,能駕駛飛機起降,指導智慧型武器系統,協助設計智慧型電腦輔助設計的產品,能追蹤及時庫存水準,還能在機器人工廠裏組裝產品,而且還會下西洋棋,甚至挑戰大師級程度的棋賽。

幾百萬人見識到IBM那部名為「華生」(Watson)的超級電腦,在《危險境地!》(Jeopardy!)這種使用自然語言比賽的益智問答節目中,華生的總得分竟然贏過該節目兩位紀錄保持人加總起來的分數。值得注意的是,華生不但能讀懂和「理解」該節目中的提問(包括雙關語和比喻),還能從維基百科(Wikipedia)或其他百科全書等數億頁自然語言文件中,汲取答題所需的知識。華生必須精通人類各領域的智慧成果,包括:歷史、科學、文學、藝術、文化等。現在IBM正致力於在新一代的華生超級電腦上,開發文字語音自然轉換技術(Nuance Speech Technologies,這是我的第一家公司「庫茲威爾電腦產品公司」〔Kurzweil Computer Products〕發展的技術)。新一代的超級電腦華生利用Nuance公司的臨床語言理解技術,將能閱讀醫學文獻(幾乎包括所有醫學期刊和最重要的醫學部落格),成為診斷大師和醫學顧問。

有些觀察家認為,華生並未真正「理解」《危險境地!》當中的益智問答或它所閱讀過的百科全書,因為這部超級電腦只是在進行「統計分析」。在此我要描述的重點是,人工智慧領域所涉及的數學技術(譬如被用在華生、Siri和iPhone助理上的那些技術),在數學上都跟大腦新皮質涉及的生物學演化方法極為類似。如果透過統計分析理解語言和其他現象不算真正的理解,那麼人類也沒有真正理解什麼事情。

 Google的無人駕駛車已經在加州繁忙城鎮行駛二十萬英哩(等到這本書出版上架時,這個數字鐵定會高出許多)。當今世界有關人工智慧的其他實例多到不勝枚舉,未來還會有更多實例出現。

有關加速回報定律的進一步實例,比方說:腦部掃描的空間解析度和我們針對大腦收集的資料,每年都加倍遞增。人類也正在證明,我們可以將這類資料轉變成運作模型,模擬大腦區域的運作。另外,我們已經運用逆向工程,順利取得處理聲音資訊的聽力皮質、處理圖像的視覺皮質,以及處理一部分技能形成(譬如接住飛來的球)的小腦之關鍵功能。

理解、建模和模擬人類大腦這項計畫的最先進部分就是:對大腦皮質進行逆向工程,而大腦皮質正是我們進行遞迴層級思考的部位。大腦皮質佔據人腦的80%,是一個高度重複性的結構,允許人類隨意產生具有複雜結構的想法。

在思維模式辨識理論中,我將以一個模型說明人腦如何利用生物演化設計的巧妙結構,達成思維模式辨識這項關鍵能力。雖然在這種皮質運作機制中,有些細節我們現在尚未徹底了解,但是我們對皮質運作機制所需執行的功能已有足夠的了解,並且可以設計出演算法達到相同的目的。新皮質的運作原理可說是世界上最重要的思想,因為它能代表所有的知識和技能,也能創造新的知識。畢竟,每部小說、每首歌曲、每幅畫作、每個科學發現和其他人類思想的各式各樣產物,全都是由新皮質創造出來的。

我寫這本書的目的當然不是要老生常談人腦有多麼複雜,而是要讓大家知道,原來只要辨別出人腦思維的簡單模式,就能揭發複雜人腦的奧祕。我會藉由說明一個巧妙的基本機制──大腦如何進行辨識、記憶、預測模式,來讓大家知道思維的奧祕。這些行為在大腦新皮質裏不斷重複,讓我們產生各種不同的想法。如同核基因與粒線體基因的遺傳密碼組合出令人歎為觀止的生物多樣性,新皮質思想模式辨識感知器裏的連接及突觸所產生的意見、思想及技巧,也同樣令人嘖嘖稱奇。

韓裔美籍麻省理工學院神經學家承現峻(Sebastian Seung)博士相信:「基因無法決定一切,大腦神經元的連接才是人類身為智慧生物的最重要部分。

到目前為此,我的話題一直圍繞著大腦打轉。然而,思維運作又是怎麼一回事?舉例來說,負責解決難題的新皮質是如何取得意識?當我們討論這個話題時,我們大腦裏出現多少意識思維呢?有證據顯示,大腦裏出現的意識思維可能不止一個。

另一個跟思維有關的問題是:什麼是自由意志?我們是否擁有自由意志?有實驗顯示,在我們意識到自己做出什麼決定前,我們早已開始採取行動了。這是否意謂著,自由意志只是一種假象?

最後,我會在書中探討究竟大腦裏的哪些特質造就自我認同?現在的我,跟六個月前的我是同一個人嗎?顯然,我已經不是以前的我,但我還是我嗎?

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從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務

2026 年開春,行銷人最關注的課題,已不再是如何導入 AI,而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年,AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年,在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」,消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊,而是在 AI、創作者與社群的交織影響下,建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新,Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發,解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」,助品牌精準佈局 AI 時代,描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一:生成式 AI 與自動化系統,打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容,同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與,傳統單一線性的溝通模式已被打破,轉變為一段持續且深度的互動體驗,協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先,在「發現與推薦」階段,Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號,在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上,已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示,AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%,這些高度個人化的內容,也協助品牌打破同溫層,觸及更多潛在受眾。

其次,進入「諮詢與決策」階段,Meta AI 或各種生成式 AI 服務,就如同大眾的「貼身顧問」,協助評估選項並影響購買決策。同時,品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」,讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議,例如分數若低於 100 分,品牌將獲得客製化的調整方向,幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段,不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時,會透過 AI 生成或潤飾文字內容,不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論,這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二:商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據,每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來,每日對話量逾 6 億次;在亞太地區,至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下,消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程,從發現商品、諮詢商家,到最後完成訂購的完整流程,皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面,對於商家來說,相較於使用單一 Chatbot,品牌也更期待在商務訊息中,為消費者增加多元互動與體驗,不管是依據各別消費者的需求,運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦,透過商務訊息提供售後服務,甚至是再行銷的促購溝通,與會員關係經營等等,這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色,轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說,台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務,並導入自動對話流程與訊息,讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話,幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%,同時提高觸及率並降低名單成本,將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三:創作者影響力持續擴大,成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大,其所扮演的角色也從單純的溝通平台,轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌,超過 80% 的消費者因為追蹤創作者,而透過社群廣告購買商品,這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力,Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率,更推出「合作廣告(Partnership Ads)」服務,不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效,對於消費者來說,也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例,其不只運用藝人與創作者的原生影響力,更進一步結合合作廣告擴大推廣,將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾,優化投放效率與互動品質,帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現,成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四:直播購物持續當道,新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中,社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」,消費者拿起手機觀看直播的同時,不僅可以透過直播主的介紹,全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等,更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動,讓大家可以一邊觀看內容一邊下單,實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長,Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下,透過直播展示商品實際使情境,歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎,將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略,打造充滿臨場感的購物氛圍,成功縮短從觀看到下單的決策路徑,證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而,直播商務雖能創造極具沉浸的體驗,其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此,許多品牌選擇與直播整合系統協作,不僅能快速建構標準化的直播作業流程,更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能,品牌得以將觸角延伸至全球華人市場,讓直播商務不再只是單點促銷,而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五:跨境電商注入品牌成長動能,AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場,Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異,透過數據分析與自動化投放機制,鎖定高潛力的海外受眾,提升跨境行銷效率與成效,讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求,動態調整廣告內容與投放策略,將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明,他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例,以 AI 驅動的技術,幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數,確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如,防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場,鎖定美國青壯年重要廣告受眾,針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放,使轉換率提升逾 12 個點,在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰,並精準連結品牌與潛在客群,全面提升市場拓展效率!

Patrick 強調,在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中,Meta 不僅是社群商務的關鍵平台,更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機,他分享三大核心行動建議:

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」 提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術,現在可以像助理一般,協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放,或藉由 AI 商務訊息即時回覆,當 AI 接手高重複性任務,團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略,實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告,他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如:透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援,或在 Threads 加入對話,參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會,也是推動購買決策的起點。

三、 秉持「Move Fast」 快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場,品牌不能等到「準備好」才行動,而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代,具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌,能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來,Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察,提供更完整的商務支援,在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀:立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵!品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

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