「次等技術沒人要！」英特爾前CEO質疑陳立武路線：沒客戶就不投資14A，根本笑話|數位時代 BusinessNext

裁員2.5萬人、擴廠喊停⋯不再「蓋了再說」

這一質疑來自陳立武7月24日對全體員工釋出的公開信。其財報顯示，英特爾第二季營收為129億美元（約新台幣3,862億元），雖略高於市場預期，但公司淨損達29億美元（約新台幣868億元），主因為重組與資產減損費用。

也因此，英特爾將進行大規模裁員，預計今年內全球員工數將由去年底的約108,900人削減至75,000人，等同於裁撤逾25,000人，佔總人數近四分之一。陳立武坦言，過去幾個月對員工而言並不容易，感謝所有離職同仁的貢獻，並強調這是「必要且艱難」的選擇，目的是打造更敏捷、扁平化、工程師導向的新英特爾。

為因應市場需求與提升資本運用效率，英特爾也宣布停止德國與波蘭的「超級晶圓廠」新建計畫，並將哥斯達黎加的組裝與測試產線整併至越南、馬來西亞大型基地，哥斯達黎加仍保留工程與企業職能團隊。美國俄亥俄州新廠建設也將進一步放緩，確保投資與市場需求同步。

陳立武直言，過去幾年公司「投資過多、過早」，導致產能閒置與工廠分散，未來將以「客戶需求為導向」規劃產線，所有資本支出都須有明確商業回報，不再「先建再說」。同時，英特爾將加速18A（1.8奈米）製程技術在亞利桑那州量產，並以14A（1.4奈米）新世代製程與大型客戶共同開發，確保技術投資與外部訂單緊密結合。

陳立武強調， 「我們不會再開空頭支票。每項投資都必須具有經濟效益。我們將在客戶需要時，為他們打造所需的產品。」

前任CEO火大：想要贏對手，就得當「技術領導者」

然而，針對陳立武上述說法，英特爾前任CEO巴雷特在《Fortune》投書指出，在客戶簽約之前不投資新技術（14A）的言論「簡直是笑話。」他強調，要想在這個領域（指晶圓代工）取勝，你必須成為技術領導者，而不是追隨者。 「開發一項技術需要數年時間，沒有客戶願意簽署次等的技術。」

巴雷特也說，英特爾目前資金短缺，若未能獲得高達400億美元（約新台幣1.2兆元）資金挹注，將難以與全球競爭者抗衡，甚至無法取代台積電（TSMC）在高階製程上的領導地位。

巴雷特強調，美國僅剩英特爾具備最先進邏輯晶片製造能力，若不及時投資，本土產業恐將失守，影響國家安全與供應鏈穩定。談到400億美元的資金需求，巴雷特指出這筆投資相當於《晶片法案》資本撥款的100%，「因此美國政府不太可能成為救星。」

他點名輝達、蘋果⋯8大廠各出50億美元救英特爾

巴雷特指出，台積電與三星短期內不會將最先進製程移至美國，導致美國本土高科技企業如NVIDIA（輝達）、Apple（蘋果）、Google（谷歌）等，面臨供應鏈與地緣風險。他呼籲這些現金充裕的企業主動投資英特爾，例如八家客戶各出資50億美元，即可協助英特爾擴充產能，確保國內第二供應來源，並提升議價能力。

巴雷特進一步建議，若美國政府無法以「晶片法案」資助英特爾，應考慮對高階半導體進口徵收高額關稅，例如由總統決定的50%稅率，以提升本土產業競爭力。他強調，美國能支持鋼鐵、鋁業，理應也能保護半導體產業。

至於部分董事會成員主張拆分英特爾才能吸引投資，巴雷特認為此舉反而拖延救援時機，「解決當前危機應以立即投資與客戶承諾為優先。」

本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 李先泰

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。