[資訊圖表] 未來四大趨勢！跨螢搜尋、社群媒體、行動商務和物聯網|數位時代 BusinessNext

過去20年，我們見證了網路的萌芽和爆發性成長。未來，它還會帶來哪些驚喜？

##發現網海新大陸：搜尋Searching

新上映的電影在哪家戲院放映？周末和朋友的聚餐該選哪一間餐廳？這些問題，上網搜尋最快！1995年，雅虎、蕃薯藤問世，1998年Google在加州的一個車庫裡成立了。2000年，李彥宏、徐勇創立百度。9年後，微軟的Bing也來了。搜尋引擎不只是網海最佳指南，也改變了我們的生活習慣。

##用手機搜尋已經成為主流

66％使用者在電視廣告看到感興趣的商品時會以手機搜尋

82％使用者會以手機搜尋在地商家
91％使用者會以手機搜尋工具術
82％使用者在實體商店購物時會以手機查詢

##語音搜尋是未來趨勢 每天使用超過1次全美民眾比例？ 青少年55％成人41％

何時會使用語音搜尋？ 和朋友在一起時青少年57％成人24％在浴室時青少年22％成人15％煮飯時青少年8％成人23％

##一指連結全世界：社群媒體 Social Media 你最常在Facebook上分享哪些事物？是一則新聞報導、一張寵物照片，還是一首情歌？人們喜歡在社群媒體上展現自我，但最終都是為了和他人產生連結。

2004年Facebook出現，兩年後Twitter誕生。後來，年輕人在Instagram上發布照片，或用Snapchat傳一張快照給朋友。社群媒體縮短人與人之間的距離，但也讓謠言和霸凌更容易發生。它不只存在於網路，更是我們的真實生活。

##Facebook

月活躍用戶數（單位：億人）：14.4 每秒發布貼文數：54,000 全美青少年使用比例：74％

##Instargam

月活躍用戶數（單位：億人）：3.02 每秒發布貼文數：9,530 全美青少年使用比例：32％

##Twitter

月活躍用戶數（單位：億人）：3 每秒發布貼文數：2,297 全美青少年使用比例：59％

##8大因素驅動物聯網的成長

全球連網環境：連網人口將在2020年超過5成

家庭Wi-Fi環境：有Wi-Fi的家庭將在2020年前超過12億
智慧裝置：用來操控物聯網的智慧裝置將在2020年前超過100億個
感應器價格：2020年將達到平均0.38美元
企業導入：超過51％企業運用物聯網設備加強客服
大公司推動：蘋果、Google、微軟、三星、IBM等企業都搶進物聯網領域
資金湧入：物聯網新創在2014年獲得3.41億美元投資
併購不斷：從2012年到2014年，物聯網領域併購總額達77億美元

##[資訊圖表] 未來四大趨勢！跨螢搜尋、社群媒體、行動商務和物聯網

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過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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