[Internet20]科技能捕捉聲音,但音樂得用生命聆聽
[Internet20]科技能捕捉聲音,但音樂得用生命聆聽
2015.08.15 | 音樂

不曉得你是否聽過Wilco這組美國樂團,他們來自芝加哥,成軍已超過二十年,在銷售與評論端都獲得巨大的成功,拿下葛萊美在內的大大小小音樂獎項無數,公認是影響21世紀各種獨立搖滾流派的經典隊伍。我們試著將日期拉回1995年3月28日,他們推出第一張專輯《A.M.》的時間點。

圖說明

想像你是一名當時的樂迷,居住在人口不多、資訊不太發達的小鎮,你會如何接觸到這張唱片呢?

流程或許是這樣走的:你在某一本全國性的音樂雜誌讀到Wilco即將發行專輯的消息,隨著時間接近,常收聽的幾家另類電台開始播放專輯內的單曲,然後當地的唱片行─極可能是那座小鎮唯一的一家,在地方報紙的分類廣告欄張貼了發行預告,旁邊搭配一張縮小的《A.M.》封面照片。

專輯問世當天,唱片行開店不久你就趕去報到了,推開店門,其他幾名熟客竟比你到得還早,他們圍在櫃枱邊與店員聊天,見你進來同聲和你打招呼。在那個年代,小鎮裡熱愛非主流音樂的人還不多,唱片行儼然是你們的社交(甚至信仰)中心,在這裡,誰都認得誰。

不消說,大夥聊天的主題及店裡播放的音樂,當然是今天熱騰騰發行的Wilco新作,分為CD與黑膠兩種格式,都以閃閃發亮的塑膠膜包著,擺在唱片架上。你拿起一張到櫃枱結帳,當成寶貝似的小心翼翼放入包包,從此,這張實體唱片會跟著你一輩子,它不只是音樂而已,也是用金錢交易來的物件,在世上注定會存活得比你更久。

記得上述這種珍貴的經驗嗎?你我曾經都是這樣與音樂相遇的,有人情,有溫度,有面對面的交流。

現在,我們將時間快轉回來,回到這個位元時代。2015年7月16日,Wilco在官網無預警宣佈新專輯《Star Wars》錄製好了,這是他們第九張大碟,封面有隻白色的貓。至於樂迷關心的發行時間為何?你沒看錯,竟然就是「此時此刻」!只要手邊有台電腦或任何能連上網路的裝置,打開官網輸入自己的電子郵件帳號,就能免費下載整張專輯。福利一直持續到8月中旬,在此之後,實體CD才會問世。

這種發行程序,完全跳脫傳統的思惟,它省略掉電台與電視的暖身宣傳期、跳過雜誌的報導、不藉助唱片行的口耳相傳、交易過程不需要動用貨幣。樂迷只要舒服地坐在家中對鍵盤敲下幾個鍵,幾分鐘後,無論身在台北、東京、柏林、杭州、布宜諾斯艾利斯或任何地球上偏遠但被網路覆蓋的角落,那些音樂便會出現在遠端電腦的Music Library裡頭。

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很神奇是吧?如今對我們來說就要變得平凡無奇的數位音樂下載模式,二十年前幾乎難以想像。當時的樂迷怎能料到有朝一日,音樂的「價值」不再等同於它的「售價」、跨國唱片行瀕臨滅絕、主流媒體會從引領風潮的Tastemaker跌價成跟隨大眾品味起舞的附庸,而承裝音樂的載體對於聽音樂這件事再也不是必要的存在。

存在飄渺雲端上,誰也不擁有

回顧新世紀以來幾波數位音樂的變革─英國巨團Radiohead讓樂迷自行決定新專輯《In Rainbows》的線上價格,主唱 Thom Yorke藉由P2P檔案傳送軟體發表個人作品《Tomorrow's Modern Boxes》(一周內被下載了一百萬次),愛爾蘭天團U2贈送所有iTunes使用者全新大碟《Songs Of Innocence》(偏偏很多使用者並不領情,對於強迫中獎的機制感到惱怒),這些新穎的做法挑戰我們既定的認知,屢屢引起論戰。

甚至2015年的現在,連「下載到電腦」都顯得過時了。當前最夯同時最能吸引熱錢的產業正是串流音樂服務:Spotify、Amazon、Apple、Google、Tidal等資本巨獸無不爭食著這塊大餅。突然之間,你好像再也不用「擁有」音樂了,連檔案都顯多餘,正有幾百萬首歌儲存在虛無縹緲的雲端上,任你花上幾輩子都聽不完。

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回望這條由數位大河沖刷出的歷史軌跡,沿途刻下多少人的創意宣言與心血結晶,你赫然發現,科技已經帶我們走了多遠的路。人類向來會去適應、配合科技帶來的改變,音樂本身或許不會「進步」(這裡指的並非美學或創新,而是音樂做為一種觸發情感的媒介),但科技的進步確實會影響創作者的理念執行與聆聽者的日常習慣,下面舉幾個例子。

黑膠剛問世時,78轉唱片的單面只能收錄四分鐘的音樂,45轉唱片收錄的時間更短,約莫三分半鐘。為了塞下整首歌曲,創作者縮短作品的長度,使它恰恰落在三分半到四分鐘的區段,直接促成日後的流行音樂規格。20世紀中期33轉LP發明後,一面可收錄二十四分鐘的樂曲,乘以二便得出今日我們熟悉的專輯總長。

80年代CD開始量產,相較於黑膠它擁有更清晰的音質及更完整的動態範圍,作曲家再也不用擔心過多的低頻與音量會佔掉唱盤的空間(在黑膠唱盤上,低頻與音量代表著更深、更寬的音溝)。於是80年代起,流行樂與搖滾樂同步掀起一場低音的戰爭,編曲人絞盡腦汁編排出比以前更煽動誘人的低音,配上調高過的音量,試圖抓住聽眾的耳朵。
隨身聽的出現則徹底改變人們聽音樂的行為與場景。

只要一機在手、戴上耳機,隔絕外在的干擾,你能隨時隨地享受聆聽的樂趣,沉浸在自我的心靈世界中。音樂忽然變得「可攜帶」了,走到任何地方都能播放專屬於自己的背景音樂,把每個俗常場合轉化成表演廳、俱樂部等深邃的現場,一齣聲光效果十足的音樂劇場在腦海中自由搬演,這一切就因為那台小小的機器。

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我是經歷過卡帶文化的六年級末班生,國小剛接觸國語流行歌,買的全是卡帶。國中開始用雙卡錄音機自製Mixtapes與同學分享、交換音樂,或在放學後遞給暗戀的對象表達情意。高中完全進入CD的年代,大學玩過一陣子MD,千禧年前後瘋狂迷上Napster、LimeWire等P2P軟體,曾因預算不足或有錢也不容易買到的超小眾音樂,分割成0與1的數位碎片從遠方的硬碟傳輸到我的電腦。

一時之間,再也沒有聽不到的音樂了,問題反而變成,你有沒有那麼多時間去好好消化它,來不來得及備妥心思去感受它?

如今很少人會費時費工燒錄個人化的精選輯,實體Mixtapes已被便利的Playlist取代(各種音樂社群網站都編有現成的Playlist,依曲風、內容、心情任君挑選);而在MP3差強人意的音質及無與倫比的方便性兩者之間,我們往往選擇了後者。

我是重度的聆聽者,被搖滾樂啟蒙的二十年來養成收藏的嗜好,大概有三、四千張CD與一千多張黑膠,幾乎是我全部的資產。然而即使像我這樣一個重視實物性的人,也得承認自從有了iPod與iPhone以後,許多音樂都是從行動裝置上接收了,那的確是最便利即時的手段。

當數位音樂的品質越來越提升,人耳難以分辨那精細的差異,音樂開始去物質化,這似乎是一條通向未來無可逆轉的路。我想起一個朋友的比喻:聽MP3就像喝罐裝茶,聽CD像飲用茶包,聽黑膠像自己手沖功夫茶,聽現場則像直接走到茶園裡。

不論數位聲響的編碼、轉譯如何精準完美,聲波壓縮成訊號的過程勢必會有遺失與犧牲,人們重新聽起黑膠,就是在追求那深刻而豐富的類比聲音表現,希望傾聽到更接近於聲音本質的狀態。另一方面,現場演出的重要性也被突顯出來,那是充滿魔力的雙向交流,不會再有第二次的神祕經驗。

紐約新浪潮名團Talking Heads的主唱David Byrne,身兼音樂理論家,關於演唱會他是這麼說的:「聽眾喜歡聽見曾經聽過的歌曲,雖然他們最熟悉的是錄音版本,卻也想在全新的場景裡聽見那些熟知的旋律。他們不想要表演者一絲不苟地複製唱片,他們希望歌曲能有一點變化,想要以新的角度欣賞舊事物。現場表演活動的觀眾之間存在一種特殊的群體感:跟其他人在同一個空間裡同時經歷同一件事,這不是用耳機聽音樂可以比擬的。

科技帶我們繞了一整圈。當音樂變得廉價且唾手可得,我們重拾黑膠,享受播放過程中人為的瑕疵;我們親臨現場,記住臨場的感動、串聯集體的記憶,並在短暫的烏托邦集會中尋求社群的熱同,確認自我的存在。

音樂向來是訴諸感官體驗與情感共鳴的藝術形式,科技也許能捕捉到稍縱即逝的聲音真相,但蘊涵在音樂底層的靈魂,得由我們自己的生命去提煉。

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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