你是國際人才嗎？矽谷科技業高階主管為何印度裔遠多於華裔？|數位時代 BusinessNext

Google執行長皮猜（Sundar Pichai）（美聯社）

隨著日前谷歌（Google）進行組織改造，人們再次關注印度裔在美國矽谷屢屢突破職場「玻璃天花板」的趨勢。然而，同樣對矽谷發展作出重要貢獻的華裔，為何在這方面卻表現平平？矽谷人士認為，這一現象與種族無關，與兩個族群的文化教育背景和職場素質相關。

華裔與印度裔人才在矽谷人數眾多，都非常引人矚目，以致有人戲稱，矽谷聞名於世的「集成電路」的英文縮寫「IC」代表著印度和中國兩個英文單詞首字母，India and China。

微軟執行長納德拉（Satya Nadella）（維基百科）

但進入公司中高級管理層的華裔遠遠少於印度裔，大公司高階主管更是寥若晨星。不少全球知名科技大公司現在都由印度裔出任執行長，Google的皮猜（Sundar Pichai）、微軟（Microsoft）的納德拉（Satya Nadella），就是兩個顯著的例子。

##印度式教育更符合科技業要求

為什麼美國科技公司管理階層特別青睞印度裔人士？在思科（Cisco Systems）擔任全球副總裁和物聯網技術長的江朝暉認為，科技公司物色領導人才，有一些特定要求，而印度裔人士在印度國內所受的歐美式教育和訓練，讓他們相比華人更容易符合這些要求。

她說：「第一，他們需要有很清楚的理念，知道自己想要什麼，看到的大方向是什麼。第二，他們要知道如何組織團隊，向這個大方向努力。第三，他們要清楚地知道並說明，轉向這個方向需要什麼樣的投資，有什麼樣的回報和風險。」

##印度裔善於溝通、表達和人際交往

電動車公司特斯拉（Tesla）亞太區高級人才顧問張琦從矽谷人力資源專家的角度分析說，印度裔人士往往善於溝通、表達和人際交往，更有能力得到上級和他人的信任。

江朝暉和張琦都認為，印度注重多方面培訓IT人才，普及英文教育，課程設置的國際化程度高，重視培養人際溝通能力，這些使印度裔人士來到美國後更容易適應美國的企業文化和對人才的要求。

##印度裔強大的人脈關係網絡和支持體系

史丹福大學（Stanford University）教授瓦德瓦（Vivek Wadhwa）多年來研究印度裔企業家在美成功的秘訣，他認為印度裔這些年在美國IT業等領域不斷突破「玻璃天花板」，一個關鍵在於他們透過行業協會等組織構，建立起強大的人脈關係網絡和支持體系。

瓦德瓦指出，1970、1980年代最早在美國IT業小有成就的第一代印度移民建立了很多組織，數十位成功企業家長期推動建立有助於印度裔發展、創業和融資的「生態環境」。

「他們在打破玻璃天花板之後，決定幫助其他同胞延續自己的道路。他們認為，越多印度裔戰勝那些障礙，就會減少後來者進取的阻礙，並幫助後人打開更多原本緊閉的大門。」

##尋找導師、拓展人脈、創業育成、資金支持

以1992年成立的矽谷印度企業家協會為例，其宗旨就是「尋找導師、拓展人脈、創業育成和資金支持」，全力培養新一代矽谷的印度裔創業者。該組織還同12個印度城市及多個國家的印度裔行業組織建立密切關係，促進印度裔在世界各國的創業發展。

與此同時，相對於來自其他國家的移民創業者，張琦、江朝暉和瓦德瓦都認為印度裔員工更敢於表達不同觀點、打破既定規則。

##表達不同觀點、打破既定規則

張琦曾在矽谷一所大學教書，對印度留學生喜歡提問、而中國留學生比較沉默頗有感觸。江朝暉發現她的印度裔同事喜歡與人交流和分享自己的想法，願意在社交上花很多時間和精力，這既突出了他們的存在感，又使他們便於吸收他人的想法。瓦德瓦則表示，與其他亞洲國家的移民相比，印度裔更敢於表達自己。

江朝暉以自己從一名初級工程師到跨國公司副總裁的成功經歷為例，鼓勵華人要有自己的創新想法，並敢於跟高層分享。她表示，自己在矽谷工作20多年，基本就是在這些方面做努力。

原文出處:風傳媒

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。

你是國際人才嗎？矽谷科技業高階主管 為何印度裔遠多於華裔？

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

你是國際人才嗎？矽谷科技業高階主管為何印度裔遠多於華裔？