尋找能源產業下個春天!施耐德前進東南亞,台塑、南亞、晶圓代工廠齊步走 
尋找能源產業下個春天!施耐德前進東南亞,台塑、南亞、晶圓代工廠齊步走 
2015.08.19 |

石化、橡膠、煉鋼、化纖紡織、天然氣、晶圓代工,這些製造產業的下一個春天在哪裡?答案是東南亞及中國。當上述這些產業的製造重心都移往新興市場,尤其是東南亞及中國時,台灣業者自然不容錯過;然而,要在海外佈局供應鏈,建廠及營運過程中的配電輸送、能源管理系統的配置尤其重要。能源解決方案供應商施耐德電機台灣分公司,為了抓住新興市場商機,正積極結盟台廠,如台塑、南亞塑膠以及晶圓代工業者,共同前進東南亞。

台灣能源市場萎縮,台灣施耐德積極結盟台廠走出海外

事實上,過去五年台灣總體用電量年複合成長率(CAGR)只有2.7%,資本支出的CAGR也僅有0.7%,其中最重要的原因不外乎是工業用戶用電需求量逐漸下滑,也代表著台灣電力能源產業市場正在萎縮。

台灣施耐德電機能源事業部總經理張宗明表示,台灣能源市場現況雖不理想,但過去三年台灣施耐德電機事業營收事實上是翻倍成長,然而,即便公司營運成效可端的上檯面,但台灣能源市場萎縮卻是事實,台灣施耐德電機斷不能坐以待斃。

因此台灣施耐德電機正積極尋求新的市場發展機會,取得先機與商機。「Go overseas or go home!」,張宗明說,台灣施耐德電機勢必要走出海外,而且必須要與台灣在地的廠商攜手,往外開拓新市場。

施耐德電機
(圖片來源:施耐德電機。)

台灣石化、橡膠、鋼鐵、晶圓代工等產業出走東南亞

張宗明分析台灣傳統及半導體製造業,發現未來五年,化纖紡織、橡膠輪胎、電廠、晶圓代工及面板廠,下一個製造重心不在別處,就在東南亞。

1.石化產業:由於美國現在已經可以自行開採頁岩油,全球的頁岩油井加起來,也比不上美國4,000個油井如此多,因此可以預期,未來全球石油化學的交易重心會轉移到東亞地區,而石化相關的煉油供應鏈未來會特別聚集於新加坡、馬來西亞、印尼一帶。

2.半導體產業:隨著聯電登陸廈門已成既定事實,未來台灣晶圓代工業者也將擴點至中國,而面板製造方面,低溫多晶矽(LTPS)面板尤其是台灣業者在中國的擴產目標。

3.紡織產業:由於越南已經與美國之間有調降關稅協定,未來在越南製造的衣服,外銷到美國可降低大約17%的關稅,因此許多成衣、鞋子製造商都正積極佈局在越南的供應鏈。

4.橡膠產業:至於橡膠產業的重心則在第二大天然橡膠產國印尼。雖然印尼目前由於基礎建設不足,所以橡膠開採不易,進口橡膠反而比在印尼國內開採橡膠還要便宜,然而長期來看,由於橡膠很大部分是運用於摩托車、腳踏車輪胎等製造,而印尼的內需市場又夠大,因此輪胎售後服務及相關供應鏈未來在印尼會逐漸發酵。而鋼鐵的佈局則大部分會在越南與印度。

張宗明認為,即便施耐德電機是外商在台灣的分公司,但若不跟台商積極結盟,共同開拓未來五到十年的新市場的話,或許就得「Go Home」!台灣施耐德電機提供予台廠的主要解決方案在配電盤、絕緣開關櫃等產品,以取代傳統的能源系統配置方式,讓電力在配送過程中效率翻倍,此外,施耐德電機也積極發展「能源大數據」,讓系統的所有參數與數據都可被紀錄,更可在台灣遠端監控。(延伸閱讀:施耐德接軌新興IT,連網設備管理用滑的

台灣施耐德電機合作的台灣客戶遍佈紡織、橡膠、半導體、TFT面板、電廠等產業,石化煉製在中東與新加坡共同合作的台灣客戶就有四家,在印度與越南也與台灣最大的鋼鐵集團合作。目前可以透露的客戶名單則僅有台塑、南亞塑膠。

張宗明強調,台廠要走出海外,如果想要節省成本,最關鍵的地方就在於「可靠的品質」,畢竟,若建廠及營運過程中能源系統及配電輸送的過程出了問題,飛一趟高雄與飛一趟越南,成本可完全不同,因此廠商更必須選擇高可靠度、高效率的解決方案,「當你走向海外的時候,你的品質越好、智能化做得越扎實,長期來看越有優勢。

張宗明
(台灣施耐德電機能源事業部總經理張宗明。圖片來源:蘇宇庭攝影。)

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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