你是廣播愛好者嗎？美國廣播不死，91% 美國人還在收聽|數位時代 BusinessNext

**在台灣，廣播人總是擔心逐漸下滑的收聽率，想著如何在影視媒體、網路等新興媒體，以及智慧型手機音樂功能的夾殺下找出一條轉型道路**

但是在美國，據尼爾森（Nielsen）調查指出，美國人不僅還聽廣播，而且連續兩年聽廣播的人口達到史上最高，12 歲以上美國人在一周內有聽過廣播的高達 2.45 億人，相當於 91% 人口比率。

##美國的廣播為何還能有這麼高的收聽率？
這可能與生活模式有關，住在郊區的美國人往往長時間開車通勤，在上下班途中，美國人開車時還是維持著收聽廣播電台的習慣，因此收聽率一過了上下班通勤時間就會大跌，串流服務如 iHeartRadio 觀察到此一現象，因此積極推出串流廣播，希望聽眾離開車子以後，會改用網路服務繼續聽廣播。

##另一個原因是廣播是開了就聽的簡單服務
人人都懂得如何扭開收音機聽廣播，但是各種新平台上的音樂服務，對於有數位落差的人們來說，有時實在太複雜了；另一方面，各種音樂服務主打自由選擇所喜歡的音樂，但是有時人們不一定喜歡「太自由」，那代表得要自己去從數千首歌之中找到好聽的，然後分類編順序，實在不是每個人都對音樂這麼有研究興趣，有時還是「讓專業的來」，由 DJ 來幫忙挑選、排序，來得輕鬆多了。

這不代表美國就沒有電台倒閉或縮編，不過，當絕大多數美國人都還有聽廣播的習慣時，顯然廣播電台仍有相當堅實的基礎市場，有電台倒閉、縮編，反而提供了其他人的發展空間，而這也顯示廣播還是有它的優勢，不是只能就這樣被時代淘汰，或許國內的廣播人也可對自己的未來樂觀些。

延伸閱讀：敵不過數位化浪潮，挪威將全面關閉FM廣播頻道
市調公司Gallup曾統計，挪威當地仍有44％民眾每日使用FM調頻廣播，相反來說，已有56％民眾每日使用數位廣播。2017年，挪威政府將主導統一廣播產業技術，全面朝數位化邁進。

No, Radio Isn’t Dead — In Fact, It’s Doing Better Than Ever
STATE OF THE MEDIA: AUDIO TODAY-A FOCUS ON BLACK AND HISPANIC AUDIENCES
（首圖來源：Flickr/RJ Schmidt CC BY 2.0）

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言，行前配置海外上網常有多重斷點：需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資；取得 eSIM QR Code 後，也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作；甚至常等到班機落地，才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機，街口支付攜手富爾特科技，將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App，主打「一張卡，走遍全球」：使用者無須每趟重複購買、安裝，僅依目的地與流量需求線上加值，即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及，是支付平台與電信服務商的跨界整合，如何把海外連網需求從一次性消耗品，轉為可長效管理的數位旅遊工具？

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用，用完即刪；但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及，商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作，提供使用者一張長效型出國 eSIM，隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出，使用者取得酷遊卡 eSIM 後，365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動；即便航班延誤或天候滯留，也能線上即時升級流量，省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入：「以往出國前總要重新尋找方案，現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通，也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享，「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路，在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定；如果家人在海外臨時流量不足，也能從國內協助加值，省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

此外，實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告，67% 消費者對 eSIM 仍感陌生；毛睿烽也指出，現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此，酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務：線上下單後，即可至超商透過 ibon 機台即時領卡，免除物流寄送的等待。

S2B2C 模式，供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商（S），提供連線、技術與客服；街口支付則是通路端（B），憑藉會員基礎觸及消費者（C），擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口，通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件，如果只靠自有 App 獨立經營，使用頻次不夠高，很難存活。」毛睿烽指出，市場同類品牌眾多，消費者難以建立記憶，因使用場景侷限於出國期間，這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook，電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口，也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

根據交通部觀光署統計，今年一至六月國人出境已突破千萬人次，張廷軒認為，這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間，連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露，街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面，讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸，街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題，毛睿烽指出，相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者，富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌，長期經營中華電信預付卡業務，須符合嚴格法規規範；除了供應鏈本身，富爾特也引入非紅資源，提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步，毛睿烽表示，酷遊卡將持續布局通路合作：「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援，我們都能協助不同國家的通路夥伴，共同提供出國上網服務。」

對他而言，這次與街口的合作，是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵；待模式成熟後，將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系，並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場，持續以供應商角色，協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。