朋友吃飯直接用手機分帳，LINE Pay首波推出30家合作店家|數位時代 BusinessNext

行動支付大戰開打!LINE Pay從去年底讓使用者以信用卡在LINE Pay中買點數，點數可購買LINE Store商品，又在6月與國泰世華銀行合作正式推出LINE Pay儲值支付，26日宣布首波有近30家網路店家及服務上線，與朋友吃飯可直接用LINE分帳。

根據IDC數據指出，2015年台灣行動支付市場規模將比去年成長42％，達到新台幣890億元交易額，成長速度快，業者也加緊腳步布局。

講到行動支付，必須分為感應支付消費金額的「前端」，以及把資金放進儲值帳戶的「後端」，以後端來說，一般把錢放進帳戶的方式有信用卡、連結銀行實體帳戶。而前端則百花齊放，有各式各樣技術來連結實體商店的消費，例如Pi行動錢包就用雙條碼來讓7-11的機器讀取，而Gomaji和樂點行動支付則是透過QR Code掃碼技術提供實體店面的電子錢包讀取。

延伸閱讀：Pi 行動錢包+中國信託+7-11三方大結盟，5000店力挺行動支付
 布局電子支付最後一哩，遊戲橘子投資「YouBike大腦」微程式資訊
 GOMAJI新定位：O2O服務，目標3年內改以行動支付為主要營收

LINE Pay首波有30家電商網站與服務可使用，包括東森購物網、86小舖、東京著衣、OB嚴選、金石堂網路書店、TAAZE讀冊生活、KKBOX、好吃宅配網等等，都能用LINE Pay支付。不論使用者在PC或行動裝置上登入這30家網站，在付款時即可選擇使用LINE Pay支付，手機上的LINE Pay就會自動跳出，進入支付的頁面，輸入七位數支付密碼之後，即可完成付款。

（圖說：LINE Pay首波推出30家店家，儲值帳戶終於可使用。圖片來源：LINE提供。）

LINE Pay選定兩家銀行業者合作，由國泰世華旗下的KOKO提供儲值支付帳戶服務，使用者不需要擁有國泰世華銀行帳戶，即可在LINE App上可直接開立帳戶，帳戶儲值上限及單筆交易限額為1萬元，與銀行實體帳戶連結後就可升級，將儲值金額的上限提高到10萬元。

另外，LINE也與中國信託合作收單服務，任何一家信用卡都可綁定到LINE帳號上支付。各家銀行帳戶都可以轉帳到LINE Pay的儲值支付帳戶，使用者只有把錢轉進帳戶需要付手續費之外，LINE Pay使用者之間的轉帳、交易都無須再付手續費。

以安全性來說，LINE Pay使用的是VISA子公司Cyber Source所提供的付款安全機制。此外，LINE Pay用戶必須設立與LINE帳號不同，保障用戶安全，未來用戶如果遺失手機，可直接與LINE客戶或者國泰世華聯絡處理。

原本預定夏季將上線的LINE TAXI，遲遲沒有消息，何時會整合進LINE Pay？LINE Pay未來還會擴張至哪些領域？LINE台灣總經理陶韻智只說，等準備好了會再公布，其他領域不排除任何可能。

2026年3月8日，WBC 台韓大戰，10局上突破僵局制，身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點，成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘，拿下關鍵一分。10局下半，就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後，正式宣告：Team Taiwan，贏了！身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步，所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱，不僅是體育界的盛事，更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚，產生的「參與感」、「歸屬感」，會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值，消費者更樂意為「感覺」買單

事實上，東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出，在內外環境不穩定的影響下，台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說，日常消費轉為務實、謹慎，卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼，如今品牌若想贏得消費者的心，就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間，萬事達卡便提供指定卡友優先購票權，並和企業、量販通路合作，祭出滿額贈票和抽獎活動；各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃，將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下，向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda，也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露，疫情期間，數位平台迎來了前所未有的紅利期，外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後，人們恢復外出、紛紛展開社交活動，消費者對外送的需求明顯衰退，「這讓我們回頭反思，當大家能隨意出門時，外送服務在消費者心中，是不是沒有很被需要或加分？我們真的只吃到疫情紅利嗎？」

為了解決成長趨緩的課題，團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現，如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷，往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細，試圖為每個人提供專屬優惠，但這種做法，反而讓沒拿到最優折扣的消費者，產生相對剝奪感，覺得自己彷彿「被懲罰了」；也因為每個人看到的活動都不同，根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下，去年，foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷，轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動，沒想到意外在社群創造聲量，並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心，不再只是苦等消費者打開 APP、下單，而是主動出擊，替大家找出在特定情境下，叫外送的完美理由。

接著，在9月的粉紅祭中，foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件，請來芒果醬、美秀集團等樂團，營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域；在年底的耶誕節，團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」，創造打卡熱點，「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼，我們應該在每一個重要時刻，化身陪伴者，提供消費者真正想要的情境和體驗。」

抓緊球迷情緒最高點，「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗，今年，foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球？彭冠瑋分析，棒球本來就是國球，台灣人對棒球有一定熱忱；加上棒球比賽的時間「夠長」，消費者在長達三小時的觀賽過程中，會有飲食需求，也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的，不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊，團隊還配合市府舉辦的線下直播派對，捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段，直接在現場發放免費加油棒，「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」，形容棒球的多變；這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜，而品牌能做的，就是時刻緊盯戰局，和球迷的情緒同頻共振。後來的結果，大家都知道了，應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆，就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵，以及大眾情緒沸騰的時機，立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券，成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調，當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時，隨之而來的轉換率、行動力，會遠遠超過任何常規折扣，「因為消費者那時的下單，已經不只是為了解決生理上的飢餓，還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

突破年後外送淡季，成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後，通常是外送產業的傳統淡季，但這回因為 WBC 賽事的企劃，foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長，活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的，還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時，店家難免抱持觀望態度；但這次的 WBC 企劃，卻創下紀錄，吸引平台上高達四分之一的店家參與，代表活動不僅為消費者創造樂趣，店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是，WBC 才剛結束，已經有餐飲品牌迫不及待詢問：「下次還有什麼企劃？我們可以有更深的合作嗎？」

彭冠瑋認為，和體育賽事、文化節慶活動串聯合作，勢必會成為企業、品牌的常態，「而我們的目標，是打造出即使消費者當下不想吃東西，也會為了參與活動而點開 APP，創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

畢竟，如同 WBC 台韓大戰中，江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻，都將全台灣人的心緊緊相連。未來，能在這種無可取代的熱血時刻，巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌，才有機會在激烈的市場競爭中，贏得消費者的心。