[盧諭緯]關於數位的變化,還有時代的故事
[盧諭緯]關於數位的變化,還有時代的故事
2015.08.28 | 科技

我們正在站一個岔路口。網路時代講求不斷優化,這樣的精神,不只在網站上體現,也在所謂的傳媒作業方式上帶來刺激。拿到本期雜誌,許多朋友或驚呼、或疑慮,有沒有看錯?封面是侯孝賢導演!是的,你沒看錯。侯導談的是電影的未來,但更核心的概念,其實是做內容的人怎麼面對數位科技帶來的時代變化。

圖說明
(侯孝賢導演出席電影「刺客聶隱娘」特映暨交流會。攝影/蔡仁譯)

做為記錄社會變化的媒體,《數位時代》也同樣有著對於不確定未來的焦慮感,特別是我們,一直是處在社會最前緣看著大環境變化,創新對於經濟及社會帶來的影響力、以及破壞力,感受更深,不進步,就淘汰,一如網路強調的精神,隨時隨地都要優化,形式與內容同樣重要。

當數位媒體以即時、連結、互動的快瀏覽抓住人們眼球,由文字、字體、行距、照片、圖表構成的紙媒,反而有能力處理一種慢閱讀的的氛圍。

此外,當網際網路的發展已屆滿20年之時,數位科技這件事,它的作用力不只發生在科技產業裡面,而是我們每天的生活,因此,我們在本月再度改版,在議題上,除了原本關心的產業趨勢之外,加入了更多時代感的科技人文面向,也規畫了新的欄目,這也是為什麼侯孝賢導演出現在《數位時代》的封面上。

圖說明
(《數位時代》九月號進行改版,除了趨勢外,希望帶入更多科技人文面向)

在這波的改版中,很高興許多朋友認同我們,包括知名文化評論人張鐵志、知名創意人黃威融,參與整個改版的顧問,提供了許多人文面向的觀點,鐵志同時也擔綱改版第一號的封面故事,他與侯導的對談,相當動人;知名創意經營者朱平先生、台灣數位行銷先趨者林友琴女士、財經作家沈雲驄先生、Readmoo電子書店執行長龐文真、聯合報數位創新處新媒體部副總官振萱、泛科學總編輯鄭國威、群募平台貝殼放大創辦人林大涵,將輪流登場,分享他們專業的觀察。

在寫這篇文字之時,全球經濟正面臨極大的變動。8月24日,上海證券綜合指數收盤大跌8.49%,創8年來最大單日跌幅;深圳股市也有逾7%的跌幅,累計滬深兩市近2200家個股跌停;台灣股市則是盤中崩跌583點、跌幅7.5%創史上最大單日跌幅,接著稍晚開盤的美國股市,盤中一度大跌1000點。各方對於股市表現自有解讀,但可以確定的是,整個經濟與社會體系,需要重新調節整理,媒介形式會變,但我們相信,用心紀錄、誠意對話,然後說個好故事,是內容產業永遠不變的價值。

#精采新欄目:

##現代思潮:
經濟的、科技的、文化的,在思想的對話交融中,看清事件本質。改版第一砲由知名創意經營者朱平、電子書店 Readmoo執行長龐文真、聯合報數位創新處新媒體部副總官振萱、阿碼科技共同創辦人黃耀明登場,內容精采扎實。

##關鍵對話:
不只是鄉民湊熱鬧,網路熱門話題,背後都有一個更深層的社會線索。由PanSci總編輯鄭國威率先開砲,本期來聊聊,為什麼大家都被「一句話」惹毛了!也歡迎大家來分享你對這個社群話題的看法!

##Under35:
這是年輕人的時代,他們在想什麼、做什麼,讓我們告訴你!推動普及數學的賴以威女性寫程式的徐曦,他們的投入,帶來正面的改變力量。

##群募時代:
看看全世界有哪些新鮮點子,它們就是未來!由貝殼放大團隊主持的欄目,一起 Fun 生活吧!

##Cyber Text:
幻想,是推動變革的起點,在電影、文學、戲劇及藝術中,找到創新線索。本期來重讀美國科幻小說黃金時代的代表人物之一艾西莫夫作品,從他的機器人故事中,看看機器人到底是人類的救星還是威脅?人與機器人間如何和平相處。

##旅行在他方:
上個世代一卡皮箱走天下,這個世代的經理人,一樣全球跑透透,他們不只做生意,也觀察世界。SmartM世紀智庫創辦人許景泰,帶大家走進東南亞。

數位時代256期封面
(《數位時代》2015年9月號文章精選,尊重智慧財產權,如需轉載請來信洽詢:web@bnext.com.tw
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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