悠遊卡需要的不是活動代言人,而是思考該如何發展
悠遊卡需要的不是活動代言人,而是思考該如何發展

波多野結衣代言公益悠遊卡事件沸沸揚揚,然而撇開悠遊卡董事長戴季全的想法不談,在柯市府要求悠遊卡公司一年營收要翻倍的前提下,除了找明星代言,難道沒有更好的辦法創造營收嗎?還是我們只能依靠明星代言賣卡才能賺錢?

官股持股 40% 的悠遊卡公司,近年來面臨許多挑戰,首先是一卡通崛起讓悠遊卡公司不能再小看對手,不斷推出各種迎合市場口味造型卡的一卡通,從高雄捷運開始逐漸吸引消費者注意,面對一卡通的崛起,悠遊卡公司仍然保持相當程度的優勢,光以發卡量來說,2014 年的發卡量就有 681 萬張,而一卡通自 2008 年營運到現在,2015 年 6 月 30 日截止的總發卡量也只有 603 萬張。

在強大的發卡量(悠遊卡總發卡量約 5,000 萬張)優勢下,為什麼悠遊卡公司還需要用代言人的方式來刺激買氣?在悠遊卡公司的營運報告中指出,2014 年度在小額交易部份,平均每日交易筆數為 71.7 萬筆,平均日交易金額為 5,574 萬元。雖然悠遊卡公司對小額付費交易抽成與手續費比例極度保密,但外界預期平均值將落在 1%,也就是說我們可以粗略估計,光是小額支付的收入,每個月就有將近 1,700 萬元。同時,2014 年度悠遊卡相關商品整體銷售金額也達到 4.92 億元。

問題在於,第三方支付與行動支付 ,到底該如何發展與解套?

Apple Pay 透過 NFC 傳送信用卡資料,Samsung Pay 甚至可以透過磁力讓磁條式刷卡機讀取,日系的 FeliCa 晶片更是早從 2006 年就開始手機可以當成 Suica 卡使用。而使用 RFID 技術的悠遊卡,既然已經可和中華電信聯手推出悠遊 SIM卡,讓手機的 NFC 晶片與 RFID 裝置間互相通訊,為什麼我們還不能把悠遊卡直接內建到具有 NFC 功能的手機裡?

延伸閱讀:APPLE PAY 大戰 GOOGLE WALLET(電子錢包): 他們是如何運作的?

將行動支付與手機結合是未來必然的趨勢,曾任科技網站總編輯、信誓旦旦要讓自己的公司成為網路央行的悠遊卡董事長戴季全,難道會不瞭解要如何發展悠遊卡嗎?在接受媒體專訪說柯市長看重他的行銷長才才任命他為悠遊卡董事長,難道會不知道悠遊卡的行銷活動裡根本不需要代言人嗎?

強調過往的成功經驗,也讓柯市長為其背書「讓他做做看」,我們曾經以為可以先從日常生活裡和每個人息息相關,和科技發展息息相關的悠遊卡開始,衝撞體制、顛覆傳統,但時至今日,我們看到的只有請日本女藝人代言公益活動發行限量悠遊卡,仍然沒有看到悠遊卡身為台灣智慧票卡的領頭羊做出任何突破性發展,2010 年 4 月悠遊卡小額消費功能上線到現在,我們還是只能在包包裡翻找那張悠遊卡,除了晶片、記名以外,悠遊卡還是悠遊卡,它肩負著最先進行動支付科技的希望,卻只給我們兩張限量版悠遊卡。

(首圖來源/悠遊卡公司 提供)

延伸閱讀:
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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