[i20沙龍]網路X新個人主義:我們如何義無反顧地這樣工作,那樣生活
[i20沙龍]網路X新個人主義:我們如何義無反顧地這樣工作,那樣生活
2015.09.03 | 人物

1995年8月9日是 Netscape網景上市的日子,從資本市場觀點來看,Netscape上市成功驅動了投資熱潮,掀起了90年代末的網路創業潮,也讓網路成為人人都可連結的科技服務。作為新商業發掘者與促成者的《數位時代》,在歷經網路發展20年的此刻,策劃4大主題8場沙龍,聚焦討論網路的過去與未來。
在這場「i20沙龍」新個人主義系列第一場,《**數位時代》創刊總編輯、現為總主筆詹偉雄邀請銘傳國小老師黃韋嘉、《四方報》創刊總編輯張正、自轉星球文化創意公司社長黃俊隆,**談談自己如何義無反顧地選擇如何工作和生活。

圖說明
(由左至右:詹偉雄、黃韋嘉、黃俊隆及張正)

這個日子相對西方世界是科技結合資本市場的重要突破點,但對台灣的影響是另一層意義,1990年代之前,台灣靠代工製造業變在全球市場分工中占有一席之地,但這10年來台灣產業沒有重大發展,找不到自己在未來世界發展的角色。

「1995/8/9這一天對台灣更重要的意義是,讓年輕人擁有一雙巨大的翅膀,讓他們較早有能力跟當權者角力和對抗。我們這一個世代需要把權力交給35歲以下的年輕世代,他們20歲時就已經生活在網路世界,他們認為生命的價值來自於自我選擇、自我承擔、自我體驗、自我爆炸的結果。」詹偉雄指出,18、19世紀歐洲社會的轉折和現在的台灣很類似,從集體化過渡到個體化社會、從效用經濟轉為美學經濟。

圖說明

「台灣理想的發展圖像不應該參考中國或韓國,看看韓國經濟發展背後巨大的隱藏痛苦。」詹偉雄認為,我們應該要參考丹麥或荷蘭,強權環繞,不以富豪聞名,但每個人的幸福程度都很高。

每個人做的都是自己最想做的事,工作就是享樂。這對應到背後的社會工程,每個人都要自我實現。

#黃韋嘉:不如我們來do something

圖說明

一副大男孩模樣的黃韋嘉,首先邀請現場觀眾看一段他受邀到TED分享的演講片段,影片中他自述第一次走進教室,看見小朋友都在玩橡皮擦和尺不想上課,他立刻轉換方式,用孩子的語言和他們溝通,辦了尺與橡皮擦彈跳飛躍分組比賽,還發明撲克牌遊戲讓小朋友學習因數和倍數的概念。

生動活潑的教學方式讓他的課大受學生歡迎,還有媒體到學校拍攝報導他的創新教學法,但同時也引起實習學校師長的關切,希望他不要在課堂上帶孩子「玩」,指導教授還對他「曉以大義」了一番,初嚐不被認可的挫敗,卻激發了他開始認真思考:「我們需要什麼樣的教育?」

學生時代參與學生組織AIESEC、和朋友一起研發行動購物APP、創辦不同於時下填鴨補習班的創意課後學堂、開工作室擔任小額創投天使、開發遊戲教學桌遊、向政府倡議用ubike發電、創作繪本、拉大提琴⋯⋯黃韋嘉的經歷和各種身份看似天馬行空,但其實都有脈絡可循,「創意」一直是他最關注的核心。

黃韋嘉提到,台灣的年輕世代承襲了過往集體主義的文化,同時又大量接收個人主義的資訊,卡在一個尷尬的過渡階段,他希望透過教育來找出解方:「我們應該try somthing new,教育就是一個鼓勵嘗試的過程,如果連老師都不願意嘗試,要怎麼教孩子創意?與其一直罵體制不好,不如來do something.

即知即行、不怕失敗、勇於嘗試,這就是黃韋嘉的人生方程式。

#張正:移工移民和你我同樣有知的權利

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用自己的能力讓他人生活更美好,雖然除了臉書和worpress網站之外,張正不算是數位工具的重度使用者,但他無疑是具有數位時代精神的人。

張正2006年創辦的《四方報》是一份東南亞語文月刊,有越泰印菲柬/中文五種雙語版本,台灣有60萬名東南亞移工,20萬東南亞婚姻移民,是《四方報》主要的目標讀者。「對移民移工來說,有一份看得懂得紙本刊物很困難,我希望幫助東南亞在台灣的移民移工,和你我一樣(但或許永遠不可能一樣)有獲得資訊和發表意見的權利。

張正說明辦《四方報》的初衷,秉持同樣的出發點辦的移工文學獎,目的也是「希望台灣人可以透過移工移民的文學,了解他們的生活,理解他們也是『人』」。

自嘲很不數位時代的張正,對比於變遷快速的數位潮流,他做的事相對「古典」。 最近創辦的「燦爛時光東南亞書店」和東南亞書店大聯盟,發起「帶一本自己看不懂的書回台灣」運動,希望透過送書給台灣的移民朋友,創造人和人的關係和連結。「我堅持讀者有權利在書上寫下自己的意見,留下自己的溫度、智慧和意見,這些凝結了眾人智慧的二手書應該是越來越珍貴。」張正說。

#黃俊隆:讓自己對生活有感

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經紀宅女小紅、聶永真、彎彎等出版文創產業明星的自轉星球出版社,是黃俊隆2004年放手一搏的創業代表作。待過魔岩、豐華唱片和三家大出版社,自覺從小叛逆的黃俊隆29歲決定創業,從一人出版社開始打造自己理想中的出版公司。當時走上創業路,和網路崛起也有密切關係:「網路發達造就很多有個性、喜好自由,靠一台電腦闖天下的人,自轉星球就是網路社會的縮影。」

黃俊隆回顧2004年創業時,台灣的大型文學出版社仍然對出版文化有巨大的影響力,如何力抗出版主流而存活?他選擇回到思考的原點:「你的人生價值和中心思想是什麼?人生要活出什麼樣子?」他說,網路是一個為自己發聲的機會,雖然那時候還沒有網路募資平台,但自己有很多想做的事,除了想證明給別人看,在衝撞過程也得到成就感和自我實現的意義。」

雖然自承任性,黃俊隆認為在自我偏好和大眾期待之間找到平衡仍然是重要的。「創業當老闆之後有很多身不由己的挫敗感,分析數字報表、管理庫存和員工等都需要理性思考,很容易失去出版和文化事業所需要的感性。讓自己有對生活有感受很重要,只有理性沒有感性很難發揮創造力。」他多次強調感受生活的重要性。

從出版到經紀,他也認知到專業經理人的重要性,「有足夠成熟專業的經理人,才能把藝術創作者的創造力和產值傳達給大眾,這才是一個比較成熟的市場。」

從數字到感受,從理性到感性,從個性到任性,黃俊隆在不同的人生階段找尋不同的意義,目光始終不偏離大眾市場,同時持續做著自己喜歡的事。

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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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