矽谷最重要的「上古魔法」:Excel仍是科技業必備技能,為什麼有了AI還是要懂試算表?
矽谷最重要的「上古魔法」:Excel仍是科技業必備技能,為什麼有了AI還是要懂試算表?

重點一:根據統計,Excel(微軟試算表)依然是科技業最搶手技能,遠超過Python與AI相關專業。

重點二:Excel在AI產業數據管理上扮演核心角色,企業高度依賴其處理決策。

重點三:即使在AI人才薪資高達百萬美元的時代,也不代表「不懂Excel」是可以被接受的。

人工智慧(AI)無疑是近年科技業最火熱的關鍵字。企業要導入AI、員工要用AI,學生更要學AI。然而,談到進入矽谷求職的最低門檻技能,意外的卻不是AI,而是宛如「上古魔法」的傳統技藝:Excel試算表,到底為什麼?

根據 Course Report 分析 2025 年在 Indeed 上逾 1,200 萬則美國科技職缺,以技能與領域(程式、雲端/DevOps、資料分析、AI/ML、資安、設計)分類統計,最被需求的跨領域技能是Excel,在職缺中出現高達531,000次,遠遠領先Python(67,000次)、SQL(60,000次)及AI相關技能(僅25,000次)。

這項結果不僅打臉了科技圈對新潮工具的迷信,也反映出Excel在數據管理和商業決策中無可取代的「技能之母」地位。

美國科技業 Top 15 必備技能

技能名稱 在職缺中被提及的次數
Excel(生產力工具) 531,000
微軟Office(生產力工具) 344,000
HTML(網頁標記語言) 129,000
Workday(企業人資、財務軟體) 124,000
Agile(敏捷軟體開發) 82,000
.NET(軟體開發) 77,000
Python(程式語言) 67,000
SQL(程式語言) 60,000
Salesforce(企業雲端平台) 52,000
AWS (亞馬遜雲端平台) 50,000
Software Development(軟體開發) 49,000
微軟Azure(企業雲端平台) 37,000
Java(程式語言) 33,000
Oracle(企業雲端平台) 33,000
Machine Learning(機器學習) 31,000

Excel為何這麼重要?

Course Report 分析指出,Excel的重要性在於其跨產業的通用工具地位,從財務、行銷、營運、到產品管理,甚至非傳統「技術職」也將 Excel 視為日常分析與追蹤的基本工具。

同時,報告也點明 Excel 是「低門檻、高影響」的技能:學習曲線相對平緩,但能快速支援資料分析、報表與決策溝通,對轉職者與初學者特別具投報。

換言之,Excel之所以長青,並非因為它炫目或創新,而是因為它深植於企業日常運作。根據《商業內幕》報導,PromptQL(專注於無幻覺AI系統的獨角獸公司)共同創辦人 Rajoshi Rhosh 直言,Excel的介面早已成為商業用戶思考與操作的標準,未來AI的真正作用,是把更精準、具情境的數據直接送進用戶信任的工具——也就是Excel。

SecurityPal(安全問卷平台)執行長 Pukar Hamal 則指出,無論外界如何吹捧新介面或AI代理人,企業的「最後一哩路」依舊是Excel模型或讓用戶將資料帶回Excel,因為決策與資金流動都在這裡完成。即使AI公司為了獲取獨特數據不惜挑戰版權界限,或轉向合成數據(synthetic data,人工生成數據),Excel仍是數據管理的基石。

Course Report的報告也舉出實例,直指在資料與分析領域,Excel是需求排名第一,但與Python與SQL常互補:每當任務超出試算表能及時,團隊會以 Python/SQL 擴展到資料管線、建模與自動化。換句話說,Excel 常常是工作流中探索與溝通的第一站。

報告強調「資料素養(Data Literacy)已非加分、而是標配」。精通 Excel 通常被視為能夠讀懂、整理、視覺化資料的基礎能力,對任何需要數據決策的職位都是加分。

除了Excel,這些技能也是基本款

綜觀統計,除了Excel,HTML也持續被大量職缺點名(12.9萬次),凸顯前端基礎與內容結構的重要性;被點名6萬次的SQL,則是大多數資料工作的「共同語言」,支撐查詢、分析與跨工具(如 Excel、Python)協作,因此被視為不可或缺的核心技能。

程式語言 Python 則被點名6.7萬次,報告指出其「多面向」優勢,廣泛應用於資料科學、AI、後端開發與自動化,是能打通多條職涯路徑的耐用投資。

另外,在雲端與 DevOps 工具類,如 AWS、Kubernetes、Docker 、Git 等,則不再只屬於專職工程師,雲端流暢度被視為多數技術職的基本門檻,顯示企業對可部署、可擴充與協作開發流程的普遍需求。

AI技能需求仍偏小眾!懂資料的「通才」最搶手

報告也指出,AI及機器學習雖然是當前含金量最高的技能,但綜觀整體科技業職缺市場,需求量佔比仍屬於小眾。數據顯示,機器學習被提及31,000次、AI技能被提及25,000次;相較之下,Python跟SQL都明顯需求更高,顯示雇主更偏好可廣泛應用的數據基礎技能。

簡單來說,AI與機器學習這些高薪職缺僅佔少數,可以說需求仍在成長階段,現階段企業更大量招募「具備資料能力的通才」,反觀Excel技能卻是職場普遍且持久的需求。

以當前的AI工具普及程度來說,即使一般求職者不具備深厚技術背景,但只要熟練Excel、懂得「prompt engineering」(提示工程)或「vibe-coding」(氛圍編碼)等新興技能,依可能能在科技產業找到具競爭力的職位。

Excel不僅是數據分析、財務規劃、供應鏈管理等多種職業的基礎工具,更是科技產業不可或缺的「最後一哩路」,在AI技術不斷推陳出新之際,Excel的地位反而愈發穩固。

延伸閱讀:全球100大AI出爐!Google大艦隊成贏家:除了ChatGPT,還有哪些好用AI工具?

Nano Banana實測|AI生圖神器怎麼用?修圖、合成、多輪修改,一句提示就搞定?

資料來源:CourseReport商業內幕

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

往下滑看下一篇文章
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓