電商即將進入要自備流量的新時代了！|數位時代 BusinessNext

最近這一年來，常常有一些想要進軍電子商務的朋友來問 Miula，到底他們進軍電商該使用哪個平台呢?

老實說，Miula 對於電商平台的研究有限，實在給不出什麼好的答案來，從 MVP 的角度來看，Miula 通常會建議他們去主要的拍賣平台先試水溫。

然而在這思考過程中，Miula 倒是有一件事情是很確認的，就是電商即將進入自備流量的新時代了。

圖說明
圖片來源：Pixabay

傳統上來說，電商在架設自己網路商店時，通常有兩個選擇，第一種是直接開在原本有流量的大平台上，如 Yahoo拍賣、Yahoo購物中心、PCHome 商店街、露天拍賣等，這種方式的優點是初期投入成本低，系統相對穩定，而且平台上也會有直接進來的流量，缺點則是平台通常需要抽成，業務量越大被抽的就越多。店家開立網路商店的第二種選擇則是架自己的銷售官網，通常使用廠商已經做好的系統或者是 Open Source 的系統為主，優點是不需要被抽成，缺點則是初期需要一筆建置費用(日後也須要維護費用)，而且需要自己去找流量進來。

用實體開餐廳的狀況來比喻的話，前者就是把餐廳開在百貨公司，不用宣傳就自然而然就有人流有顧客，後者則是把餐廳開在某個不知名的巷子裡，需要自己去宣傳行銷找顧客。前者的店租貴但不用花太多的行銷經費，後者店租相對便宜，但卻得自己花錢行銷。

這兩種開店方式，理論上滿足了不同類型與不同的階段的電商業者，也各自有其擁護者。想要低成本輕鬆快速做廣選第一種，想要深耕做忠誠度掌握會員就選第二種。

但這樣的狀況，隨著傳統的幾個大電商平台流量的下滑，即將面臨巨大的改變。

簡單來說，原本有能力帶給你流量的大型電商平台，現在導流的能力已經大不如前，而未來只會更加衰退。

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這主要的原因，其實還是來自於 Facebook。當 Facebook 把上網的流量搶走大半的時候，各大平台上面的流量相對就變少了，而能導到電商的流量也隨之變少。

這也是我為什麼說 電商的未來的最重要趨勢只有一個，那就是 FACEBOOK 的原因。

但在平台上導流的能力變弱的同時，電商的家數卻不斷的增加，也就是說，每家開在大型電商平台上的商店，可分配到的流量就更加稀釋。

在這種狀況下，唯一的生存方式，就是電商店家，需要具備自己把人潮流量帶到自家商店的能力，不能再過度倚賴電商平台流量了。簡單來說，原本第一類型的電商不須擔心流量，只有第二類型的電商才需要自己生出流量，但未來即使連第一類型的電商，都需要具備自己導入流量的能力，才能夠生存下去。

用剛剛開餐廳的比喻來說，就是當百貨公司逛的人變少的時候，開在百貨公司的餐廳，單靠百貨公司人潮帶來的顧客已經活不下去了，只能自己也得學會行銷吸引顧客直接上門。

而電商該如何自備流量呢? Miula 建議就是學習以下三種方式

學習著怎麼樣有效投放網路廣告，抓到正確的客戶 (臉書/Instagram/關鍵字)
學習怎麼樣經營臉書社群，從社群中接觸目標客戶
學習利用 Line@/簡訊/電子報維護忠誠客戶

如果上面三種方法都學會了，電商就有能力自己持續的替自己的商店帶進流量，營業額就不會受到平台流量下滑的衝擊了。但要把以上三種方法學好，也不是那麼簡單的就是了，畢竟每門技術也都有各自的學問與門道。

而談到電商自備流量這件事，其實還有另外一個大問題。這問題就是，很多電商，都沒有編設行銷預算的觀念。就算知道要自備流量了，但總想要用免費的方法看看能不能生出來。

而針對這種狀況，Miula 的看法是別浪費時間了，或許真的有那千分之一的情形是讓你試成功了，真的免費創造出大量流量了。但千分之九九九的機率是，你會浪費時間做了白工。

白白浪費掉的人事成本，其實比行銷經費還可怕啊。

之前有個朋友就是這樣的狀況，他新成立的電商請了三個員工來經營，但卻不給他們行銷經費，在三個月辛苦的操作之後，臉書粉絲團的人數是少到可憐的六百人，成交的營業額連一萬塊也不到。說真的，他只要把這三個員工加起來的一個月薪資(約十萬)，拿來當行銷經費，第一個月可能就可以成交幾十萬了。不肯花行銷經費，看似省了那十萬塊，但實際上卻是浪費了三十萬(三個月的薪資都做白工去了)。

要想成功的自備流量，麻煩一定要生出一筆錢來行銷跟導流，好嗎?

所以，對於想要投入電商領域的新進者來說，Miula 的建議是: 不管你的商店是要開在現有大型平台上或者是自己官網上，你都要從現在開始學習自備流量的能力，而且一定要編列行銷經費，如果操作得當，初期幾萬塊就夠你建立一定程度的現金流了。

而如果連這幾萬塊都拿不出來，真的就不要出來做電商了吧。

面對電商要自備流量的新時代，所有電商的老闆們，你們都準備好了嗎?

PS. 也會有一些人會問我，至於電商到底該不該做 APP 呢?

關於這個問題，Miula 唯一的回答是兩個反問: 你打算怎麼樣吸引人裝你的APP? 你打算怎麼讓已經安裝你的 APP 的人會真的使用? （這兩個問題比怎樣導流到電商成交還難好幾倍啊）

如果以上兩個問題你不知道答案，那我想你還沒有準備好打 APP 這一仗。

文章出處：Miula觀點

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在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。