最近這一年來，常常有一些想要進軍電子商務的朋友來問 Miula，到底他們進軍電商該使用哪個平台呢?
老實說，Miula 對於電商平台的研究有限，實在給不出什麼好的答案來，從 MVP 的角度來看，Miula 通常會建議他們去主要的拍賣平台先試水溫。
然而在這思考過程中，Miula 倒是有一件事情是很確認的，就是電商即將進入自備流量的新時代了。
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傳統上來說，電商在架設自己網路商店時，通常有兩個選擇，第一種是直接開在原本有流量的大平台上，如 Yahoo拍賣、Yahoo購物中心、PCHome 商店街、露天拍賣等，這種方式的優點是初期投入成本低，系統相對穩定，而且平台上也會有直接進來的流量，缺點則是平台通常需要抽成，業務量越大被抽的就越多。店家開立網路商店的第二種選擇則是架自己的銷售官網，通常使用廠商已經做好的系統或者是 Open Source 的系統為主，優點是不需要被抽成，缺點則是初期需要一筆建置費用(日後也須要維護費用)，而且需要自己去找流量進來。
用實體開餐廳的狀況來比喻的話，前者就是把餐廳開在百貨公司，不用宣傳就自然而然就有人流有顧客，後者則是把餐廳開在某個不知名的巷子裡，需要自己去宣傳行銷找顧客。前者的店租貴但不用花太多的行銷經費，後者店租相對便宜，但卻得自己花錢行銷。
這兩種開店方式，理論上滿足了不同類型與不同的階段的電商業者，也各自有其擁護者。想要低成本輕鬆快速做廣選第一種，想要深耕做忠誠度掌握會員就選第二種。
但這樣的狀況，隨著傳統的幾個大電商平台流量的下滑，即將面臨巨大的改變。
簡單來說，原本有能力帶給你流量的大型電商平台，現在導流的能力已經大不如前，而未來只會更加衰退。
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這主要的原因，其實還是來自於 Facebook。當 Facebook 把上網的流量搶走大半的時候，各大平台上面的流量相對就變少了，而能導到電商的流量也隨之變少。
這也是我為什麼說 電商的未來的最重要趨勢只有一個，那就是 FACEBOOK 的原因。
但在平台上導流的能力變弱的同時，電商的家數卻不斷的增加，也就是說，每家開在大型電商平台上的商店，可分配到的流量就更加稀釋。
在這種狀況下，唯一的生存方式，就是電商店家，需要具備自己把人潮流量帶到自家商店的能力，不能再過度倚賴電商平台流量了。簡單來說，原本第一類型的電商不須擔心流量，只有第二類型的電商才需要自己生出流量，但未來即使連第一類型的電商，都需要具備自己導入流量的能力，才能夠生存下去。
用剛剛開餐廳的比喻來說，就是當百貨公司逛的人變少的時候，開在百貨公司的餐廳，單靠百貨公司人潮帶來的顧客已經活不下去了，只能自己也得學會行銷吸引顧客直接上門。
而電商該如何自備流量呢? Miula 建議就是學習以下三種方式
- 學習著怎麼樣有效投放網路廣告，抓到正確的客戶 (臉書/Instagram/關鍵字)
- 學習怎麼樣經營臉書社群，從社群中接觸目標客戶
- 學習利用 Line@/簡訊/電子報維護忠誠客戶
如果上面三種方法都學會了，電商就有能力自己持續的替自己的商店帶進流量，營業額就不會受到平台流量下滑的衝擊了。但要把以上三種方法學好，也不是那麼簡單的就是了，畢竟每門技術也都有各自的學問與門道。
而談到電商自備流量這件事，其實還有另外一個大問題。這問題就是，很多電商，都沒有編設行銷預算的觀念。就算知道要自備流量了，但總想要用免費的方法看看能不能生出來。
而針對這種狀況，Miula 的看法是別浪費時間了，或許真的有那千分之一的情形是讓你試成功了，真的免費創造出大量流量了。但千分之九九九的機率是，你會浪費時間做了白工。
白白浪費掉的人事成本，其實比行銷經費還可怕啊。
之前有個朋友就是這樣的狀況，他新成立的電商請了三個員工來經營，但卻不給他們行銷經費，在三個月辛苦的操作之後，臉書粉絲團的人數是少到可憐的六百人，成交的營業額連一萬塊也不到。說真的，他只要把這三個員工加起來的一個月薪資(約十萬)，拿來當行銷經費，第一個月可能就可以成交幾十萬了。不肯花行銷經費，看似省了那十萬塊，但實際上卻是浪費了三十萬(三個月的薪資都做白工去了)。
要想成功的自備流量，麻煩一定要生出一筆錢來行銷跟導流，好嗎?
所以，對於想要投入電商領域的新進者來說，Miula 的建議是: 不管你的商店是要開在現有大型平台上或者是自己官網上，你都要從現在開始學習自備流量的能力，而且一定要編列行銷經費，如果操作得當，初期幾萬塊就夠你建立一定程度的現金流了。
而如果連這幾萬塊都拿不出來，真的就不要出來做電商了吧。
面對電商要自備流量的新時代，所有電商的老闆們，你們都準備好了嗎?
PS. 也會有一些人會問我，至於電商到底該不該做 APP 呢?
關於這個問題，Miula 唯一的回答是兩個反問: 你打算怎麼樣吸引人裝你的APP? 你打算怎麼讓已經安裝你的 APP 的人會真的使用? （這兩個問題比怎樣導流到電商成交還難好幾倍啊）
如果以上兩個問題你不知道答案，那我想你還沒有準備好打 APP 這一仗。
文章出處：Miula觀點
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