[Meet創業之星] RTB夯，urAD主打行為分析突圍|數位時代 BusinessNext

從代理商變新創

廣告投放精準與否，資料庫大小、數據種類、數據分析技術和經驗皆是重要因素，深耕廣告數據分析四年的urAD雖然去年才正式成立，但前身為數位廣告代理商，操作多個廣告平台，廣告投放經驗豐富，有感於客戶看廣告成效報表時一次看不同家的報表相當麻煩，資訊混亂又容易出錯，於是決定自己開發產品，從業務導向轉為技術導向，開始培養自己的資料分析團隊。

UrAD共同創辦人劉至剛表示，國內的DSP（需求方平台）業者越來越多，其實是個健康的現象，有競爭客戶才有更多選擇，但相較於現在人人高喊程序化購買廣告，urAD如何藉由使用者行為分析為廣告主達到目標。

「我們沒有非常聚焦在程序化購買上面，是因為這本來就不是什麼很新的東西，我們本來就會用這些技術，我們的目的是要達到廣告主的目標，我們跟其他業者最大的不同，我們最重視行為的分析，例如成效訪談和客戶產出。」劉至剛說。

國內最先啟動FB LBS功能的數位廣告業者

urAD從前年開始投入自動化購買，一開始連什麼是DSP都不知道，後來看到沛星獲紅衫資本投資600萬美元，才發現自己正在跟他們做一樣的事。起初常常接不到供應端流量，努力一年多後已幾乎把PC端主要流量都接完，現在開始往行動端發展，urAD稱他們已是國內行動端廣告流量最大的業者。劉至剛表示urAD雖然並非Facebook官方合作夥伴，但透過自己接Facebook的廣告流量，urAD是國內第一個啟動Facebook LBS（Location-based service）的數位廣告業者。

身為消費者，你一定碰過這些情境：剛剛在某購物網站上瀏覽過的商品，回到Facebook時竟然在動態時報上出現，或者是猶豫再三沒下手的機票，過一陣子竟然在Gmail旁的廣告欄位出現8折優惠，這些都是再追蹤廣告（retargeting）或自動化購買廣告帶來的效果。urAD除了再追蹤之外，還會根據瀏覽者的喜好和身份自動推送不同的廣告素材，把一個廣告素材拆解成好幾個不同元素，以線上遊戲三國系列廣告為例，urAD就發現40至50歲之間的男生最喜歡小喬和呂布，而趙雲則因長相俊秀男女老少通吃。

台灣市場小，國際化是必須

談及台灣數位廣告市場的困境，urAD商務部總監張天豪表示，台灣很多操作流量的公司都太注重表面優化，例如便宜的點擊，在這種生態下因而出現許多內容農場式的洗流量網站。而且有些客戶有種迷思覺得越精準的客戶越便宜，還有的客戶認為在網站上看不到自家產品廣告就是沒成效。

劉至剛表示，台灣因市場小產值不大再加上廣告價格太便宜，很多國外大廠不願意把流量接給台灣業者，走出台灣積極國際化很重要，唯有如此才能提高自身的議價力量，因此urAD正準備在大陸和東南亞佈點，讓全世界看到台灣數位廣告技術新創的實力。

【創業快問快答】

Q1. 最主要的客戶群？
目前我們主要是以遊戲商、品牌商、電商、大型廣告媒體代理商及中小企業等為主要客戶群。其實不論任何產業，只要有廣告需求都會是我們的客戶；而未來urAD也有意帶領著客戶群走出台灣、放眼國際。

Q2. 最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
廣告的投放成效一直都是客戶們最在意的問題，urAD會以操作經驗的累積以及技術的持續優化，替客戶達成最佳的廣告效益。並適時的提供產業資訊分享，讓客戶理解當前廣告產業的轉變。

當然，我們的產品優勢也是客戶們常問起的，就如上述提及的競爭優勢，由於我們有著自主技術的堅持，及長時間的廣告數據累積；以目前的行動趨勢來說，我們是台灣行動流量最大的行動廣告平台。

Q3. 創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？

對我們來說，創業就是不斷學習和堅持；從創業者角度來思考，要了解懂得多方思考、及在不同位置所扮演的不同角色差異。創業的根本就是需要確認商業模式，接著再重新思考該如何獲利，替公司創造出價值。

我們與大多為了實現夢想的創業團隊有著不同的出發點，創業讓我們學會該如何更務實、更多元的去思考，並理解到要對員工負責。找出更優秀的人才讓公司注入更多創新的思維，也是創業的重要課題！

【團隊資訊】
公司名稱：優愛德股份有限公司
服務/產品名稱：數位廣告
成立時間： 2014.5.19
網址：http://www.urad.com.tw/

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通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」