[Meet創業之星] RTB夯,urAD主打行為分析突圍
[Meet創業之星] RTB夯,urAD主打行為分析突圍
2015.09.26 | 創業

國內即時競價廣告(RTB)熱,雖然晚了國外數年,但從今年開始台灣有許多業者相繼宣布投入即時競價廣告,光是上半年至少就有七家業者相繼宣布代理國外廣告投放技術或者是宣布新品,Yahoo奇摩也宣布全面開放版位供廣告主即時競價,但放眼國內數位廣告市場,每一家業者皆主打精準投放和高廣告成效,乍看之下難辨優劣高下。

延伸閱讀:大數據時代的數位廣告神器RTB

從代理商變新創

廣告投放精準與否,資料庫大小、數據種類、數據分析技術和經驗皆是重要因素,深耕廣告數據分析四年的urAD雖然去年才正式成立,但前身為數位廣告代理商,操作多個廣告平台,廣告投放經驗豐富,有感於客戶看廣告成效報表時一次看不同家的報表相當麻煩,資訊混亂又容易出錯,於是決定自己開發產品,從業務導向轉為技術導向,開始培養自己的資料分析團隊。

UrAD共同創辦人劉至剛表示,國內的DSP(需求方平台)業者越來越多,其實是個健康的現象,有競爭客戶才有更多選擇,但相較於現在人人高喊程序化購買廣告,urAD如何藉由使用者行為分析為廣告主達到目標。

「我們沒有非常聚焦在程序化購買上面,是因為這本來就不是什麼很新的東西,我們本來就會用這些技術,我們的目的是要達到廣告主的目標,我們跟其他業者最大的不同,我們最重視行為的分析,例如成效訪談和客戶產出。」劉至剛說。

國內最先啟動FB LBS功能的數位廣告業者

urAD從前年開始投入自動化購買,一開始連什麼是DSP都不知道,後來看到沛星獲紅衫資本投資600萬美元,才發現自己正在跟他們做一樣的事。起初常常接不到供應端流量,努力一年多後已幾乎把PC端主要流量都接完,現在開始往行動端發展,urAD稱他們已是國內行動端廣告流量最大的業者。劉至剛表示urAD雖然並非Facebook官方合作夥伴,但透過自己接Facebook的廣告流量,urAD是國內第一個啟動Facebook LBS(Location-based service)的數位廣告業者。

身為消費者,你一定碰過這些情境:剛剛在某購物網站上瀏覽過的商品,回到Facebook時竟然在動態時報上出現,或者是猶豫再三沒下手的機票,過一陣子竟然在Gmail旁的廣告欄位出現8折優惠,這些都是再追蹤廣告(retargeting)或自動化購買廣告帶來的效果。urAD除了再追蹤之外,還會根據瀏覽者的喜好和身份自動推送不同的廣告素材,把一個廣告素材拆解成好幾個不同元素,以線上遊戲三國系列廣告為例,urAD就發現40至50歲之間的男生最喜歡小喬和呂布,而趙雲則因長相俊秀男女老少通吃。

台灣市場小,國際化是必須

談及台灣數位廣告市場的困境,urAD商務部總監張天豪表示,台灣很多操作流量的公司都太注重表面優化,例如便宜的點擊,在這種生態下因而出現許多內容農場式的洗流量網站。而且有些客戶有種迷思覺得越精準的客戶越便宜,還有的客戶認為在網站上看不到自家產品廣告就是沒成效。

劉至剛表示,台灣因市場小產值不大再加上廣告價格太便宜,很多國外大廠不願意把流量接給台灣業者,走出台灣積極國際化很重要,唯有如此才能提高自身的議價力量,因此urAD正準備在大陸和東南亞佈點,讓全世界看到台灣數位廣告技術新創的實力。

urAD
【創業快問快答】

Q1. 最主要的客戶群?
目前我們主要是以遊戲商、品牌商、電商、大型廣告媒體代理商及中小企業等為主要客戶群。其實不論任何產業,只要有廣告需求都會是我們的客戶;而未來urAD也有意帶領著客戶群走出台灣、放眼國際。

Q2. 最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
廣告的投放成效一直都是客戶們最在意的問題,urAD會以操作經驗的累積以及技術的持續優化,替客戶達成最佳的廣告效益。並適時的提供產業資訊分享,讓客戶理解當前廣告產業的轉變。

當然,我們的產品優勢也是客戶們常問起的,就如上述提及的競爭優勢,由於我們有著自主技術的堅持,及長時間的廣告數據累積;以目前的行動趨勢來說,我們是台灣行動流量最大的行動廣告平台。

Q3. 創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?

對我們來說,創業就是不斷學習和堅持;從創業者角度來思考,要了解懂得多方思考、及在不同位置所扮演的不同角色差異。創業的根本就是需要確認商業模式,接著再重新思考該如何獲利,替公司創造出價值。

我們與大多為了實現夢想的創業團隊有著不同的出發點,創業讓我們學會該如何更務實、更多元的去思考,並理解到要對員工負責。找出更優秀的人才讓公司注入更多創新的思維,也是創業的重要課題!

【團隊資訊】
公司名稱:優愛德股份有限公司
服務/產品名稱:數位廣告
成立時間: 2014.5.19
網址:http://www.urad.com.tw/

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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