擴張亞洲設計師社群,Pinkoi獲紅杉資本3億投資!
擴張亞洲設計師社群,Pinkoi獲紅杉資本3億投資!
2015.10.01 | 創業

台灣團隊傳來募資好消息,曾獲選為《數位時代》年度創業之星Meet Neo Star的設計商品購物網站Pinkoi宣佈獲得紅杉資本及GMO Ventures的900萬美元(約2.97億台幣)投資,也正式發布英文網站。除了用電商平台幫助設計師販賣作品,不用再受限於假日市集擺攤之外,這筆資金將用來拓展亞洲辦公室、深化亞洲設計師社群,並改善商品搜尋引擎。

目前Pinkoi網站每個月不重覆造訪人次為200萬人,平台上有來自亞洲超過2萬5千名設計師,兩年成長5倍,超過40萬件設計師商品販售至全世界63個國家。加上今日發布的英文版網站,還有繁中、簡中、日文、泰文等四種語系。為了建立英語系消費者的信任,Pinkoi也限定特定區域的商品可以集貨至台灣,再由台灣的倉庫統一出貨。

團隊成員則從初創期的三位創辦人,已成長到超過50人,還在持續擴大徵募各國雙語人才及工程師。

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Pinkoi設計商品購物網站共同創辦人兼執行長顏君庭表示,獨特、客製化的設計商品日漸受到大眾的關注,Pinkoi將借助紅杉資本的力量,讓亞洲設計師社群更蓬勃發展,打造國際級的平台服務。

紅杉資本董事總經理Shailendra Singh說,我們決定投資Pinkoi的主因是,Pinkoi能連結全世界的買賣方,讓設計師跨境販賣到其他國家,加上團隊對品牌經營及設計商品的熱情,以及手機App獲使用者喜愛等,都是我們決定投資Pinkoi的主因。

台灣設計師以前都是在台北的咖啡店、誠品賣自己設計的商品,Pinkoi讓設計師有機會做起跨境的生意。顏君庭指出,「有設計師拿到瓜地馬拉的訂單,第一次拿到國外訂單很慌張,但也因此開始對國際地理有更多想像!」

提到手工藝設計品網站,都會想到主攻北美和歐洲的Etsy,顏君庭說,「Etsy連結了美國社群,我們想連結亞洲設計師社群。」

不過,不像Etsy是開放市集,幾乎所有人都可以擁有商店賣商品。Pinkoi為了保證商品品質,抓緊嚴選路線,大約10%申請的設計師有機會上架到Pinkoi平台上,設計師可拿回90%收入,其中10%是平台處理費。

Pinkoi共同創辦人顏君庭(Peter Yen)、林怡君(Maibelle Lin)、李讓(Mike Lee)。
(圖說:Pinkoi共同創辦人李讓(Mike Lee)、林怡君(Maibelle Lin)、顏君庭(Peter Yen)。Pinkoi提供。)

##積極擴張海外市場

除了台北和舊金山辦公室,Pinkoi陸續往外擴張,在香港、東京、香港、曼谷成立辦公室,顏君庭說,各市場都還在試錯的起步階段而已,努力了解市場需求,而日本是Pinkoi最重要的海外市場。

顏君庭說,「先從我們比較熟悉的市場開始,有潛力、找到對的人,才決定要不要進市場!」會選擇對設計有一定的想像,有很強設計能量,不用再教育市場的國家先開始嘗試,海外的在地團隊員工,是從Pinkoi客人群或設計圈中找到的。

顏君庭分析,針對亞洲設計師社群,必須用不同的方式去經營,例如日本是保守國家,對國際市場的想像相對保守,設計師看到國外客戶用英文問問題會害怕,所有有日本團隊協助設計師克服障礙。至於泰國則很國際化,普遍英文能力都很好,但問題是基礎建設不好,金流、物流很差。而中國有很多很棒的設計師,對設計的想像還在醞釀中。

接下來,將會同時測試許多不同的市場,2016年將擴及至上海、印度辦公室,也對新加坡和澳洲有興趣,未來希望能擴及全亞洲。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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