智慧型手機市場步入飽和，索尼執行長暗示：不排除出售可能|數位時代 BusinessNext

對日本電子龍頭Sony而言，手機業務無疑成了燙手山芋？對Sony而言，Sony Mobile在全球市場的表現恐怕並不理想，根據Sony去年公佈的數據顯示，Sony Xperia系列在日本的市佔率僅有17.5％，目前在北美市場的市佔更是低於1％、連前5名都排不上。今年6月，Sony在行動業務部門開砸1000人，將部門員工總人數縮減至1200人。Sony更於7月時降低財測，行動裝置事業的營業損失預估將達 600 億日圓，比先前預估的 390 億日圓更多。

Sony執行長平井一夫（Kazuo Hirai）日前表示，2016年對於Sony的手機業務而言將是「關鍵」的一年，若是明年度無法轉虧為盈或是持平，將會為手機業務尋思「不一樣的做法」。

至於什麼是「不一樣的做法」？雖然平井一夫沒有明白透露，但被外界解讀為Sony極有可能出售手機業務部門。其實，這不是平井一夫首次下此通牒，今年1月時他就曾表示，為了挽救持續陷入虧損的行動和電視部門，Sony將祭出大規模改革措施，其中出售行動部門事業也在選項之一。

圖說明
（圖說：Sony執行長平井一夫日前暗示，明年不排除對行動裝置部門有「進一步規劃」。照片來源：Sony官網。）

#三年重組計劃，不排除出售

事實上，在Sony的集團戰略中，手機業務早已不是最重要的一環。自平井一夫 2012 年 4 月接任Sony執行長以來，便持續針對電子產品事業進行結構改革，力求打造可以長期獲利的營運模式。

在為期三年的改革計劃中，Sony開始祭出大規模改革措施，包括因PC市場走下坡而出售的VAIO個人電腦、獨立出影音事業部、Bravia TV 等。10月6日時，Sony也宣布將旗下最賺錢的半導體事業分拆成新公司Sony Semiconductor Solutions，透過分拆讓集團維持一定利潤。

「經過三年時間的重組，我們的電子業務確實已看到改革成效，但行動裝置業務部分還得加強。」平井一夫在週三（7日）在東京的一場媒體聯訪中表示，「如果明年能夠轉虧為盈，那我們就會繼續營運下去，否則我們不排除任何其他的選項。」平井一夫也強調，公司不是只專注在單年獲利，而是要打造能長期獲利的營運體質。

#全球市場步入飽和

Sony認真考慮手機業務去留，無疑是再度為手機市場敲響警鐘。隨著智慧型手機市場逐漸步入飽和，各家手機廠商不僅在高階市場面對蘋果iPhone的來勢洶洶，還得面臨來自中國廠商的低價手機的上下夾殺。不少公司早已因為手機業務虧損，紛紛採取縮編政策，包括HTC、聯想、黑莓、微軟、高通、Panasonic等，顯示在這個競爭激烈的市場，要能維持長期獲利，已成了各家廠商需要共同面對的難題。

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資料來源：Bloomberg、REUTERS

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。