[冒牌生]「不是貼貼美照就好，我還…」，女神比宅男還多的年代，50萬人都按讚的秘密|數位時代 BusinessNext

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「女神」處處有，如何養出50萬粉絲得靠個人功力。photo credit：給力行銷

2014年我在Livehouse.in做直播節目，專門訪問網路正妹，有一集來賓叫「張小筑」，粉絲團在兩、三年內累積50萬人按讚，雖然長得漂亮，但在女神比宅男多的年代，要被注意到仍是一件難事。

如同吳宗憲在金鐘獎頒獎致詞評論電視圈現象：「現在的藝人，入行容易走紅難，因為100多台頻道，觀眾選擇越來越多，你演死了都不見得有人看」。

社群生態也一樣，從「網誌」到「微網誌」再到「臉書」，能被看到的管道越來越多，但真正能被看到的還是沒幾個。

有些人你永遠不了解「為何他們會爆紅」，像泛舟哥一句「颱風天就是要泛舟啊，不然要幹嘛！」掀起一股風潮，成就了一次美麗的意外，泛舟哥也一夕爆紅。但扣除可遇不可求的因素，粉絲團累積按讚數有什麼秘密？

#粉絲團經營的3大訣竅

「妳應該也是靠sexy照片，要嘛爆乳、要嘛舔冰淇淋的照片吸引人吧？」我問。

原諒我的唐突，但在網路上吸引目光的手法，尤其是女孩子，絕大多數的確都是如此操作：大尺度性感照、大尺度的言論，去吸引讀者目光。

她搖搖頭：「我不太露耶，最多穿個熱褲而已」。

「那你的粉絲團是怎麼衝到50萬人按讚的？」

「我就每天發三張照片，早安、午安、晚安，跟大家打招呼。」
「就這麼簡單？我很常看到其他女生也這樣做，可是就是按讚數沒有你高耶。到底是為什麼？」

「其實不簡單耶，真的不能只是貼貼美照就好，我還……」

小筑是個慢熱型的人，聊了好久她才慢慢的敞開心扉，讓我發現，她在經營社群的條理分明，不只是適用在「正妹粉絲團」，各式類型的粉絲團其實也可以做個參考。

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為了突破粉絲團成長停滯期，小筑改變服裝風格，不拘泥時裝。photo credit：張小筑 Ya Chu臉書

##從無到有最困難粉絲要自己開拓

小筑的粉絲團，三年前剛經營時沒有好的照片，每天都是丟自拍照，連自己看了都覺得無聊，別說新增按讚數，粉絲團根本像一灘死水。她決定透過臉書私訊問攝影師，要不要約出來做免費的外拍。萬事起頭難，當沒有名氣的時候丟訊息給20位攝影師，20次被打槍19次，大概只有一個會回應，回應的人還看起來「怪怪的」，反倒換成她不敢出席。

被打槍多次，很多人選擇放棄，但小筑持續做了半年多，幾乎騷擾臉書能找到的全台灣攝影愛好者，才逐漸累積一批照片品質較好的作品，並用好的照片吸引新的粉絲，拍完照片的攝影師也會將作品放在個人動態時報，吸引一樣喜歡攝影的同好。

##觀察粉絲的需求用小圈圈先測試

人非聖賢，小筑也難免有情緒需要宣洩的時候，有些經營粉絲團的人，喜歡發表討拍文，從粉絲身上得到支持跟鼓勵，但小筑透過臉書後台數據觀察到，只要是「有笑容的照片，按讚數總是比較高」。那麼，與其發討拍文或表露負面情緒，不如強化粉絲喜歡的內容。

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提升粉絲團按讚數的秘密人人想知道。photo credit：Denis Dervisevic＠flickr (CC BY 2.0)

如果真的不開心，她會把內容放在個人臉書，並鎖定特定人士閱讀。畢竟，粉絲團大部份的人按讚是因為喜歡她的笑容，有些話必須說給懂得人聽。她透過每天發3張笑容滿面的照片，打招呼、無目的性的素材，養成粉絲固定閱讀的習慣，慢慢凝聚一群人。等到粉絲團人數逐漸成長後，一群她剛開粉絲團就按讚的粉絲也慢慢成為小筑朋友，她透過其他通訊軟體做了小群組，粉絲團發照片前會先丟到群組測試反應，看效果如何再正式發佈。避免讓負面情緒影響粉絲團發文品質。

##人數成長停滯不前想辦法吸引其他族群

社群的經營，不能只依靠臉書猜不透的演算法，小筑的粉絲團經營一陣子後，發現原本的外拍照片吸引到的族群都是同個族群，但沒有辦法拓展到不同領域，粉絲團的成長有好一段時間停止不前，一直在二十來萬徘徊，很難再進一步的提升。

為了尋找突破口，她改變服裝風格，增加圖片的可看性和豐富度，不再只有單純的時裝照，cosplay成電玩女主角，比如說，打扮成《仙劍奇俠傳》的趙靈兒、《英雄聯盟》賞金獵人等角色，觀察粉絲反應再做調整。也幸運的得到一些媒體的報導，電視、網路媒體、新聞、平面雜誌……這些報導讓她得到更多的曝光機會，也讓粉絲團的人數衝破30萬大關邁向40萬。但在此同時，她還是沒有忘記原本的群眾，持續透過外拍、早晚打招呼的照片，維繫原本的粉絲群。

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小筑開始分享cosplay照，原定的打招呼美照她也持續po出。photo credit：張小筑 Ya Chu臉書

3年過去了，她的粉絲團還在持續成長，從默默無名素人變成網路紅人，粉絲團至今已突破56萬人按讚，一則貼文動輒能得到上萬個讚，並且轉型電玩實況主、模特兒和藝人，朝著演藝圈發展。

內容的經營，其實就像能量累積的爆發，但在累積能量時期，千萬不能守株待兔，必須觀察和思考粉絲想要的到底是什麼，針對他們的需求對症下藥。人數逐漸飽和後，成長勢必趨緩，那就要開始思考新族群的內容擴散點。

經營者此時心態也必須調整，即便有著原本的粉絲團群眾基礎，但內容經營不是一嘗試就能見效，還是要把自己歸零，觀察內容品質和市場接受度再做分析，才能凝集眼球，成就你的社群價值。

口述 / 冒牌生
整理 / 陳怡杰（給力行銷）

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集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。