[冒牌生]「不是貼貼美照就好,我還…」,女神比宅男還多的年代,50萬人都按讚的秘密
[冒牌生]「不是貼貼美照就好,我還…」,女神比宅男還多的年代,50萬人都按讚的秘密

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「女神」處處有,如何養出50萬粉絲得靠個人功力。photo credit:給力行銷

2014年我在Livehouse.in做直播節目,專門訪問網路正妹,有一集來賓叫「張小筑」,粉絲團在兩、三年內累積50萬人按讚,雖然長得漂亮,但在女神比宅男多的年代,要被注意到仍是一件難事。

如同吳宗憲在金鐘獎頒獎致詞評論電視圈現象:「現在的藝人,入行容易走紅難,因為100多台頻道,觀眾選擇越來越多,你演死了都不見得有人看」。

社群生態也一樣,從「網誌」到「微網誌」再到「臉書」,能被看到的管道越來越多,但真正能被看到的還是沒幾個。

有些人你永遠不了解「為何他們會爆紅」,像泛舟哥一句「颱風天就是要泛舟啊,不然要幹嘛!」掀起一股風潮,成就了一次美麗的意外,泛舟哥也一夕爆紅。但扣除可遇不可求的因素,粉絲團累積按讚數有什麼秘密?

粉絲團經營的3大訣竅

「妳應該也是靠sexy照片,要嘛爆乳、要嘛舔冰淇淋的照片吸引人吧?」我問。

原諒我的唐突,但在網路上吸引目光的手法,尤其是女孩子,絕大多數的確都是如此操作:大尺度性感照、大尺度的言論,去吸引讀者目光。

她搖搖頭:「我不太露耶,最多穿個熱褲而已」。

「那你的粉絲團是怎麼衝到50萬人按讚的?」

「我就每天發三張照片,早安、午安、晚安,跟大家打招呼。」
「就這麼簡單?我很常看到其他女生也這樣做,可是就是按讚數沒有你高耶。到底是為什麼?」

「其實不簡單耶,真的不能只是貼貼美照就好,我還……」

小筑是個慢熱型的人,聊了好久她才慢慢的敞開心扉,讓我發現,她在經營社群的條理分明,不只是適用在「正妹粉絲團」,各式類型的粉絲團其實也可以做個參考。

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為了突破粉絲團成長停滯期,小筑改變服裝風格,不拘泥時裝。photo credit:張小筑 Ya Chu臉書

從無到有最困難 粉絲要自己開拓

小筑的粉絲團,三年前剛經營時沒有好的照片,每天都是丟自拍照,連自己看了都覺得無聊,別說新增按讚數,粉絲團根本像一灘死水。她決定透過臉書私訊問攝影師,要不要約出來做免費的外拍。萬事起頭難,當沒有名氣的時候丟訊息給20位攝影師,20次被打槍19次,大概只有一個會回應,回應的人還看起來「怪怪的」,反倒換成她不敢出席。

被打槍多次,很多人選擇放棄,但小筑持續做了半年多,幾乎騷擾臉書能找到的全台灣攝影愛好者,才逐漸累積一批照片品質較好的作品,並用好的照片吸引新的粉絲,拍完照片的攝影師也會將作品放在個人動態時報,吸引一樣喜歡攝影的同好。

觀察粉絲的需求 用小圈圈先測試

人非聖賢,小筑也難免有情緒需要宣洩的時候,有些經營粉絲團的人,喜歡發表討拍文,從粉絲身上得到支持跟鼓勵,但小筑透過臉書後台數據觀察到,只要是「有笑容的照片,按讚數總是比較高」。那麼,與其發討拍文或表露負面情緒,不如強化粉絲喜歡的內容。

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提升粉絲團按讚數的秘密人人想知道。photo credit:Denis Dervisevic@flickr (CC BY 2.0)

如果真的不開心,她會把內容放在個人臉書,並鎖定特定人士閱讀。畢竟,粉絲團大部份的人按讚是因為喜歡她的笑容,有些話必須說給懂得人聽。她透過每天發3張笑容滿面的照片,打招呼、無目的性的素材,養成粉絲固定閱讀的習慣,慢慢凝聚一群人。等到粉絲團人數逐漸成長後,一群她剛開粉絲團就按讚的粉絲也慢慢成為小筑朋友,她透過其他通訊軟體做了小群組,粉絲團發照片前會先丟到群組測試反應,看效果如何再正式發佈。避免讓負面情緒影響粉絲團發文品質。

人數成長停滯不前 想辦法吸引其他族群

社群的經營,不能只依靠臉書猜不透的演算法,小筑的粉絲團經營一陣子後,發現原本的外拍照片吸引到的族群都是同個族群,但沒有辦法拓展到不同領域,粉絲團的成長有好一段時間停止不前,一直在二十來萬徘徊,很難再進一步的提升。

為了尋找突破口,她改變服裝風格,增加圖片的可看性和豐富度,不再只有單純的時裝照,cosplay成電玩女主角,比如說,打扮成《仙劍奇俠傳》的趙靈兒、《英雄聯盟》賞金獵人等角色,觀察粉絲反應再做調整。也幸運的得到一些媒體的報導,電視、網路媒體、新聞、平面雜誌……這些報導讓她得到更多的曝光機會,也讓粉絲團的人數衝破30萬大關邁向40萬。但在此同時,她還是沒有忘記原本的群眾,持續透過外拍、早晚打招呼的照片,維繫原本的粉絲群。

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小筑開始分享cosplay照,原定的打招呼美照她也持續po出。photo credit:張小筑 Ya Chu臉書

3年過去了,她的粉絲團還在持續成長,從默默無名素人變成網路紅人,粉絲團至今已突破56萬人按讚,一則貼文動輒能得到上萬個讚,並且轉型電玩實況主、模特兒和藝人,朝著演藝圈發展。

內容的經營,其實就像能量累積的爆發,但在累積能量時期,千萬不能守株待兔,必須觀察和思考粉絲想要的到底是什麼,針對他們的需求對症下藥。人數逐漸飽和後,成長勢必趨緩,那就要開始思考新族群的內容擴散點。

經營者此時心態也必須調整,即便有著原本的粉絲團群眾基礎,但內容經營不是一嘗試就能見效,還是要把自己歸零,觀察內容品質和市場接受度再做分析,才能凝集眼球,成就你的社群價值。

口述 / 冒牌生
整理 / 陳怡杰(給力行銷)

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關鍵字: #社群行銷
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奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP
奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP

元大證券「投資先生 APP」獲第18屆金彝獎肯定,不僅成為市場公認的創新典範,也象徵元大證券已將數位服務從工具升級為支撐「投資人體驗」的數位基礎設施。

在下單APP已成證券業經營「標配」、交易介面越做越像的今天,要在市場上創造競爭力並不容易。 然而,元大證券的投資先生 APP 卻交出一份極具說服力的成績單 ,不僅累計下載突破 560 萬次、月活躍使用者超過 130 萬人,穩坐全台新一代行動下單平台, 在近日剛公佈得獎名單的 「第 18 屆中華民國證券暨期貨金彝獎」中,更一舉奪下「傑出金融創新獎」殊榮

這樣的成績讓人不禁好奇:在人人都有下單APP的時代,它到底如何打造差異化,獲得投資者與評審的肯定?「我們認為,這次得獎的關鍵並不是來自單一功能,而是評審看見了完整而連貫的行動投資體驗」元大證券表示。

投資先生 APP 在2025年全新改版後,成功串起投資旅程的每一個節點,從線上開戶、市場資訊取得、交易下單,到帳務查詢與投後管理,讓使用者可以在單一 APP 裡完成大多數投資決策所需的關鍵流程,減少在不同 APP 之間來回切換的時間與不方便,有更多時間可以去瞭解市場資訊、優化投資組合與投資成效。

從客戶痛點出發的改版藍圖,讓投資旅程更順暢

元大證券指出,投資先生 APP 的改版計畫,源自於團隊多年累積的使用者洞察。 自 2018 年上線以來,元大證券便持續蒐集使用數據與用戶回饋,逐步梳理出投資人在行動投資旅程中常遇到的關鍵痛點。

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圖/ 元大證券

首先,是過往臨櫃開戶流程繁瑣又花時間。其次,許多投資人同時擁有多項金融資產,每一種資產都有各自對應的 APP,常常要在不同 APP間反覆切換,難以快速掌握整體資產狀況。第三,APP 介面採固定版型,投資人每次都得層層點選才能找到所需資訊,操作體驗難以提升。第四,市場波動快速,但投資人又難以時時刻刻緊盯盤面變化,一個不留意就可能錯過絕佳的進出場時間。最後,在時間有限、資訊繁雜的情況下,許多投資人沒有足夠時間深入研究商品,只能依賴親友建議做決策,投資過程缺乏個人化引導與專業支持。

這些長期困擾投資人的問題,為投資先生 APP 的改版計畫指出了明確方向: 不僅逐一拆解這些痛點,更要串起各個投資節點,打造出一條更順暢的行動投資動線。 正因如此,投資先生 APP 2.0 推出5大創新設計,並依照投資人的實際操作流程,將這些創新整合成更直覺的投資路徑,讓使用者能夠一步接著一步操作,投資流程自然更連貫、順暢。

創新1、一戶五開》讓開戶變快、變簡單、也變更安全

在投資旅程的第一站,元大證券推出「一戶五開」創新服務,整併證券、複委託、財富管理、銀行台幣扣款與外幣扣款5大帳戶的開戶流程,使用者只要一次申請、一次驗證,就可以同步開立這5大帳戶。過程中,亦結合 OCR 與銀行資料共享機制,自動帶入部份資料,讓使用者從原本近 60 個欄位的填寫量,一口氣降低至剩下五分之一,整體開戶時間也縮短至 約 5 分鐘

元大證券強調,「一戶五開」服務不只是把流程變快、為投資者重新定義開戶體驗,更重要的是,同步降低詐騙風險,藉由將身分與資料比對前置化的做法,在開戶端就能攔截高風險樣態的交易,而統一的驗證軌跡也能降低人為錯誤與資料偽造的可能。

創新2、客製化投資首頁》打造個人專屬投資儀表板

完成開戶後,進入日常使用階段,投資先生 APP 推出「客製化投資首頁」的創新設計,以卡片式模組架構,一次整合台股、ETF排行、研究報告、行事曆等16種功能模組,使用者可依照自己的習慣自由增減模組,並透過拖曳方式調整順序,打造個人專屬的投資儀表板 ,讓 APP 不再只是資訊堆疊,而是更貼近每位投資人決策節奏的個人化入口。

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創新3、智能貼標》把個人化體驗從介面設計升級到內容推薦

在個人化體驗上,投資先生 APP 不只提供客製化投資首頁,還進一步導入「智能貼標」機制,讓個人化服務從介面配置走向內容推薦。元大證券透過數據分析 自動辨識用戶的投資屬性並建立標籤 ,據此進行個人化訊息推播,提升內容相關性與觸及率。

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圖/ 元大證券

這項設計的價值在於,它能隨著投資人所在的投資階段動態調整內容,不論是新手需要基礎知識,或是進階投資人關注市場機會,都能收到更對時、對題的資訊。

創新4、智能條件單》不必盯盤也能照策略走

當投資人準備進場時,投資先生 APP 的「智能條件單」便成為策略執行的重要助力。此功能同時支援台股、美股與期貨交易,讓投資人透過自動化條件設定,提高策略落地率並強化風險控管。

目前智能條件單共提供六大應用情境,並支援長達 90 天監控,滿足不同類型投資人的需求,也獲得許多投資人高度肯定。以台股為例,智能條件單至今已累積逾 10 萬名使用者、創造超過新台幣 700 億元的成交金額,顯示 自動化策略工具 已成為越來越多投資人的日常操作利器。

創新5、元大集團資產總覽》14 類資產一次看清

最後,在投資後的資產管理階段,投資先生 APP 運用集團身分識別標準化機制,打造更完整的資產全貌檢視能力,讓投資人能在單一介面一次 總覽多元金融商品

元大證券串接元大金控集團內各子公司共 14 類資產,免去過往跨 APP查詢資訊的麻煩,使用者僅需完成一次身分驗證,即可跨平台查詢證券、銀行、期貨、投信與人壽的資產,至今已寫下每月使用人次逾 2 萬次的好成績。

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圖/ 元大證券

展望未來,元大證券將持續以「投資體驗先行」作為產品迭代的核心原則,讓既有的服務主軸走得更穩定、更順暢,也更貼近日常使用情境。同時也會持續關注新興技術的發展,於技術成熟且風險可控的前提下謹慎引進,讓數位服務真正成為投資旅程中的穩健助力。

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