以叫車服務顛覆全球計程車產業生態的Uber，這次又要將腦筋動到貨運、快遞業者身上，解決商家外送人力派遣的問題。去年4月，Uber開始在紐約小範圍試運行快遞服務UberRUSH，經過一年多的時間，Uber在14日宣布正式推出UberRUSH服務，除了開始對外公開招募商家註冊登記外，UberRUSH也將與數個電商平台業者合作。
Uber在自家的官方部落格上揭露這項消息，並闡述為什麼他們想要推動這項服務的原因。「試想看看，你有多少次跳上車，只是為了去載送雜貨、生活必需品，或是星期天夜晚的外帶餐點。這些小跑腿看起來無害，但其實無形之中造成不少負擔。」Uber指出，事實上，在美國境內有20％的「旅行」其實只是為了將某樣東西從A地送到B地，「而我們正在浪費數千小時和數千加侖的汽油來做這件事」。
如果每個商家都有提供外送服務，那確實可以讓消費者節省不少時間，但事實往往並非如此。對於商家來說，要營運一個外送車隊是很複雜又消耗成本的一件事，並不是每個商家都有這樣的資源，而UberRUSH就是想試著解決這樣的問題。無論是食物、衣服、貨物還是鮮花，UberRUSH都能使命必達。
（圖片來源：Uber Blog）
UberRUSH能做到的主要有3件事：
1.協助商家即時調派外送人力：就像Uber的叫車服務一樣，我們可以隨時看附近有哪些空車，UberRUSH運作道理亦同，商家可以隨時查看附近有餘裕的UberRUSH外送車，某個使用過UberRUSH的商家甚至說，「在我做好餐點之間，UberRUSH的人就已經坐在店裡，隨時準備出發」。
2.擴大服務範圍：商家是定點不動的，如果顧客不主動親自上門，那你就無法接觸到那些潛在客戶。如果使用UberRUSH，商家幾乎不需要太多成本考量，就能將商品送到那些對你的食物、產品有興趣，卻沒時間親自跑一趟的客人面前。
3.整合現有的工具及平台： UberRUSH可以整合到商家原本就有的線上訂購平台，使用者下訂單購買時就可以選擇使用UberRUSH服務，產品便可在短時間內快速到府。
事實上，Uber也同步宣布UberRUSH已經與數個電商平台業者達成合作協議，包括Shopify、Clover、ChowNow、Bigcommerce、Delivery.com、BloomNet等，如此一來，這些平台上的小商家，也可以快速將UberRUSH整合進自家服務，而UberRUSH也能接觸到更多潛在商家客戶。目前UberRUSH的首波服務範圍為紐約、芝加哥、舊金山三個城市。
UberRUSH概念影片：
資料來源：Uber Blog
