被大公司抄襲怎麼辦?小蝦米自保五大法則
被大公司抄襲怎麼辦?小蝦米自保五大法則
2015.10.21 | 科技

矽谷知名天使投資人提爾(Peter Thiel)曾說:「忘了創新我們就只是在抄襲。」昨天華碩Zenfone被爆出疑似抄襲新創團隊Call Saver App,不僅兩個App的子目錄選項數量一致,連錯誤都一樣,資料結構、格式與資料順序也極其相似,引起公憤,網友紛紛群起支持Call Saver提告,但是新創面臨大公司抄襲,到底應該對簿公堂還是摸摸鼻子自認倒楣呢?

其實科技業抄襲事件屢見不鮮,從硬體到軟體都有類似情況發生,例如對岸爆出抄襲台灣Gogoro的電動機車又或者是蘋果告三星Galaxy系列抄襲,連Facebook都曾經告過德國社群網站StudiVZ,身為新創,財力微薄又沒時間,然而專利訴訟案件往往曠日廢時,導致許多創業者就算被抄襲,也無心與大公司打官司,只得自認倒楣。

台灣App跨界交流協會理事長陳坤助說,其實很多App看起來功能都很類似,除非有極大的商業動機,否則很難證明對方有抄襲,輿情之所以比較偏向Call Saver,可能是因為大家對大公司的期待比較高,身為大公司的華碩行為不符合社會觀感,因此才被挑出來批評。

雲造
(圖說:前陣子被雷軍和郭台銘投資的雲馬折疊車,被愛沙尼亞設計師指控侵害專利。圖片來源:雲造科技官網。)

其實,就法律層面來說,小新創面臨大公司抄襲,並非無計可施,防範措施做足,小蝦米對大鯨魚也有機會逆轉勝。

1. 專利權、商標權、著作權,你有哪一個?

在法律上如果想要保護自己的App,其實可以從三方面申請法律保護:

一是專利權:所謂的軟體專利是保護創作者的想法,也就是該產品的idea ,但若要申請專利,該產品必須要有足夠的新穎性。在Call Saver的案例中,若要申請專利可以分成技術專利和使用者介面專利兩種,博盛智權專利部經理張政偉指出,Call Saver的技術除非有什麼系統架構上的創新,否則應該很難申請技術專利。

而使用者介面要證明華碩抄襲也很難,Call Saver和華碩的快撥小幫手在介面設計上確實有很多相似之處,但是無法證明雙方的使用者介面有幾成相似。立勤國際法律事務所主持律師黃沛聲說:「介面設計要告贏很難,如果要告贏就是要證明對方的東西長得跟你百分之百一樣,否則就算只有八成相似,那也是不相似。

二是商標權:
黃沛聲表示,新創可以申請商標專利,若他人非法使用自家商標,才可以據理力爭。但在Call Saver的案例中,華碩並沒有使用Call Saver的商標,而且商標若沒有一定知名度,也不太可能被盜用。

三是著作權
黃沛聲指出,任何軟體程式被寫出來,就算不申請,開發者也擁有著作權,因為程式語言就跟自然語言一樣,是人類意志的表現,即使程式功能一樣,每個人的寫法一定都不一樣,因此只要把雙方的程式碼拿出來相比,一看就知道有沒有抄襲。

張政偉指出,在Call Saver這個案例中,若真的要走到訴訟階段,著作權的贏面比較大,因為華碩的程式碼看起來「有點類似」。黃沛聲也認為在四大疑點當中,第四個疑點最為關鍵,因為雙方的資料結構、格式與資料順序都極為相近。

App專利分布
(圖說:App的智慧財產權有專利(技術手段和使用者介面)、商標和著作權三種。圖片來源:張政偉。)

2. 寄存證信函給自己

但就算真的開發者搬出著作權來保護自己,萬一對方也指稱自己是最先寫出這個程式的人該怎麼辦呢?避免口說無憑,黃沛聲建議開發者可以寄一份「存證信函」給自己,證明自己才是第一個寫出程式的人。

剛寫完程式碼的時候,一定要先申請第三方證明是你先寫好的,你可以透過第三方Server發Email給自己,但不能是自己管的Server喔,你可以比如說在中華電信的Server存一份,到底有沒有抄襲,到時候就請中華電信拿資料出來看就知道了,中華電信不會騙人。

華碩撥號小幫手程式碼
(圖說:左側白底之資料為華碩快撥小幫手更新手機端撥號資料時所使用的 xml ,右側黑底資料為技術研究人員分析 Call Saver App 原始碼後所列出的撥號資料表。照片來源:數位時代。)

3. 請出專利流氓

若真的要法庭相見,雖然新創要告贏大公司不容易,而且創業家最缺的就是時間跟金錢,但若創業者一開始就已幫自己的產品申請專利,在法理上站得住腳,只是沒成本與大公司打混戰,張政偉建議其實可以請出專利流氓:「新創團隊可以把專利授權或讓與專利流氓,由專利流氓去告大公司,畢竟專利流氓的訴訟經驗豐富,每天在做的就是訴訟又有錢有閒。

4. 危機就是轉機

許多創業者一想到要上法院就頭大,只想要息事寧人,但其實危機也可能是轉機,大公司雖然資源多,但是新創若懂得把握機會,訴訟案件也可能助新創一臂之力,讓新創逆勢成長。

黃沛聲說,新創告大公司雖然要花律師費,但是最後如果雙方能協調和解,不僅有可能獲得和解費用和資源,還可以沾大公司的光換得媒體曝光和聲量,這就是法律可以幫助商業的地方,焉知禍福,

就Call Saver的案例來說,華碩不怕告輸後會被判刑或賠錢,他們最怕輸掉的是商譽,那很簡單,他只要跟你和解就好,Call Saver這樣可以拿到資源還可以拿到一些錢,搞不好以後華碩出貨的手機都內建這個App。

告一下華碩沒有多少錢,但是卻可以賺到曝光度,這是以小博大非常值得做的一件事情。對華碩來說他一定會徹查到底是哪個工程師拷貝人家的程式碼,就算他們真的發現了,他們對外也還是會說沒有抄襲,但是對內他就會心虛,他只要有任何機會他就會花個小錢跟你和解,但華碩的小錢就是小公司的大錢,告他可以賺到曝光度還可以拿到錢搞不好還可以合作,如果是我的話,要不要告?一定立刻告。

圖說明

5. 用技術建立高門檻

然而,以上幾點其實都治標不治本,如果想要杜絕抄襲,除了申請專利,最根本的方法還是用自家技術建立高門檻,讓他人就算想抄也沒法抄起,畢竟防範勝於治療。Google台灣董事總經理簡立峰接受《數位時代》專訪時便曾指出,創業團隊可以分成服務和技術兩種,服務型團隊的技術通常不是獨一無二的,進入門檻較低,因此較容易被抄襲,例如:Uber、Airbnb就屬於此類,此類新創必須靠速度搶市。

第二類則是握有關鍵技術的新創,這類新創有頂尖技術和專利保護,進入門檻高,競爭對手難抄襲,「專利技術是公司最實質的優勢,因為這會讓你的產品很難被複製,甚至不會被複製。根據經驗法則,重點專利技術要比現存技術好10倍以上,才能真正取得獨占的優勢。如果不到10倍,可能會被視為微幅改善,這樣的產品很難賣得出去。」美國知名創投家、PayPal創辦人提爾(Peter Thiel)在《從0到1》一書中強調。例如發明空中解鎖技術的AirSig便為一例。

延伸閱讀:[技術型創業]用技術力創造競爭門檻

 

關鍵字: #華碩 #app #ZenFone
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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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