[專訪]Growth Hack台灣成功案例！拼貼趣如何達成1億次下載量的？|數位時代 BusinessNext

「我不是在Growth Hack補習班，就是在路上。」2010年矽谷就開始討論的流量成長議題，突然變成台灣網路圈顯學，XDite成立Growth School專門教授成長心法，500 Startups也以此為主題邀來矽谷專家分享經驗。

台灣也有很厲害的Growth Hack團隊：Cardinal Blue。Cardinal Blue旗下APP PicCollage拼貼趣下載量突破1億次，這可是台灣第一次單一個APP跨越一億次下載量的高門檻！

PicCollage拼貼趣下載破1億次，台灣團隊首例！

圖說明

PicCollage拼貼趣於2011年推出，在2013年2月時下載量為1700萬次，當年9月衝破4000萬次，2015年3月突破8500萬次，至9月突破1億次。PicCollage拼貼趣總註冊人數也破千萬人，月活躍用戶數（MAU）破1700萬人。使用者平均年齡24歲，8成為女性。

這期間團隊在Growth Hack做了哪些努力？我們特別專訪Cardinal Blue共同創辦人暨執行長樊立勳（John）。

就算只有10個使用者，也可以開始Growth Hacking

什麼時候開始Growth Hacking？不少人認為必須先找到 Product Market Fit，再Growth Hacking，先確立達成經濟規模的可能，進行 Growth Hacking 才有意義。

但樊立勳認為就算只有10個使用者，還沒達到Product Market Fit也可以開始衝成長，在初期就開始Growth Hacking，可以試水溫確認產品研發走向。

一開始不要想太多，把不同的想法全丟到市場測試，看使用者反應如何？Cardinal Blue初期推出2-3種照相App，發現PicCollage拼貼趣使用者下載量比較高，就把資源集中在拼貼趣。

「就算還沒有App出來，就也可先下App廣告。」先下廣告可以看出使用者會不會點擊？測驗產品名字叫什麼好？目標族群輪廓什麼樣子？透過FB下多個廣告版本，看哪個點擊率高？不要等產品做好後，才開始下廣告，那就太晚了。

突破40萬次：借力使力，讓Apple主動推薦

PicCollage拼貼趣做好後放在Apple Store上，第一天有3000個使用者下載，第一個月就有40萬次，七個月內就有400萬次下載。能有這樣的成績，除了2011年就進入市場的先進者優勢，還有一點就是Apple主動推薦PicCollage拼貼趣。

在提交給Apple App開發資料時，需要填寫產品與新功能文字，很多開發團隊，覺得這是小事情因此偷懶，寫得很簡單很無聊，但樊立勳強調這個細節很重要。「因為Apple App Store審核者會看，若他覺得你的內容新鮮有趣，就會主動幫你宣傳App。」

Cardinal Blue連這樣的細節都注意到，因此能借力使力，讓Apple成為PicCollage拼貼趣的宣傳大使，迅速獲得第一批用戶。

圖說明
（圖說：樊立勳非常強調App介紹頁面的描述與新功能的撰寫，並且店出這是PicCollage拼貼趣能在第一天就吸引3000人次下載，一個月內就有40萬的重要原因之ㄧ。圖片來源：iTunes Preview）

衝破1300萬次：天下武功，唯快不破

從40萬次成長到1300萬次的下載量，重要關鍵在於App SEO，同時快速更新版本。

當時Cardinal Blue加入500 Startups加速器，隔壁的團隊Search man就專門幫創業公司做App SEO，Cardinal Blue向他們學習分析工具、關鍵字調整等技能。

「在做App SEO的同時，我們也保持1星期更新一次版本的速度。一般團隊大多3至12個星期更新App一次，我們的速度非常快。團隊約為8-9人，當時不是為了Growth Hacking快速更新，而是讓使用者更滿意，或是發現舊版本有Bug要修正。」

有這些經驗後，才形成一個既定流程，例如知道做A/B測試要有一個Check List等，不斷試錯建立自己的Growth Hacking方法。

圖說明
（圖說：2014年10月至2015年9月，PicCollage 在 iOS Apple Store 照相類App排名與版本更新時間關係圖。圖片來源：Search man。）

MAU17％轉換率：馬步蹲好！基本功還是很重要

PicCollage拼貼趣iOS與Android平台總累計下載次數突破1億次，活躍用戶數（MAU）為1700萬人，轉換率17%。

一億次下載好聽好看，但不會影響App開發方向，因此團隊更注重MAU的成長。

團隊曾經花很多力氣做社群平台，想增加使用者黏著度，增加MAU，但根據數據，社群元素，如追蹤好友、累計粉絲、讚喜歡的拼貼等功能的增加，並不如基本拼貼功能的優化，因此後來又把重心放在拼貼上。

建議1：找出使用者的情緒

樊立勳特別強調使用者心理學的重要性，掌握使用者的動機與背後驅動使用者的力量。

「按照Hooked(成癮)這本書，當我們陷入孤獨、枯燥或恐懼的等『負面情緒時』，當特別容易觸發行為。Facebook就是把人類孤單寂寞，需要與外界連結的情緒，控制地恰到好處。」樊立勳說。

PicCollage拼貼趣的使用者中，有一類使用者是感覺和朋友或家人「疏遠了」（負面情緒的一種），需要和家人拉近距離，例如在參加完家族聚會後，媽媽會特別把全家人的照片拼貼在一起分享，向別人宣告家人之間很好。

樊立勳特別推薦《鉤癮效應：創造習慣新商機》這本書。

（圖說：《成癮：如何開發能培育用戶習慣的產品》影音內容。圖片來源：YouTube。）

建議2：最好的Hack法，在你的腦裡

法則是死的，但人腦是活的。「Hack這個字詞，本身就有尋找有創意的方式解決問題的意涵，你需要敏銳觀察力與創意，在不斷變動的環境中，找到與時俱進的，瘋狂的Hack法則。」樊立勳強調。

團隊曾經把「Facebook」當成關鍵字，增加App Store的能見度，讀者搜尋就能看到PicCollage拼貼趣的品牌。或是把#piccollage這個主題標籤，貼在Instagram的照片內。在初期推廣非常有效，但是隨著時間變動，也會有失效的時候，這時我們就會去尋找新的適合的方法。

舉例來說，MixerBox，做了3個App，當他們升級版本時，使用者必須重新下載APP，這個做法讓他們使用者能不斷被累積下來，衝高下載次數。人人網在校園裡頭進行註冊網站就送一支雞腿的活動，在當時的效果驚人。

建議3:不要躲在辦公室，出門找使用者

「每個星期邀請2-3個使用者來公司，觀察他們如何使用拼貼趣，已經持續3年，不只是訪談，社群媒體的意見也很重視。」樊立勳強調。

很多時候，團隊以為是小事情，但使用者非常在乎，這些都可以透過持續不間斷搜集使用者反饋，找到核心問題。

建議4：Growth Hack是科學，不是魔術

「流量成長並不是變魔術也不神秘。從工程角度來看，包括科學方法驗證假設撰寫程式執行實驗等，並且精準分析數據。」樊立勳說。

資源有限，聚焦在最重要的部分做A/B 測試。若只影響3%使用者功能就不做測試，這太浪費時間了，但若對50%的使用者有影響，就會做A/B測試，例如：把兩個小按扭，改成一個大按鈕，誘導使用者購買。

另外團隊也使用Smoke test 或Fake doors調查法，跳過產品製作或Prototype的過程，直接假裝/模擬產品真的存在，去測試消費者的反應。

拼貼趣簡介：

PicCollage拼貼趣為社群拼貼軟體，內有多種照片編輯的功能，可簡單製作拼貼後輕鬆與好友分享拼貼趣！全球已超過1億下載量，在美國、日本、英國、加拿大、新加坡還有其他國家的App store照相類都是前十名！Cardinal Blue今年首度單月損益兩平，主要營收中有5成來自廣告，另外5成來自使用者付費。

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從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。