從Call Saver與華碩的抄襲疑雲案,探討App的智慧財產權
從Call Saver與華碩的抄襲疑雲案,探討App的智慧財產權
2015.10.29 | 創業

圖說明

有朋友這樣問:「難道被抄,就只能悶不吭聲嗎?」

如果你手上沒有什麼權利,那還真只能這樣。噢!也不是,你可以到媒體那控訴,把整件事訴諸道德壓力。但然後呢?你還是什麼都拿不回來(除了面子之外)。

近日新創團隊Call Saver的產品「Call Saver 客服省錢通」,疑似遭到華碩致敬(~~抄襲~~)的事件,在網路上傳得沸沸揚揚。《數位時代》比較「Call Saver 客服省錢通」與華碩的服務快撥小幫手後,發現有許多地方竟然「巧合的雷同」,使用者只要按下撥號鍵,App 就會自動送出轉接代碼,直通客服專員(筆者不負責任的自行簡稱:一鍵撥客服)的服務一樣就算了,其他如:App 子目錄選項數量一致、錯誤的用語一樣、資料庫裡一樣的標示、空號錯誤、原始碼的資料結構相似等,就真的有點巧了!

事件一出,不管是新創圈還是一般網友,皆群起憤慨要Call Saver團隊向華碩提出告訴!也有不少神秘社團的朋友,與媒體朋友們來詢問筆者對於此事件的看法!

老實說,我的第一想法是:「Call Saver團隊要拿什麼告?」

很有趣,大家總以為做了跟別人相同產品的那個企業,就一定是抄襲、一定會被告!但老話一句,就像馬拉松賽跑或百米游泳一樣,難道我不能也穿慢跑鞋跑步?也不能用自由式游泳?

如果你想要限制他人和你做相同的事情,那麼你得拿出一些權利,最直接的莫過於智慧財產權,若您擁有專利權,就可以排除他人與您實施(製造、為販賣之要約、販賣、使用)相同的技術,若您擁有商標權,就可以排除他人於同一或類似商品與服務,使用與您相同或近似,而可能造成消費者混淆誤認的商標,若您擁有著作權,便可排除他人使用(重製、公開傳輸、改作等)與您相同的電腦程式著作。

於是癥結點,就回到最根本的一個問題了:「Call Saver 客服省錢通」這個App到底擁有什麼權利?或者應該說,一個App可以擁有什麼智慧財產權?

圖說明
(筆者整理)

筆者整理了上面這張圖,好像就不用多說了(喂~文章不是這樣寫的)。不如舉一些案例來看看吧,以「Dropbox」的App為例,Dropbox公司為它內部的技術手段申請了不少發明專利,如使用者如何透過不同的觸控動作,來對文件檔案進行快速管理的技術(美國發明專利公開案第US20140143738號)、可於電子郵件內直接將附件轉存入雲端空間的技術(美國發明專利公開案第US20150172239號)、快速共享特定文件與同步技術(美國發明專利公開案第20150213101號)等。

圖說明
圖說:美國發明專利公開案第US20140143738號的示意圖

再者,Dropbox公司除有替「Dropbox」這個英文字申請美國註冊商標外,在App的Icon上也下了不少心力。目前在台灣與美國,Icon是可以被接受申請為註冊商標與設計專利的(中國部分,因為規定圖形化使用者介面須與產品綁定,方才可申請外觀設計專利,因而單純Icon是否能申請仍有待個案驗證)。Dropbox公司也為Icon的設計申請有設計專利(美國設計專利公告案第USD732072號)。

圖說明
圖說:Dropbox App現在使用的Icon(左)、美國設計專利公告案第USD732072號的示意圖(右)

舉另一個本土新創團隊的案例,提供來電快速辨識的「Whoscall」(走著瞧股份有限公司),其在產品最重要的兩個技術手段上,皆有申請台灣發明專利,包括如當電話號碼來時,可快速於遠端電話資料庫進行搜尋並顯示的技術(台灣發明專利公告案第I467486號),以及可對電話號碼的出現次數進行統計,並根據使用者的回饋判斷是否為詐騙電話的技術(台灣發明專利公開案第TW201510898號)

圖說明
圖說:台灣發明專利公告案第I467486號的示意圖(左)、台灣發明專利公開案第TW201510898號的示意圖(右)

不過他們並未對App的Icon或UI部分做相關的智慧財產權保護,這也是台灣的團隊可以多參考國外團隊作法的地方,有時候,內部的技術手段並不容易判斷是否真的相同,但外部的Icon或UI是最顯而易見的。

另外,還有Nike+、Uber與Candy Crush等App的案例,有興趣者歡迎參閱以下簡報:

最後,讓我們把故事拉回Call Saver團隊,若依照上面個案來分析「Call Saver 客服省錢通」有怎樣的智慧財產權,「一鍵撥客服」的技術手段應該有申請發明專利的機會(至於能不能真的通過審查拿到專利權,還要看該技術手段符不符合專利要件:新穎性、進步性及產業利用性)、「Call Saver 客服省錢通的使用者介面設計」或許可申請設計專利(但筆者認為UI部分因較無創新性的設計,要核准的機會比較不高)、「Call Saver 客服省錢通的名稱、Logo與Icon設計」可申請商標或設計專利。

圖說明
(「Call Saver 客服省錢通」App的Icon與使用者介面,圖片源自Google Play

而著作權部分,因在電腦程式著作創作完成之時便享有著作權,故而Call Saver團隊的程式人員在完成「Call Saver 客服省錢通」App時,便已擁有了著作權。這裡順帶一提,為了訴訟時的舉證,建議團隊還是得進行著作權登記,或到郵局透過寄存證信函的方式給自己,以留下第一個完成程式撰寫的證明。

從目前的態勢來看,Call Saver團隊顯然沒有擁有什麼專利權!所以,Call Saver團隊要拿什麼告?著作權。Call Saver團隊的創辦人-魏孝丞昨日也在臉書表示:「目前,正在蒐集各方意見並與律師討論,是否對華碩提出著作權侵害的告訴。」

剛看到有朋友分享華碩獲得經濟部頒獎臺灣品牌第一名的報導,想到去年經濟部也有頒發給Call Saver「最佳創意獎」這次華碩的事件,記者看到相關訊息討論找上時,我很猶豫該怎麼回應,沒資源的小螞蟻怎麼有辦法跟大財團的法務對抗?但想到,都...

Posted by 魏孝丞 on 2015年10月28日

本文出自智由博集/馬克斯

(Cover photo credit:Miguel@flickr CC BY SA 2.0.)

@@ACTIVITYID:405@@

關鍵字: #華碩 #app
往下滑看下一篇文章
把身心狀態當公司財報管理?公關教母岳啟儒用AI,讓休息也能成為一門科學!
把身心狀態當公司財報管理?公關教母岳啟儒用AI,讓休息也能成為一門科學!

在被數位浪潮推著跑的時代,「斜槓」早已非新鮮事,近來更成為現代菁英的標準配備。而仲誼公關創辦人岳啟儒,便是「多工」的最佳代表。她每天要打理公司的日常事務,要錄製Podcast節目和線上課程,還要完成去參加各項馬拉松賽事的訓練菜單,兒子放假回家時,又要和寶貝們一起追動畫。對她而言,生活就像多個視窗同時運作的電腦螢幕,時刻都必須進行高強度的身分切換。

想管理如此多工的斜槓人生,岳啟儒是怎麼辦到的?

善用科技、數位工具,換取工作、生活平衡

「善用各種科技、數位工具,並找到對的方法,管理團隊,也管理自己。」她強調,AI並非取代人力的威脅,而是能讓工作更精準、更具創造力的外掛工具,因此她不僅鼓勵同仁積極嘗試運用AI,製作文案、生成各種視覺素材,更將仲誼的21周年慶主題,直接訂為「AI煥新」。

這種講求效率的思維,也被她應用在自我管理上,發展出一套「化整為零術」。岳啟儒相當擅長利用各種零碎的時間,處理繁雜公務,「我的美甲師知道,我選她是因為動作快、不聊天。」她笑稱,每每在做指甲、染髮等看似「等待」的空檔,她都會架起手機、戴上耳機,和同仁展開視訊會議,或是快速看資料、批閱文件。

有趣的是,這種將公務「化整為零」塞進碎片時間的策略,並非是為了做更多工作,重點其實是換取高品質的「時間」,「我將忙碌全部集中,就是為了把完整的時間留給生活、休息。」一旦她將角色切換回母親、自己時,那個時間區塊就必須是高純度、不被干擾的。

這也是為什麼,岳啟儒認為,「按摩」是最佳的修復方式之一。

她是從懷孕時,便開始接觸專業的孕婦真人按摩,後來因為工作繁忙,便逐漸將重心轉向居家按摩椅。她坦言,真人按摩雖然有溫度,但「預約」本身就是一種時間成本,加上師傅的素質不一,有時遇到狀況不佳或愛聊天的師傅,反而讓只想安靜、放鬆的她,更感焦慮。

為了解決困擾,早在幾年前,岳啟儒就購入了OSIM uDream Pro 5感養身椅,讓家中成為隨時待命的頂級SPA。近期,隨著AI持續演進,她看見「AI賦能」的更多可能,搭載全新科技的OSIM AI•5感養身椅 (uDream•AI)讓他為之一亮,「在數位時代,我們習慣看數據做決策,我也很好奇,uDream Pro已經夠頂尖了,AI•5感養身椅(按摩椅)能把『休息』這件事推升到什麼新高度?」

從憑感覺到看數據,掃臉就能讓AI「精準養身」

事實上,岳啟儒相當習慣與各領域頂尖人士合作,因此對「專業」有著極高標準,「AI•5感養身椅(按摩椅)最讓我驚豔的,就是科技含金量!尤其是搭載全新的AI影像健康監測,輕而易舉就變成了可視化的數據。」

在凡事講求數據的數位時代,AI•5感養身椅(按摩椅)與全球頂尖的AI健康科技公司Binah.ai合作,將原本抽象的疲勞「數據化」,使用者只需要透過手機、平板鏡頭,掃描臉部透過面部血容量與血流,無需穿戴任何裝置,系統就能精準解讀出呼吸頻率、心率,並據此分析出壓力指數,並建議當下最適合的按摩模式。岳啟儒強調,透過科學化的健康管理,讓她能客觀且全面掌握身心狀況,實現「精準休息」。

岳啟儒X數位時代-2-3
AI•5感養身椅(按摩椅)讓使用者只需要透過手機、平板鏡頭掃描臉部,統就能精準解讀出呼吸頻率、心率,並據此分析出壓力指數,並建議當下最適合的按摩模式。
圖/ OSIM

還原純正技法實力,岳啟儒讚許三國大師手技的真實深度

不只擁有精密運算的「科技腦」,AI•5感養身椅(按摩椅)更擁有「職人魂」。岳啟儒不斷讚許由「中、日、泰」三位國際級按摩大師設計的按摩技法;將中式滑推的撥筋推揉、日式精準到位的掌壓指壓、泰式拉伸的伸展頂背與扭轉,簡直是還原純正的按摩手技,讓每一次啟動,都能對應不同身體狀態與當下需求,層次更豐富,感受也更加立體。

總能在忙碌中找到縫隙出門旅遊的岳啟儒相當喜歡去泰國,每當她前往曼谷、清邁等城市「long stay」時,一定會天天到泰式SPA報到,「我超愛泰式按摩!只要有去泰國玩,都會去按好按滿!」

岳啟儒X數位時代-3.jpg
熱愛按摩的岳啟儒分享,AI•5感養身椅(按摩椅),真的是還原泰式按摩中最具代表性的頂背、拉伸、扭轉高難度技法,讓她一秒沉浸在泰國!
圖/ OSIM

岳啟儒進一步說到,AI•5感養身椅(按摩椅)中日泰三種技法各有特色,但他最愛的「泰式拉伸按摩」,由泰國 Loft Thai 精品 SPA 首席大師 Khun Pie設計技法,再透過OSIM獨家專利按摩科技,真的是還原泰式按摩中最具代表性的頂背、拉伸、扭轉高難度技法,好像真人泰式按摩師傅在身邊,讓她相當驚訝——完全打破了按摩椅的既定想像與物理限制。對她來說,不用飛出國、不用承擔真人師傅狀況不一的風險,在家就能享受大師級的專業手感,正是最高效的享受。

岳啟儒X數位時代-4.jpg
從AI•5感養身椅(按摩椅)「鸚鵡螺」的黃金比例的流線型設計、再到能隨情緒與壓力指數變換的情境光,OSIM全方位打造出現代人身心皆可放鬆的靜心角落。
圖/ OSIM

沉浸式享受與黃金比例設計,打造心靈棲息地

岳啟儒還特別提到,「聽覺」是放鬆的重要一環。平常她就在家中,擺了法國頂級音響品牌Devialet,閒暇時放點音樂、洗滌心靈,「沒想到這次,OSIM就和Devialet合作了!」AI•5感養身椅(按摩椅)搭載了Devialet,讓聲音不只是背景音樂,而是具穿透力、包覆感的聲場,「我坐在椅子上播放音樂時,可以立刻進入自己的世界,專注、放鬆下來,有種與世隔絕的沉浸感。」其他包括能隨情緒與壓力指數變換的情境光、獨家配置的香氛,以及新加坡精品茶品牌TWG特調的甜夢茗茶(選配),都讓按摩超越單純的「觸覺」,成為一場含括「5感」的全方位饗宴。

岳啟儒X數位時代-5.jpg
AI•5感養身椅(按摩椅)搭載了Devialet,讓聲音不只是背景音樂,而是具穿透力、包覆感,透過聽覺的深度感受,讓身體慢慢紓緩、專注在這一刻。
圖/ OSIM

在先進的科技之外,作為經手過無數精品大秀的時尚推手,岳啟儒對居家美學向來不馬虎,「我就是個外貌協會!」她大笑道,好的按摩椅,不只要能修復身體,還要能融入現代居家風格,成為藝術擺設才行。

他形容AI•5感養身椅(按摩椅)「鸚鵡螺」的黃金比例的流線型設計,不僅在視覺上優雅和諧,更打破了傳統按摩椅的厚重感,即便不按摩時坐在上頭,也能成就一幅家中的最美風景。

岳啟儒X數位時代-6.jpg
圖/ OSIM

「真正的成功,不是把行程表塞滿,而是懂得在忙碌中,保有對身體的覺察。」在岳啟儒看來,全馬跑步是她對意志力的鍛鍊,按摩則是她修復身心的基地,運動、按摩缺一不可,「只要知道身體當下的真實需求,找到讓自己精準休息的方式,可以是投資在一張好的養身椅,可以是一段完全獨處的空白時光,這都將成為下一次起跑的強大動能。」

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓