金融科技慢的和2G手機一樣:我們還要當台灣牛嗎?
金融科技慢的和2G手機一樣:我們還要當台灣牛嗎?

圖說明

2015年為台灣金融科技的元年,但我們已經落後國際市場的10-15年,元年稱呼並不值得驕傲,反而讓人焦慮。

「我看到的是台灣線上金融的牛步與故步自封。」「看到這個我都超級超級不爽,到底是活在哪個世代?是牛嗎?」以上文字擷取於《數位時代》Facebook粉絲團〈支付寶進台灣!陸客遊台不用換匯手機直接購物〉一文。此文引爆兩種讀者情緒,一類是對中國金融體系滲入台灣市場表達憂心不安,還有一類則是對台灣金融科技創新「牛步化」的嘆息與悲鳴。

「台灣牛」過去講的是台灣社會裡頭一種埋頭苦幹,謙虛踏實的精神,但當我們談論金融科技,台灣牛變成對台灣金融科技創新度不足,故步自封的嘲諷。先前有報導指出,Facebook內部推動「2G星期二」,讓員工感受新興市場網速有多慢,那麼若以通訊技術比擬台灣金融科技的落後,當4G上網逐漸成主流,我們大概還停留在金融科技的2G時代。

上波金融科技成功大創新:竟是21年前的ATM

台灣金融與科技的發展,就樣我們的薪水一樣,超過15年沒有明顯地大創新與躍進。上一波成功金融科技大創新要回朔到22年前的ATM、信用卡與金融卡等產品。

1990年初,是台灣金融科技重要轉捩點。1994年台灣開始大量裝設自動櫃員機(ATM),1996年突破1萬台,讓民眾不用拿著一大包薪水帶擠公司,再不用在分行排隊領錢。同時,信用卡市場也快速成長,1998年流通卡數接近1千萬張。1993年由金資中心發行IC金融卡的轉帳功能,1998年8月萬事達國際組織開放旗下金融卡附加轉帳功能,並全面在特約商店轉帳消費後,創造上億元的刷卡消費金額。

網路銀行不算成功

1990至今25年,也就是1/4個世紀,這段時間金融業在科技創新端沒有成果。當然這不是說25年內金融業者完全沒有變化,2000年起台灣銀行陸續開起網路銀行,如玉山銀行早在2000年提供網路銀行外匯業務,調查機構Research International Co曾在2007年指出,有27%消費者曾使用過網路銀行,台新金控個金執行長尚瑞強曾對媒體表示,台灣銀行業數位化近三年市場快速成長,滲透率提升,網路銀行滲透率從過去的百分之16%提高到百分之91%。

但民眾最常使用的功能為帳戶明細查詢,不算金流交易。「網路銀行金流交易在台灣不普及的原因在成本昂貴。銀行必須配置讀卡幾,讀卡機一台就要150元-200元,民眾必須自己買。若無讀卡機也需要Token硬體,成本約200元,以一家銀行若有100萬註冊用戶,就需要2億成本,加上網路銀行的盛行與分行縮減有必然關係,因此也容易碰到內部角力。」蓋特資訊創辦人尚可喜表示。

金融業者領軍的科技創新沒有成功,科技業者的創新又被法規壓制。2000年開始由藍新,綠界與紅陽等業者開啟頭的第三方支付業務在法規禁止下沒有發展起來,如藍新科技的ezPay個人帳房在2006年遭金管會停止服務。

行動支付並非創新

網路銀行與第三方支付沒有普及,台灣一直依賴實體的ATM,信用卡與金融卡交易或貨到付款。直到近兩年中國支付寶從第三方工具作為切口,闖入投資融資、保險、理財等金融業地盤。台灣發現中國民眾可以繳水電手機費,搭計程,買早餐,可以買基金買保險等多元便利,才驚覺已經台灣在金融科技牛步多年。而金融業後知後覺,正才意識到科技對傳統金融業的顛覆已經來臨,開始大搶行動支付大餅。於是金管會才慢慢動起來,電子支付機構執照今年5月實施,行動支付業務終於開始,遊戲業者歐付寶與遊戲橘子的行動支付服務年底都將上線,網路家庭推出Pi行動錢包,在7-11中5000家店可以消費。

但這個開端已經比中國與美國慢上5-10年,就連非洲也比台灣走得快。肯亞M-PESA在2007年推出的行動支付服務,有超過1900萬註冊用戶,佔國家人口70%,每天有超過600 萬筆交易在平台上完成。日本可早於2004年就由NTT Docomo推出第一台FeliCa 支付手機,2011年已經有超過33%日本人使用過手機進行支付。我們只是把中美模式在地化引入台灣。

我們不是沒有需求,是沒有選擇

在這停滯的10年,全球金融科技團隊紛紛誕生。這些公司帶來的便利服務,如P2P個人信貸Lending Club 在美IPO,第三季淨利達100萬美元。倫敦起家的跨國轉帳新創公司TransferWise,市值飄漲至10億美元。免費線上信用評比公司Credit Karma等。但是在台灣的我們通通享受不到,也不會有台灣公司提供服務。

因為法規限制下。P2P信貸,線上匯兌,線上信用評比等模式在台灣沒有發展可能。業者常常跳腳,「看了很多國外成功案例,但在台灣法規下通通都不能做。」台灣僅開放「行動支付」相關業務,發忽略了其他的可能與機會,不知道我們還要當多久的台灣牛?

延伸閱讀:
1.4張圖!一次搞懂網路金融的商業模式
2.金融科技即將改變你我的生活

@@ACTIVITYID:503@@

往下滑看下一篇文章
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓