Ruby on Rails 創造者:再想想,什麼才算創業成功?
Ruby on Rails 創造者:再想想,什麼才算創業成功?
2015.11.07 | 創業

DHH,大衛漢森(David Heinemeier Hansson),Basecamp 共同創辦人兼技術長,Ruby On Rails 開發者,《Rework(工作大解放)》、《Remote(遠距工作,go!)》等暢銷書的作者。跟 Basecamp 另一位不關心公司值多少錢的共同創辦人 Jason Fried 一樣,他們崇尚的是另一種與追求成為獨角獸不同的創業文化,專業專注、以小為美。下面是他對創業成功標準的思考。

David Heinemeier Hansson
照片來源:David Merrett

12年 前,我創辦了 Basecamp。一個月費制的簡單專案協作工具,旨在幫助大家一起工作。為了讓它變得好一點,這耗掉一些人一部分的職業生涯。這一路上它也成為了我們大家舒服工作的地方。
就這樣。

它沒有顛覆任何東西。沒有給 3 逗號俱樂部(即 10 億美元估值公司)增加任何新成員。它從來就不是獨角獸。這麼多年過去了,Basecamp 還是不到 50 個人。我們甚至在舊金山都沒有分支機構!很無趣,是吧?為什麼要聽這個家伙嘮叨?難道不應該是給創業遊戲贏家準備一場會議?比方說那些已經或至少渴望拿到幾億美元融資的家伙?腦子正常的誰會浪費 10 年的時間在一個甚至還沒吹噓過要吃掉世界(Eating The World™)的公司上?

好吧,我來這裡提醒你的原因可能(只是可能)是,你對現在顛覆一切的創業氣氛也有點作嘔,那不應該是一家新創公司唯一可以呼吸的空氣。這種對顛覆的熱忱不僅會擠掉其他的創業動機,對於這裡的每個人和世界上的其他人來說也是徹底有害的。

這個問題部分似乎是現在沒人僅僅滿足於在宇宙留下自己的刻痕。沒有,他們想的是擁有宇宙。進入市場還不夠,他們還要統治市場。服務客戶還不夠,他們還要捕獲客戶。

實際上,在這些日子裡,如果不給網路效應和推遲 「變現」、直到你找到某個所有人都目不轉睛的東西的行為唱讚歌,跟大多數創業者的談話就無法進行下去。

在這種氣氛下,新創公司這個詞已經被狹義地描述為對完全商業統治的追求。進而變成了對獨角獸及其 「成功」 屬性的痴迷。使用網路和替網路工作的整整一代人已經被變成一個神獸的前景給迷住了。

但誰又可以責備他們呢?到處都在強化這種童話般的理想。

我們從頭開始:那些給許多潛在獨角獸下小注的人自稱為天使。天使?真的嗎?耶穌都說了,「駱駝過針眼都要比富人進天國容易。」

這只是流水線的第一步。如果你能夠把一組顛覆方面的流行語(如軟體吞食世界)串起來並對其欽佩有加,同時表達出對舊金山麥加聖地的適當渴望,你也可以邁進這多級投資計劃的大門。

天使在聖三位一體的創業融資體系中只不過是入門級。順著這被照亮的天梯爬上去,你很快就會能受到睿智的 VC 的晉見。最後,如果你的曲棍球桿夠硬,可以有機會接受投行的面試,看看你有沒有能力風光到內部人員售出股份的鎖定期結束。

猜猜看這些人怎麼稱呼那最後的階段:LIQUIDITY EVENT(清償事件、套現機會)。步入金融天堂需要經受的洗禮。很微妙,對吧?哦,對了,一旦你把這事兒干成了(Made It™),那你就再獲新生,成為了天使,完成了神的輪回。

你未必會在意這些,那又怎麼樣?我是特別的。我準備要幹掉所有的獨角獸香腸工廠,長出我那特別的角。誰在乎這些金融家的福音書呢?只要他們讓我看到錢,如果他們想的話我可以叫他們 Big Dollar Daddy。與我何干!

所以首先,你從怕錯失下一個獨角獸而不顧一切的天使那裡拿了很多的錢。然後你用從 VC 那裡拿到錢去吹大業績,慫恿投行說你值得上市,或者最終會成為科技巨獸。

按照這個劇本你每一步都會多出更多的老板。更多的人會給你提供 「指導」,告訴你如何讓數字摻水把它變成別人的問題好讓天空之城繼續膨脹和上升。當然,一旦你拿了錢,那些話就不僅僅是指導而已,而是你欠的債。

現在,如果你真的想在 5年 內成為下一個 500 億美元估值的 Uber,按照它自己扭曲的邏輯,我想這個遊戲多少還說得過去。但這是不是就是你真正想要的東西呢?這個問題值得你再三考慮一下。

不要僅因為現在大家都在為這種 「成功」 歡呼而接受這樣的成功。是的,頌揚的歌聲是嘹亮的,誘惑是巨大的,但是你不用刮掉太多的漆,就能看見底下木材的成色未必像你想象的那樣好。

讓我們退一步來看看,這種成功觀到底有多狹隘。首先,考慮一下這個問題:你為什麼會在這裡?

來拿入場券吧,加入全球最大的公司和最令人興奮的新創公司行列:參加 Web Summit 的不僅是新創公司。全球領先公司的資深高管也會過來看未來趨勢,見改變行業的新創公司。

——Web Summit 邀請函

原因之一:你覺得自己喜歡上頭條。全球最大的公司和最令人興奮的新創公司。換句話說,你也想試試那種感覺。

好吧,回到那個問題,「為什麼你會在這裡?」 這個問題實際上要問的是你為什麼要創業?說大部分人是為了迎合這最新的曲棍球桿現象,我不信。這不會是創業的唯一動機。我建議你再深入去挖掘一下那些動機。作為線索,我可以提供我做 Basecamp 的一些動機:

**我想給自己打工,按照自己的節奏走自己的路,看到什麼就說什麼,不用擔心西裝革履的那幫家伙會怎麼想。**這些有關獨立自主的陳腔濫調聽起來很古怪是吧,等你在董事會上被質疑為什麼不多融點錢、為什麼不燒快點錢、為什麼不用超音速增長時你就知道了。

獨立,只有在你失去的時候才懂得珍惜。從被金主控制了你不可思議之旅這個意義上來說,絕大多數情況下你就已經失去了獨立。一旦火車吭哧吭哧開動就無法停止,你也下不了車,除非撞到山腰,或者抵達流動性湖畔的 IPO 站。

**我想做一個產品然後直接賣給關心它的品質的人。**當你追求金錢的動機與服務用戶協調起來時,二者之間就會建立起不可思議的聯繫。跟只是為了吸引眼球,然後把他們的注意力、隱私和尊嚴批量賣給最高出價者相比,這是完全不同的一種工作。

這是誠實的工作。簡單、誠實的工作。我做出好產品,你付給我好價錢。我們甚至都不需要貨幣化策略這樣的大話空話來描述這種交易,因為它是那麼的平實,就連 3 歲小孩都能理解。

**我想要安定。跟同事和客戶以及產品建立長期的利益關系。**旁邊有 VC 定時炸彈滴答作響,只有 10 到 100 倍回報才能拆除時,你不可能把握好方向盤的。我將近 20年網路工作生涯裡面,最令人滿意的工作關系就是那些一起工作最久的。

我們有的客戶一直付費超過了 11 年!我跟 Jason Fried 一起工作了 14 年,共事將近 10 年的員工隊伍也在不斷壯大。

我經常看到這樣的說法:現代的工作場所什麼都沒欠你!所有關系都是短暫的、會故去的。跳槽越多越好。真的是這樣嗎?我不這樣認為,我不接受,沒有這樣不可避免的自然法則。

我希望盡可能到達財務穩定的臨界點。從抽象的經濟意義來說,30%的幾率賺 300 萬美元,跟 3%幾率賺 3000 萬美元,或者 0.3%幾率賺 3000 萬美元是一樣的。但從現實意義來說,你一般得做出自己的選擇。

追求 30%幾率賺 300 萬美元的策略往往跟 0.3%幾率賺 3000 萬美元的是截然相反的。摘星攬月關心的不是周一早上(股票)會怎樣。

**我想要工作之外的生活。**除了關心 Hacker News(科技新聞)、未來的未來的未來的 JS 框架以及如何優化我們的註冊漏斗以外,我還有愛好、家庭還有智力啟發等追求。

我希望每週大概工作 40 小時就夠,這樣的日子哪怕結束了我也感覺良好。我不會時不時覺得我欠這些年輕人什麼。這樣的年華我只過過一次,我不會為了多要幾個錢而把它賣掉。

對我來說,這些動機,意味著拒絕舊金山 Get Big(或 GTFO)經濟模式提出的成功定義。對於我們來說,這意味著把創辦 Basecamp 當作副業。然後耐心地等到它可以支付我們微薄的工資再全身心投入進去。這意味著慢慢培育用戶,而不是想著去買過來,然後想著轉賣出去。

套用盛行的創業神話來看,我們甚至都算不上真正的新創公司!我們沒有統治世界、徹底捕獲市場和客戶的計劃。當然,也沒有什麼傳統意義上的里程碑可以慶祝。沒有 A 輪。沒有 IPO 計劃。沒有收購。

我們的成功定義裡面甚至都沒有把神聖不可侵犯的天然壟斷放進去!我們不是靠鏟除對手獲勝。不是靠給對手製造障礙、挖對方牆腳、或者用最短的時間燒光最多的錢……我們是在一個 AND(和)世界取得成功,不是 OR(或)世界。我們可以取得成功,別人也可以。

這一切聽起來不夠硬,好像我們缺乏抱負。我更願意稱為適度。實事求是,切實可行。這是一種審慎的追求,我們要的就是這樣的體驗,意識到在生活和愛的收獲方面會有極端的收益遞減,意識到成功不僅僅可以用金錢來衡量。實際上,對於很多人來說,這不僅僅是收益遞減,甚至還是負回報。

我曾經跟很多按照傳統創業規則手冊衡量屬於成功的創業者交談過。我們談得越多,就越意識到,這種成功的地位沒有馬斯洛需求金字塔上面其他那些更短暫、更難量化的動機高。

我想我要說的是這個:新創公司界有一個巨大的陰謀!大家是為了自己的最大利益而行動。尤其是那些主要貢獻是自己的資本的人。他們會給這種追求找藉口說是 「為了大家的利益」,沒有一絲的反省。哪怕是最邪惡的大亨都不會認為自己是為了大家 「做最好的」。……那些人最後都是放貸人。

在跟複合槓桿的競爭中道德往往會處於下風。貪婪本身是一個強大的激勵因素,但當你為別人的貪婪服務時,這種貪婪會加速。顛覆狂完美符合了這個陰謀的目標。這就是殺人執照。快速前進然後顛覆社會。當然,也不全是壞的,但是它們吸走了創業界不成比例的注意力和光線。

事實上,由於 VC 圈以外,創造獲利的公司幾乎沒有講自己故事的系統需求,這種扭曲進一步被加重了。而另一方面 VC 則需要不斷的公關行動去迎合他們的招募需求。獵到一頭獨角獸是沒法讓他們滿足的。獨角獸的樣子跟雜誌封面模特兒的臉龐是一樣的。哪怕 PS 到了極致,久了以後也會變得不自然。

Web 是有史以來最偉大的創業平台。這裡有著最低的進入門檻,最廣泛的受眾。我愛 web。不要相信你跟金錢之間存在那堵想象中的牆。它不存在。

控制你的野心。

從今以後快樂地生活。

文章來自36氪

延伸閱讀:《遠距工作,go!~雲端時代企業與個人的美好生活主張》

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關鍵字: #創新創業
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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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