數位工具串連,為巴黎祈福,讓民眾報平安
數位工具串連,為巴黎祈福,讓民眾報平安
2015.11.14 | Facebook

法國巴黎在13日晚間(台灣時間14日凌晨)發生多起連續恐怖攻擊事件,截至截稿前約有150人罹難。由於場面混亂不明,各家科技公司都利用自身資源,串連各項工具讓各界訊息得以快速流通整合。Facebook上許多用戶就將大頭照換成「Pray For Paris」(為巴黎祈禱)或「Je Suis Paris」(我是巴黎)的圖樣,並在相關貼文中加上「#prayforparis」或「#jesuisparis」的標籤。

圖說明

除了貼文的祈福文字, Facebook也開通Safety Check服務,有不少住在巴黎的Facebook使用者會發現,在恐怖攻擊事件之後沒多久,手機上會跳出一則推播訊息詢問:「你還好嗎?你似乎就在受到巴黎恐怖攻擊影響的範圍內,向朋友們報個平安吧!」(編按:此為英文版翻譯。)

滑開訊息後,會出現Facebook Safety Check的報平安頁面,按下「我很安全」(I'm safe.),Facebook動態牆上就會出現「XXX(人名)在巴黎恐怖攻擊期間標示自己為安全」的貼文,所有的Facebook朋友也會同步收到你報平安的推播訊息。

數位時代
(圖說:Facebook動態牆上就會出現「XXX(人名)在巴黎恐怖攻擊期間標示自己為安全」的貼文。圖片來源:Facebook截圖。)

數位時代
(圖說:不在現場的Facebook用戶也可以點進頁面,查看自己有沒有其他在現場的朋友報了平安。圖片來源:Facebook截圖。)

日本311地震催生「報平安」功能

2014年10月,Facebook創辦人馬克・佐克伯(Mark Zuckerberg)在日本東京宣佈推出名為「Safety Check」的報平安功能。這個功能源自於2011年日本遭逢大地震和海嘯之後,Facebook日本辦公室建立了一個災害訊息板,幫助日本的親人和朋友聯繫,但由於這項功能當時僅限日本用戶使用,事件熱度一過之後就被忽略了。直到2013年,才又被找出來重新開發,到2014年正式推出。

今年,Safety Check功能曾經被Facebook啟動過四次,分別是四月和五月的尼泊爾地震、九月的智利地震,以及十月侵襲北美州南部和中美洲的颶風派翠莎,但被啟用的時機都是自然災害,而非人為災難。但由於Safety Check功能的啟動或關閉是由Facebook控制,因此照理來說,應該可以視災害情況決定是否需要啟用。

這次的巴黎恐怖攻擊事件是Facebook今年第五次啟用Safety Check功能,也是Facebook第一次將Safety Check用在非自然災害的人為災難上。

數位時代
(圖說:佐克伯的Facebook貼文表示精神與所有在巴黎的人同在,並啟動Safety Check功能。圖片來源:Facebook截圖。)

Twitter用標籤串連居所,Google提供免費通話

除了Facebook報平安功能之外,遇到重大災害,除了從新聞獲取資訊,許多官方單位或救援組織也會希望有管道能發布正式訊息。Twitter也在2013年推出「Twitter Alert」功能,開放官方單位或救援組織使用,一旦遇到重大災害,需要發布正式的避難或警示訊息,訊息上會標示橘色的鈴鐺,跟其他的訊息做區隔。2013年推出時已有超過100個組織使用「Twitter Alert」功能。

此外,巴黎人也在Twitter上用「#PorteOuverte」(敞開大門)做為標籤,表示願意為受困法國無處棲身的人提供居所。

而Google除了從2010年海地地震之後研發的「Person Finder」功能,在這次的巴黎恐怖攻擊事件後也表示,這個週末所有透過iOS或Android手機版即時通訊軟體Hangouts打到法國的國際電話全部免費。

Hangouts下載點:
Android系統
iOS系統

英文延伸閱讀:
Paris Attacks Push Facebook, Twitter Users to New Tools
Facebook Activates Safety Check-In Feature Amid Paris Terror Attacks
Facebook Adds Emergency Check-In Feature for Natural Disasters
Introducing Twitter Alerts
After Nepal Earthquake, Facebook and Google Offer Safety Check-In Features
Person Finder

其他延伸閱讀:
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晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?
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攜手地方創生團隊規劃大陳新村安防解決方案 獲選國發會案例

ESG為企業關注的顯學,如何真正落地成為關鍵。今年行政院國家發展委員會公布「地方創生與企業永續共創發表會」代表案例,提出三大合作模式,並集結包括晶睿通訊、玉山銀行、全家便利商店等指標企業。在眾多案例中,晶睿通訊以長期投入的「安全地圖」永續活動脫穎而出,成為「生態建構型」模式代表企業,展現科技業如何以本業為核心,深度參與地方轉型,為環境安全和永續賦能。

國發會攜手資誠永續提出三種企業參與地方創生的模式,包括「加速器型」、「價值整合型」與「生態建構型」。在「加速器型」中,企業以在地投入與專業支持,帶動產業升級與永續發展,如玉山銀行提供金融與培力資源協助地方創生。在「價值整合型」中,全家便利商店攜手在地團隊發展文化體驗,促進族群融合並創造新商機。晶睿通訊所屬的「生態建構型」,則更強調跨域整合與長期投入,企業不只是提供技術,而是串聯地方團隊、政府與學界,共同解決區域性的系統問題。

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圖說:晶睿通訊發言人謝邦彥(右)表示,透過舉辦「安全地圖」活動,發揮安防影響力,守護地方文化與生活環境。
圖/ 晶睿通訊

晶睿通訊發言人暨企業品牌永續室處長謝邦彥表示:「晶睿通訊致力成為最值得信賴的安防品牌,多年來以『安全地圖』實踐企業永續理念。透過與合作夥伴協力,運用創意讓安防解決方案融入地方文化與生活環境。很榮幸獲得國發會的關注,透過產官學資源投入,攜手地方創生團隊推動社會永續安全,創造共好的永續家園。」

讓安全成為地方創生的動能 安全地圖發揮長效影響力

晶睿通訊在2024年與花蓮地方創生團隊「小羊社會創新工作室」合作,帶領員工走進全台規模最大的大陳新村,從基本的場域觀察開始,盤點治安死角與環境風險,並結合AI,提出一系列的安防改善方案,包括無障礙空間優化、智慧照明建置,以及影像辨識應用,提升社區安全與生活品質,讓老眷村住得更安心。

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圖說:晶睿通訊與花蓮地方創生團隊小羊社會創新工作室合作,透過「安全地圖」活動,強化居住安全品質。
圖/ 晶睿通訊

然而 ,真正的改變關鍵往往不在當下,而是後續的擴散效應。小羊社會創新工作室依照晶睿通訊建議的方向,逐一實踐安全之路,包括舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。另外,除了收到晶睿通訊捐贈的攝影機外,也因為雙方合作強化地方安全的提案,進一步獲得地方政府經費支持,升級安防基礎設施,額外再獲得超過十台攝影機,分別裝在活動中心、公園、廟宇等重點場域,讓原本由企業啟動的行動,轉化為地方長期發展的一部分,從安全改善,到觀光潛力提升,在大陳新村形成正向循環。

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圖說:小羊社會創新工作室採納晶睿通訊建議,舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。
圖/ 晶睿通訊

小羊社會創新工作室創辦人趙孝嚴表示,大陳新村裡的信仰中心「阮弼真君廟」是觀光熱點,有許多觀光客來參拜,但也因此容易招來扒手偷拿香油錢,當初晶睿通訊建議社區在此處安裝監視器,目前已發揮作用,今年3月中即因錄下關鍵畫面,掌握竊盜者,讓社區居民住得更安心。趙孝嚴說:「看到長輩們在監視器畫面前圍觀,經過搜尋找到小偷,將畫面交給警局的那一刻,大家都鬆一口氣,因為我們終於有保護自己的力量,讓社區安全更進一步落實。」

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圖說:晶睿通訊「安全地圖」帶動改變,大陳新村獲政府資源升級安防系統,最終拍下香油錢遭竊的關鍵畫面,讓安全風險無所遁形。
圖/ 晶睿通訊

目前大陳新村持續在規劃套裝行程,開放觀光客來體驗大陳文化,趙孝嚴表示,過往經驗大概有7成會規劃輕旅行活動,因此場域安全性扮演非常重要的關鍵。這次和晶睿合作,獲得許多創意點子,讓在地團隊重新檢視環境安全對觀光發展的影響,進一步優化動線與場域規劃,也更有信心打造讓遊客安心、願意停留的文化旅遊體驗,為地方創生注入長遠動能。

安防影響力放大 足跡遍及社區、社福機構、校園、大自然

晶睿通訊「安全地圖」活動,除了為地方創生團隊帶來安全效益外,更多是讓「安全」成為連結人、社區與環境的重要基礎。從社區、社福機構、校園,到自然環境,藉由專業技術擴大安防的影響力,為地方賦能。

2025年,晶睿通訊號召員工走進大自然,到南投縣國姓鄉種瓜溪,攜手中興大學社會責任「環境韌性與永續」團隊,還有以AI大數據推動精準農業的合作夥伴DATAYOO悠由數據,展開「復育種瓜溪 生態安全地圖」任務,導入安防解決方案監測生態,成功捕捉到保育類動物食蟹獴覓食的珍貴影像;同時,移除外來入侵種、復育原生植物,並開挖生態池,持續將永續行動理念融入安防本業,守護棲地與生物多樣性,後續種瓜溪也邁向成為推動環境教育的優質場域。

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圖說:晶睿通訊和中興大學USR團隊合作,在南投種瓜溪導入安防解決方案,成功捕捉到保育類動物食蟹獴出現的珍貴影像。
圖/ 晶睿通訊

從2021到2023年,晶睿通訊分別號召員工到新北中和建和里社區、桃園安康教養院,及台北士林雙溪國小,檢查該場域環境安全性,並針對痛點提出解決方案,像桃園安康教養院,透過導入AI安防解決方案,包括電子圍籬等,讓院方用科技即時掌握院生動態,保護院生安全的同時,降低對人力長時間值守的需求與輪班看護的壓力。

真正的永續,不只是單次投入 而是持續與地方一起成長

五年來,晶睿通訊「安全地圖」永續活動在產官學研跨界合作下,超過百人協作攜手實踐,從社會關懷到環境守護,累積投入時數超過三千小時,不同於在地方只辦一次性活動,「安全地圖」從問題盤點出發,進一步導入解方與資源,讓行動不只發生,更能延續。也因此,「安全地圖」的價值,不在短暫參與,而在於每一次行動都能在地方持續發酵、留下可以被看見的改變。

安全地圖活動合作請洽:esg@vivotek.com

晶睿通訊「安全地圖」永續活動相關報導連結

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AI科技守護歷史聚落 晶睿安防小隊打造花蓮「安全地圖」
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