蔡英文和朱立倫的Facebook粉絲團分析
蔡英文和朱立倫的Facebook粉絲團分析
2015.11.16 | 技能

以下是利用自制的爬蟲程式,執行時間耗時二週(規避fb防駭偵測),抓取蔡英文、朱立倫兩位總統候選人的各自前三十萬名活躍(按讚及留言)粉絲,讀取並紀錄這些粉絲設為公開的性別、生日、感情狀態、居住地、國籍等資料,統計來分析粉絲的組成結構。

因資料截取時間為2015/11/07之前,故2015/11/11爆出中國粉絲大量光臨蔡英文粉絲團留言的情況,不會對此統計結果有影嚮)。

圖說明
圖1:粉絲性別分佈比例

  1. 性別分佈,朱立倫:男性 52.2%, 女性 47.8%。蔡英文:男性 62.4%, 女性 37.6%。朱立倫的兩性粉絲佔比可知蔡英文的男性粉絲明顯大於女性,這是因為蔡英文未婚,而男性粉絲對其心儀嗎?還是男性阿宅對現實狀況不滿,希望在野黨蔡英文能夠帶來什麼改變呢?讓我們繼續看下去。

圖說明
圖2:感情狀況比例

  1. 感情狀況比例,朱立倫 : 已婚 62.7%, 單身 26.6%。蔡英文 : 已婚 49.7%, 單身 35.8%,雙方在已婚族群裡,差距有13%,顯示蔡英文的粉絲中,未婚的比例較高。

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圖3:年齡分佈比例

  1. 年齡分佈比例:此調查依10歲為一個級距做統計,其中20~29歲的初出社會年輕族群,蔡英文的 45.1% 高過於朱立倫的 31.5%甚多,可見蔡英文在新一代網路媒體上的運用相當受到年輕人的喜愛。而朱立倫,則在50歲以上的族群獲得近22%的佔比,甚大於蔡英文的6.3%,可見朱立倫較有長輩緣,較受到資深網友的青睞。

圖說明
圖4:居住縣市分佈比例

  1. 居住地區的分佈比例,因縣市眾多,為使資料可讀性高,這裡採用人口集中的六都來比較。統計結果符合我們以往觀念中北藍,南綠的狀況。比較有趣的是以往常常在大家口語中提到的「決戰獨水溪」的情況,是指藍綠選民支持者相當的地帶是位於台中以南的獨水溪一帶,往北藍多,往南綠多。而統計結果在台中支持的比例,蔡比朱的比例還高,這是否意味著以後要說「決戰大安溪」 或「決戰後龍溪」甚至「決戰頭前溪」了呢!

圖說明
圖5:外國國籍分佈比例

  1. 外國國籍分佈比例:朱立倫在中國,美國的佔比都大於蔡,而香港則是蔡大於朱。這部份也印證了香港人對於蔡的支持,與近來港人大聲疾呼要去中國化的態度吻合。

總結,這以上的調查,實際上沒有超出大家對於兩位候選人的既有印象太遠。那為什麼要做這樣的統計呢?這事實上證明了在沒有特別的外力干擾下,開放的Facebook環境,它易於取得的資料與豐富的API,所統計出來的粉絲結構,可以做為品牌、商品、藝人等等做為市場客群調查的一種很不錯的方式,而且成本低於傳統方式甚多,想想一般電視台做的市調取樣不過兩千人左右,要耗費多少人物力跟時間,且正確性廣受質疑。

而以上此法做的調查則可輕易放大到六十萬人之多,而且方法開放又透明,找不同的單位利用同樣的調查方法,能預見結果應該是相當接近的。(況且可以在神不知鬼不覺的情況下,用來了解競爭對手的市場結構)。 提供給大家做參考。

Facebook是台灣人最喜愛的社交媒體平台,各領域的人物都得要在上面建構自己的粉絲團,用以跟支持者(粉絲)溝通,發佈訊息,是十分輕濟且實用的平台,粉絲團的粉絲數量與基本資料,相信是現實生活中支持者(購買者) 的濃縮體,藉由觀察粉絲的結構,可以推測出支持者(購買者)的全貌,進而作出應對的行銷手法及操作。

雖然很多粉絲的個人資料設為不公開,但因為此分析是探討粉絲各項基本資料的佔比,而非總量的比較,故在假設兩位候選人的粉絲,針對個人隱私的開放狀況採取的態度相似下,本分析仍有相當的參考性。

Facebook的粉絲還有喜愛的音樂、電視節目、電影 、體育等等可設為開放的欄位,或許往後有時間,再透過語意分析來推測該粉絲團共同喜愛的藝人或公眾人物為誰,或可做為邀請代言人的參考。

本文授權轉載自:RAXEL CHEN(陳銘文)Facebook

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關鍵字: #Facebook #蔡英文
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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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