要打贏選戰，先決戰臉書！柯P的社群經營SOP大公開|數位時代 BusinessNext

相信大數據，議題有效被擴散

這次選戰，很多行程都是數據計算出來的，跟以往最不同就在於完全沒有經驗、完全不靠感覺，而是重視科學。我們有一個大數據團隊，這群夥伴本身就在幕後計算臉書留言有多少人點閱？多少按讚數？多少人分享？多少人討論？所有的計算基礎全部來自網路，運用臉書搜尋與大數據分析的QSearch與Google Chrome。

譬如說，臉書可以分成三塊來討論：第一塊是一般個人用戶；第二塊是所謂的Speaker、就是意見領袖，如宅神朱學恆等；最後一塊是新聞媒體，新聞媒體在網路上有蘋果即時新聞、自由時報、NOWnews等。

一個成功的議題擴散，必須在這三塊要平均。我們的算法是議題在這個領域平均擴散並熱燒五天以上，就算成功。以上這些，全部都可以透過數據驗證比率與總數。所以說，當一個議題只有新聞媒體注意，而沒有意見領袖投入延伸，就不會成為話題；一旦沒有人去談，議題的生命大概一天就結束了。

圖說：要讓臉書議題擴散，必須掌握三種社群角色：一般用戶、意見領袖、新聞媒體。（截圖自柯文哲官方粉絲團）

有一個大數據團隊的好處是，隨時搜集並緊盯Data，不過，一般只關注總數有沒有往下掉，如果熱度一直持續往上走，基本上就只會去跟昨天比較、取一個相對值。很多議題如果沒有意見領袖，就必須要想辦法找意見領袖，或是從網路再度投放，讓議題被這些意見領袖看見。如果缺使用者，就把議題投放到使用者前面。

這個部分，很難明確說出有一個標準值，反正，只要趨勢曲線沒有掉下來、這三方的比率又非常好，大家就可以確認這個議題「中」了。團隊在操作這個部分其實蠻準的，一個議題在明天還會不會被群眾討論，他們的預測大半很準確。

很多人會懷疑，議題該如何有效投放？別忘了，臉書是可以下廣告的。臉書廣告有個好處，就是使用者可以選擇條件，所以，團隊會運用他們的網路技術跑數據，去找出哪一群人在哪些關鍵字底下？無論是聚焦腳踏車、桌遊、跳舞，還是環保議題，技術人員都有辦法把這群人找出來，並將廣告送到他們面前。這是滲透於無形的最高境界，讓人很容易在捲軸上面拉一拉，就可看到選戰團隊所訴求的柯文哲政見。

鎖定對政治冷感族群，強力擴散

我們比較特別的是利用大數據分析時下年輕人在乎的議題，從虛擬網路世界做到實體動員，例如大數據團隊從網路關鍵字計算出「青年」與「熱舞」有很高的關聯性，他們就安排熱舞活動、帶我去參觀，把這個關鍵字延伸的過程全程紀錄、做成影音，影音用臉書傳達，再用實體活動把這些族群從網路找出來跟選舉結合，「Go!Youth!做你自己」一系列，就是把關鍵字當作主體所發展的行程。

幕僚的想法是跟主流媒體上已呈現的部分做區隔，只做小眾可發揮的議題，假設一個議題只要有五千個人關注，我做二十個議題，就能影響十萬個人。有人也許想說，這麼小眾有效益嗎？但我們的前提是聚焦在一群「從來不關心選舉的人」，所以不討論他們支不支持柯文哲，只討論這群人是否關心這個選舉？因為這些人才是最可能被影響到的一群。

當時，我們把這些人的年齡層鎖定在十六到三十五歲。二十歲以下沒有投票權的人，也在我們的設定族群之中。這是另一層深度的思考策略，就是比較沒有政治傾向的選民，可能會被誰影響？是家人嗎？如果在一個沒有任何政治傾向的家庭裡，當一個平時不會跟你聊政治議題的孩子，突然跟你討論起應該把票投給誰，爸媽會是驚訝且容易被孩子影響的。

我們的目的，不是要這些政治冷感的人馬上起而支持我，我們的策略是讓他們開始關心、留意我在說什麼。就像是從來不談政治的同事，突然間開口：「欸，我覺得柯文哲不錯耶。」這樣的影響力反而容易擴散，有效爭取中間選民。

拿跳街舞的群族來說好了，街舞團體一般不太談政治，愛跳舞的人見面聊天，話題除了跳舞之外還是跳舞。但當有個人告訴同樣愛跳舞的朋友說：「柯文哲竟然也在跳舞耶，他來看街舞！」這時候，對於熱愛街舞的人而言，有兩方面的吸引力，第一街舞本來就是自己的興趣，第二是平常不談政治的朋友突然談起了候選人，肯定會誘發好奇心，就會來了解一下我這個人。

所以，團隊很積極地突顯我在中產階級心中的特色，因為大家都知道這場選舉要贏，不只靠年輕人，更要靠廣大的中產階級，這些中產階級跟我一樣，沒有權勢可依附、沒有既得利益，每天都認真工作、認真生活。

於是，團隊成員在思考行銷策略時，都希望觸及到愈多中產階級愈好，去影響愈多原本對政治不關心的人。

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2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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