在富邦媒體momo購物今天的媒體活動上，總經理林啓峰表示，今年大環境景氣不好，「要死不活」，但富邦媒體就是要低著頭努力，由於規模夠大，在價格戰上有優勢，從1月到10月的數據來看，營收成長已有6.82％，預估全年營收成長大約6～8％，而電商部分營收成長超過10％。林啓峰說，今年的獲利會比去年差一點，去年獲利11億多，今年到第三季大約8億多元。目前購物網產品品項大約80萬件，已躍升全台第二大B2C電商。
（圖說：在今天富邦媒體的品牌形象微電影發表會上，總經理林啓峰表示由於景氣不佳，加上中國業務虧損，今年獲利會比去年稍差。照片來源：富邦媒體提供。）
建立品牌形象，但仍要打價格戰
林啓峰表示，今年富邦媒體在台灣最重要的策略就是整頓物流、客服等基礎建設。他認為，雖然過去momo主要在價格上取勝，但未來希望不再只給人「物美價廉」的印象，還想要藉由改善消費者使用經驗，建立對品牌的認同。
因此富邦媒體除了增加客服人員，讓回應速度從過去的兩分鐘提升到現在15秒內客服接聽的比例達97％，在物流上也開始自建倉儲，預計明年底將會完工，明年底可將入倉品項從目前的15萬件商品增加到27～30萬，能快速配貨，也將成為明年營收成長的主要動力。
林啓峰表示，即使經濟環境不好，但虛擬通路只要策略正確，比起實體通路業者更有機會成長，因此預期明年成長會增加。
而今年的成長不如預期的原因，林啓峰認為是因為今年景氣下滑快速，電視購物卻沒有快速反應市場對於平價必須品的需求，仍然以欲求性的精品奢侈品為主。由於明年景氣可能仍然不佳，林啓峰表示將會增加必需品的商品項目。
即使未來要強調品牌，富邦媒體依舊不會放棄價格戰。林啓峰說為了成長，仍舊會選擇壓低價格和市場競爭。今年雙11富邦momo也舉辦1111購物節活動，林啓峰表示當天的交易額達台幣1.5億元。今年行動端的營收佔33％，預期明年將超過50％。
中國業務止血，明年轉虧為盈，泰國規劃上市
展望明年，林啓峰也表示富邦媒體在審慎中抱持樂觀態度。特別是在海外的投資佈局將陸續得到結果，例如以中國的佈局而言，富邦媒體原本投資北京富邦歌華和環球國廣。其中富邦歌華有電視購物和商貿兩項業務，但電視購物業務虧損，因此今年改組，將主力投入商貿，著重輔助跨境電商業務的發展，另一方面在十月關閉虧損的電視購物部門，因此業務成本將大幅下降，有機會為明年的業績帶來成長。整體而言，中國業務今年虧損約台幣1.8億元。
而中國的環球電視購物持有全中國11張電視購物牌照之一，目前業績排第四，從去年11月開始轉虧為盈，林啓峰也表示看好明年環球電視購物成為中國第三大業績的電視購物頻道。由於落地的收視戶已超過1.2億戶，粗估大約5億人能透過頻道認識環球國廣的品牌，因此林啓峰希望能將過去在台灣由電視購物起家轉作網路購物的經驗移植到中國環球國廣，有機會在明年大力推展網路購物。
林啓峰表示，由於環球國廣在去年11月已經開始賺錢，也擁有基本觀眾群，希望能站穩利基市場，若轉進電商，就比較不會像京東等電商業者必須花費大量的行銷資源面對知名度的挑戰。
而在泰國TVD shopping電視購物的投資，目前已佔35％的股份，將富邦媒體的技術移轉給在地團隊經營，並且開始規劃上市時程。林啓峰說，去年六月開始TVD shopping的電視購物業務，目前在泰國的五家電視購物頻道中佔第二，今年六月剛開始跨入電商。
林啓峰表示，泰國電商市場非常不活絡。因此面對東南亞市場，林啓峰表示將會繼續循台灣從電視購物起家轉進電商的模式，希望明年能再拓展到另一個國家。
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