LINE爆大量盜用潮!語音信箱成資安破口,3大電信關閉步驟一次看
LINE爆大量盜用潮!語音信箱成資安破口,3大電信關閉步驟一次看

多名台灣LINE用戶在2026年4月1日反映「帳號遭到接管」,登入後發現好友名單與群組全數消失,受災狀況以台灣大哥大用戶為主。

有用戶在 Threads 上詳細還原整個攻擊流程,並指出漏洞核心在於電信語音信箱的預設密碼從未被更改。

攻擊者的四個步驟:

  1. 首先輸入受害者手機號碼觸發LINE簡訊驗證碼,在這一步驟,即便受害者將簡訊刪除,也不影響下一個攻擊步驟。
  2. 攻擊者接著改觸發「語音驗證」,LINE系統會撥打電話唸出驗證碼。
  3. 若受害者沒有接聽,電話轉入電信語音信箱,驗證碼被完整錄下。
  4. 攻擊者隨後撥打電信遠端語音信箱入口(如0935-888-123),輸入受害者手機號碼與預設密碼(通常是0000或1234),直接聽取錄音取得驗證碼,完成LINE帳號接管。

帳號一旦被接管,LINE判定為帳號移轉,原帳號的好友名單、群組紀錄隨即清空,受害者如同「從LINE世界中蒸發」。

帳號被盜後難以復原,聊天紀錄恐永久消失

LINE官方表示,針對昨晚開始陸續有用戶反應LINE帳號被盜,已啟動調查,並持續嚴密監控平台安全。

針對LINE帳號被盜,官方強調用戶若事先在設定中綁定Apple ID或Google帳號,較有機會透過第三方驗證方式取回原帳號控制權。

若未綁定,客服只能引導受害者重建新帳號,並就已購買的付費商品(如貼圖、LINE幣)進行補償。

同時,聊天紀錄與好友名單在此情況下無法復原。

此外,若受害者試圖用同一手機號碼重新申辦LINE帳號,系統偵測到「曾被盜帳號」的風險標記,可能觸發7天、14天、31天乃至90天的帳號鎖定循環,進一步延長無法使用的時間。

LINE官方指出,針對被盜狀況,可同步參考:
帳號健檢
帳號被盜怎麼辦

三大電信快速關閉語音信箱步驟

關閉語音信箱是目前最有效的預防手段,三大電信的操作方式如下:

台灣大哥大

・APP
設定 → 門號設定 → 語音信箱 → 關閉

台灣大App
點近台灣大App後,在右下角點擊設定,就可以在該頁面關掉語音信箱。
圖/ 台灣大App

・網頁
登入後 →
① 問小麥(直接打「語音信箱取消」)
② 用戶服務 → 客戶服務 → 更多服務 → 展開全部 → 語音信箱

遠傳電信

開啟遠傳App遠傳心生活,在電信服務首頁的「關語音信箱」按鈕,依指示填入身分證號碼即可完成取消。

中華電信

手機撥號畫面輸入 ##002# 後按撥號鍵,即可立即關閉語音信箱轉接功能。

LINE官方建議設定

設定 → 我的帳號
① 綁定 Apple ID / GOOGLE ID
② 關閉「允許自其他裝置登入」
(有用電腦版的人先別關)
③ 開啟「網頁登入雙重驗證」

延伸閱讀:「你是否在雪山救過一隻狐狸」是什麼哏?3段式提示詞完整拆解

數發部:台灣大哥大已緊急修補漏洞,將督導三大電信業者全面盤點!

對於LINE帳號大規模遭盜事件,數位發展部(下稱數發部)表示,已在第一時間督導台灣大哥大與 LINE 盡速釐清事實並進行緊急應處,同時督導三大電信業者全面盤點,以確保用戶權益。台灣大哥大已於1日上午完成系統及流程修正,LINE 也就本次事件啟動調查,並針對帳號異常情形提供客服協助處理機制。

數發部表示,台灣大哥大調查結果顯示,受影響的系統為供原台灣之星用戶使用的語音信箱。(台灣大哥大與台灣之星於2023年12月1日正式合併,台灣之星納入台灣大哥大。)由於語音信箱使用預設密碼,若用戶未修改預設密碼,用戶以外人員也可透過輸入手機號碼及預設密碼聽取留言,進一步取得LINE的語音驗證碼。台灣大哥大已緊急修補此漏洞,針對使用預設密碼聽取留言者,引導至客服,核對身分後重新設定語音信箱密碼,以提升語音信箱安全。

為確保民眾權益,數發部已責請台灣大哥大、中華電信與遠傳電信三大電信業者全面盤點,確保所有提供用戶之服務,無類似情形。台灣大哥大亦依資通安全管理法規定,向本部通報資通安全事件。

數發部說明,在LINE方面,該公司表示已就本次事件啟動調查,並持續監控平台安全;另針對帳號異常情形,提供客服協助處理機制,依用戶帳號是否綁定Apple或Google帳號,提供不同之帳號復原或後續處理方式。

數發部將持續關注事件發展與即時通訊平台帳號安全維護機制之運作情形,並督導業者避免再次發生類似狀況。數發部也提醒民眾,若帳號出現異常情形,應儘速透過官方客服管道尋求協助,並留意帳號安全設定及登入狀況,若非本人申請卻收到驗證碼務必提高警覺,也要避免使用預設設定或點擊不明連結,以降低帳號遭冒用之風險。

延伸閱讀:
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資料來源:Threads貼文(@hao__0828)、LINE台灣官方 VOOM

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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