[創業對談Part 2]陳嫦芬X游智維：自己先變成一個咖，才會變成別人眼中一個咖。|數位時代 BusinessNext

觀點二：務實並不會讓你不浪漫

游：我後來開始理解老師話裡面代表的涵義，她叫你放棄，是指如果你有更好的人選適合這個角色的話，你不見得要在那個角色。這對創辦人或經營者來說，你也會很不服氣，覺得別人能為什麼我不能？可是當你努力一段時間以後，才發現如果一個公司走到下一個階段，勢必要找到對的人，交給他去做他最擅長的事。

有時候你當一個老闆久了，你會覺得那些都不關我的事，只是誰去做什麼事的差別而已，但我覺得你應該瞭解每一件在發生的事情，我那時候跟老師講說我不喜歡財務，看到數字我不喜歡。

陳：你不喜歡財務，不喜歡賺錢是什麼概念？我當時問他，你覺得這是比較清高還是比較帥？

游：先看懂財務後，後面可以不要做財務，但至少你可以理解，所以我在回頭看公司所有事情之後，第二年就開始把事情分出去。現在公司有一個副總，我覺得可以放手交給他，公司營運我對他一個人就好了，他會對所有的人。我離得距離遠一點，反而可以把公司未來的發展計畫看得更清楚。

陳：不要掌握最後決策權的話，他的同事突然都活得比較用力，我也跟智維講你一定要賺錢，他剛開始還跟我說這個事業很長期、我們成本很少之類的。我說，誰有一個義務來陪著你發夢，然後他薪水很低？你一定要在這上面滿足你的同事。

游：幾年前雜誌採訪時，我還是很浪漫，我本來就不是要做旅行社，只是想透過旅行社去改變一些事，我那時候就說我最終的理想是，未來人家不需要我們。

但後來我想，這個公司不只是我的，有很多人一起努力，如果沒有這些人，這間公司不會存在，所以當我還是照我自己的個性講說，希望這間公司未來不存在，那這些人幹嘛跟在我身邊一起努力？所以這兩年我不再講這句話。

如果我們真的要在短期創造最大的獲利，要專注在日本線、峇裡島線一些國人最常去的地方，提供不同的服務，在市場上的需求最大。

說到浪漫和手實，我回頭把公司裡面的分工弄好，不會讓我不浪漫啊，我們想把台灣推到國際舞臺上，外面看起來是浪漫的，因為你做了別人沒有做的，但對我來說則不是，因為是務實執行它。

圖說明
圖說：客製化旅行也要因地制宜。整理：郭芝榕；照片提供：楊士毅．京都小旅行．蔡舜任。

陳：智維講得很好，當你的手實的時候，你的眼不會比較低，眼高跟手實是相輔相成，我在教的是素養，素是你原本的面貌，養的過程就是從外在的學習跟內心的反思，把自己養得越來越好。

一個創業者往成功的路上，其實是持續精進、反芻，再有新的念頭，但這不影響到他原來的浪漫，我相信會豐富他原來的浪漫氣息，是一種學跟養的良性循環和精進的過程。

觀點三：規模化是水到渠成

游：我們曾經想過是否要把客製化行程，複製變成規模化，一開始沒有去做，是思考這件事對我們來說到底該不該？做訂製西裝的人就不會去買套裝，如果我們做訂製行程，核心族群就是認同這個概念，當我們做套裝行程時，會不會影響原有的族群？

其次考慮某部分的量產及規格化，這兩件事並不衝突，有這類的需求存在，國外旅行通常是2、4、6人，國內旅行有更多的需求是20、30、100人，反而是在人數的規模化，我們可以做到80至100人，雖然人一變多會變成75分，但即便是75分也還是別人的90分。

陳：如果你有願景和理想，然後又是一個手比較實的人，規模化的發生是一種水到渠成的狀態，而不是我有個夢想，我兩年後要規模化，走到那一步你就會知道了。你問一個創業者想不想要規模化？誰都想要啊，那為什麼說我只要這樣就好了？因為你有一些虛的東西不敢讓你大膽往前推。

游：這三年來一直有很多機會問我們要不要去中國市場？到底應該先想市場還是先把你的團隊、商品做紮實、服務做好、財務做清楚，再去想規模化？我沒有設想時間點，這幾年中國旅遊蓬勃發展，我反而覺得這時候去沒有好處，因為市場混亂的時候，沒有人在意品質。

這半年資金都退去、市場也收縮，中國有人突然很認真找我們，真的完全理解我們在做的事，直接就拿案子說希望我們幫忙規劃，我就發現時機剛好是對的。

陳：沒有準備，每天在發夢，我就不相信做得到，回到本質，別人就會來找你，自己先變成一個咖，才可以變成別人眼中一個咖。

所謂的國際化，有主動、被動的關係，如果智維說他要把台灣的人文旅遊做到最深最廣，你說他是在地化還是國際化？這個結論真正說明瞭目前台灣一窩蜂要創業的人，其實腦筋不清楚，他今天把服務做得很深很廣，若客人絕大部分來自各地方的國際人士，你要定義他的風尚旅遊是國際化還是在地化？

圖說明

創辦人不能一直在前頭飛，卻讓員工一直在地上追！

游：三個月前，有個來自愛沙尼亞的旅行社說想跟我們合作，我們想說愛沙尼亞是個五十萬人的小地方，要不要介紹他們跟大的旅行社合作，因為我覺得我無法幫助他們太多。結果他們說就是要找我們做生意，我就很好奇，他們大概有三百多個人，辦公室才五個人，其他都是合作的夥伴。

他很清楚知道他的家發展旅遊市場有限，就跟全球幾十個城市，像蒙古、日本、台灣各地規模小的精緻旅行社當合作夥伴，他當中間人，當我們把台灣的行程交給他，他可以發到全球五十個城市裡跟我們一樣規模的旅行社，只要他們的國家有人要來台灣，我們去當接待，如果我們有任何的客人想要去蒙古、愛沙尼亞，也可以透過他。

陳：我覺得這個很好，你要先想好自己的能力在哪裡，現在的國際化跟以前的國際化是不同的概念，現在21世紀的國際化是有一種新的註解，只要能夠在網路上溝通就沒問題，你清楚自己是誰，這比較重要。

陳嫦芬
國立台灣大學財務金融系專家教授暨萌拓學堂共同創辦人，同時任教於北京大學、清華大學（北京）MBA、EMBA課程。陳教授為資深國際投資銀行家，曾任瑞銀投資銀行亞太區副董事長暨董事總經理、雷曼兄弟亞太區副總裁、滙豐金融控股集團臺灣區投行總經理。近年投入華人國際職場素養教育、兩岸創業家教練、諮詢顧問事業。亦為AAMA台北搖籃計畫第二期導師。

游智維
風尚旅行社總經理，樂觀到極致的瘋狂造夢射手座，期待用旅行改變世界。2004年從客製化旅行概念創業，專注於提供訂製行程規劃服務，亦持續推動「台灣小旅行」、「離題旅行」、「習作假期」等創新服務。AAMA台北搖籃計畫第二期創業者。

攝影／郭涵羚。

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「想創業的人大部分都會失敗。」創業者給創業者的3個建議

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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