顛覆影音生態,素人也可以拿到百萬訂單
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2015.12.11 | 行銷

圖說明

素人革命 X 在不瘋狂就等死

網路崛起催生了大量的素人影像創作者,他們不只有不亞於明星光環的魅力,本身也有豐沛的創作能量,如今廣告主不再需要大明星加持及背書,透過素人明星,就能替品牌及產品說個好故事。

VIDEO MARKETING TIPS
• 保持說故事的初衷和本質
• 不能因過度置入產品而模糊故事本身
• 影片情節要幽默、有梗或能引發共鳴

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「瑄瑄,妳怎麼了?」、「吼,你知道嗎?我男朋友又去改裝機車了啦!」、「他超誇張的耶!原本後照鏡長這樣子,他改成這樣子,是怎樣?他以為他開公車的喔!」、「改那一萬塊的避震器,然後整天在那邊閃坑洞,那改屁啊!」、「他上次花那六千塊,改那什麼魚眼,那會不會下次花六千塊,改一支蝦子的尾巴?」一連串的快嘴抱怨,讓人看了連連發笑,也讓螢幕前有愛改裝機車男友的女孩,各個看了心有戚戚焉。

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這支一分多鐘的影片,在今年2月底上傳後爆紅,至今已經累積了130萬點擊率。接下來一系列「瑄瑄抱怨」影片,內容從改裝車、分手語錄、男生愛玩遊戲、騎快車、做作女,無所不抱怨,不只好笑又引發網友共鳴感,更讓這位「抱怨正妹」瑄瑄嚐到走紅滋味。
許多人可能以為瑄瑄只是無意間爆紅的網路正妹,事實上,她是「在不瘋狂就等死」這支網路素人團體的一員。這個團體的靈魂人物也不是爆紅的瑄瑄,而是從一人團隊起家,並一手催生這個團體的素人影像創作者游否希。

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愛拍片成痴丟鐵飯碗

許多刻苦勵志的故事都是從「什麼都沒有,只有命一條」為起點展開的,游否希也不例外。游否希沒有拍片的經驗,也非相關科系出身,更沒有專業器材,他只是單純愛拿手機記錄生活周遭的一切,內容可能是整朋友、整飲料店的瑣事,自己看了覺得好笑,便上傳到網路上分享。

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說分享也過於誇大。游否希當初創立「在不瘋狂就等死」這個粉絲專頁,只是單純為了「存放」那些自己記錄的生活影片,「我根本不知道什麼是粉絲團,我只是把它當個人部落格在使用。」游否希笑說,這個粉絲頁名字也只是隨便亂取,就連那個「在」字用錯了他也不管。

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他愛拍片簡直到了成痴的地步,不只拍到讓女朋友棄他而去,還耽誤了自己的工作,進而丟掉公務員鐵飯碗。當時主管要他在工作與拍片之間二選一,他連「拍影片要怎麼賺錢?」這個問題也沒想過,便毅然決然辭去工作。

將近一年的時間,他靠著跟朋友借錢度日,同時也持續大量創作影片,一年內拍了700支短片,題材包羅萬象,僅管影片質感算不上精緻,但這樣的數量也讓人見識到他驚人的創作慾望。他找來的客串演員來來去去好幾位,漸漸形成固定班底,「瑄瑄抱怨」系列更讓他們聲名大噪,目前粉絲頁已經吸引了92萬名網友按讚關注。

百萬業主找上門

在不瘋狂就等死的魅力,也讓許多中小企業紛紛上門洽談合作,甚至不乏預算百萬的品牌業者,希望能幫忙拍攝置入性行銷影片,從手機包膜、鞋子、旅行社、醫美診所、網路遊戲、零食甜點到桌遊,什麼產品都有。

這種網路影片與傳統電視廣告有何不同?「像電視廣告一開始就是要非常置入性的行銷,但是網路上的影音創作幅度很廣,在網路上會紅的影片都是點子、內容有趣好玩,跟攝影、設備、後製、明星光環都無關。」游否希說。

在合作過程中,許多廠商會執著於產品要露出幾秒、要說什麼關鍵台詞、劇本要怎麼安排等,而他也要試著讓業主丟掉傳統廣告的思維,去了解說一個好故事的重要性,

「我們想讓廠商知道,我們是在編排一個故事,最後有個爆點,讓人家印象深刻。單純介紹內容太Low了,那就拍產品說明書就好。」

這種商業操作也是他們目前賴以維生的主要收入來源,但是,游否希沒有忘了網友之所以會喜愛這個團隊的初衷,所以他會控制比重,讓這些有產品置入的影片只占所有影片數量的三分之一,其他的影片仍回歸到創作本質。他也不斷透過各種方式精進拍片技巧,讓自己有源源不絕的創作能量,不只為廣告主,也能為自己說出更多好故事。

再不瘋狂就等死由導演游否希一手催生,其他團員則不時在他的影片客串演出。

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圖說:(由左至右)導演游否希、演員子傑、演員卡茲、演員婷婷、演員彼樂、演員瑄瑄、演員蛋蛋。

在不瘋狂就等死 小檔案
導演|游否希
成立時間|2014年3月
代表作品|「瑄瑄抱怨」系列影片
影片最高點擊數|600萬
影片平均點擊數|30萬
粉絲團按讚數|92萬人

攝影/郭涵羚 影片截圖/在不瘋狂就等死 圖片提供/酷瞧

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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