仁寶成立以來「最小的客戶」!模組化手錶BLOCKS,為何讓台灣ODM大廠也買單?
仁寶成立以來「最小的客戶」!模組化手錶BLOCKS,為何讓台灣ODM大廠也買單?

台灣代工大廠仁寶(Compal),旗下經手的客戶包括Apple、微軟、Sony、聯想等大咖。今年的合作名單中卻意外多了一家極具潛力的新創團隊。

這個新面孔是來自英國的新創團隊BLOCKS,今年10月在群眾集資平台Kickstarter上以一款「Blocks模組化手錶」闖出名號,標榜客製化設計,使用者可以自行選擇想要的功能模組,未來透過平台上的軟硬體合作夥伴,也讓Blocks有機會開發出更多樣的產品功能。

延伸閱讀:自己的手錶自己組,智慧積木錶 Blocks

令人驚喜的還不僅是Blocks的新穎設計概念,另一方面,這家成立僅一年半的新創團隊,竟成為仁寶自1984年成立以來「最小的客戶」,並傳出有意入股的消息,是什麼樣的機會讓台灣ODM大廠也買單?

BLOCKS共同創辦人Fred Chak說明,2014年8月開始物色製造廠商時,其實並沒有特別鎖定要找台灣廠商,純粹因為「要找就找最好的!」他們發現Apple、三星、Sony的產品都是台灣ODM廠操刀,因此2014年底開始積極飛來台灣尋找合作機會。

圖說明

後來,BLOCKS團隊到美國參加CES展,產品概念獲得高通(Qualcomm)青睞,並邀請BLOCKS使用高通Snapdragon 400 晶片,隨後更積極的介紹給高通長久以來的合作夥伴仁寶,三家公司也就此建立密切的聯繫。2015年初開始洽談,5月起BLOCKS與仁寶正式合作。仁寶提供近30個人團隊,加上BLOCKS內部20人,雙方共同建立起50人的工程團隊。

在跟仁寶合作之前,BLOCKS早已自行研發一年,Fred認為,對新創團隊來說,在做產品前進行概念驗證多半是可行的,加上團隊成員多是英國帝國理工學院的博士生,對於底定初期架構有足夠執行力。但要真的將概念變成產品,團隊過去都沒有經驗,就算做得出來,邁入量產也是個大難題,還要考量到後續的材料採購、認證、標準等眉角,與仁寶合作後讓整個流程都迅速提升。

ODM廠與群眾的交會

「新創團隊的重點在Concept,代工廠的目標是把東西做出來。」雙方的合作從概念驗證、開發設計再到製造生產,中間很多過程都需要ODM廠經手。但若談到與群眾之間的關係,就是新創團隊的專長所在。

BLOCKS在10月上Kickstarter募資,期間也不斷蒐集群眾回饋以調整產品,從群眾得來的意見,也成了仁寶與BLOCKS之間需要磨合的地方。例如,許多群眾希望新增的功能,BLOCKS會表達給仁寶,雙方再針對規格進一步調整。也因為大廠的投入,可以及早確定哪些功能可行,避免走上冤枉路。

有時,若BLOCKS提出的是一些天馬行空的想法或是根本沒辦法解決的問題,如果會對時程造成影響,仁寶也會如實的把狀況反饋給團隊,請他們做抉擇。「事前的評估,是為了事後的順利生產,」知情人士表示,相較於大型客戶,與新創團隊的磨合期較長,「這對我們來說是新的挑戰,但也很有趣。」

有史以來最小的專案,仁寶看見什麼?

在過去印象中,台灣ODM廠跟新創團隊的距離一向遙遠,在這次合作之中,仁寶不僅負責操刀產品、更傳出有意入股,到底仁寶看中的是什麼?

據了解,產品的發展潛力與未來的平台、生態系計劃,是吸引仁寶買單的重要因素。在合作初期,仁寶就不以盈利為主要目的。而是希望在穿戴式裝置市場規模還沒有很大的時候,就能先行搶得先機。而在市場尚未出現領導者之前,如Blocks這般的客製化、開放概念也許會是未來的殺手級應用。「因為模組的可能性是無限的。」Fred自信地說。

另外,BLOCKS花費很多心思在經營社群關係,在Kickstarter獲得許多贊助反饋,也是讓仁寶放心深化合作的另一個關鍵,「有群眾的支持,讓仁寶信心增加不少。」知情人士透露。

圖說明
(圖說:BLOCKS在Kickstarter上的成功,也是深化雙方合作的因素。)

「雙方的關係,就像魚幫水、水幫魚。」BLOCKS成為仁寶成立以來首家幫忙操刀產品的新創公司,並被視作「目前規模最小,但未來發展可能無限大」的合作夥伴。Fred表示,Blocks手錶預計明年第二季量產,明年團隊也有計劃在台成立辦公室。

而雙方合作的成功案例傳出後,更意外打破仁寶過去與新創之間的隔閡。據悉,目前已有多家國內新創團隊與仁寶接觸,正在評估後續合作可能,也有幾家已進入RFQ(選定ODM廠,談定商業條件) 階段。據了解,仁寶對於台灣新創的活力樂見其成,目前較有興趣、也較適合的合作團隊鎖定穿戴式裝置(手環、手錶)、IoT裝置、無人機等領域。

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關鍵字: #仁寶 #Kickstarter
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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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