Google也看好的線上信用評比:Credit Karma
Google也看好的線上信用評比:Credit Karma
2015.12.15 | 科技

圖說明

Credit Karma 小檔案
創辦人:肯尼斯.林(Kenneth Lin)
估值:35億美元
成立時間:2007年

創新 TIPS

  1. 抓準全球金融危機時機,逆勢崛起
  2. 主打免費,提供線上信用查詢
  3. 針對個人信用高低,推薦適合金融產品

Google也看好的線上信用評比

現代社會裡,不只人與人之間需要建立信用,人與銀行之間更需要建立信用。如果你不是大老闆或富二代,不論想要買房還是買車,總免不了跟銀行申請貸款。而貸款金額的多寡,就跟你的信用紀錄息息相關。

矛盾的是,絕大多數的人對於自己的信用高低其實一無所知。看準了龐大市場需求,美國線上信用分數查詢公司Credit Karma在全球金融危機後順勢崛起。成立8年來,使用者數量已經超過4千萬人,連Google旗下的投資機構Google Captial都大手筆注資。

它,究竟厲害在哪裡?

金融服務界的Expedia

在美國,信用報告(Credit Report)和信用分數(Credit Score)是兩個常見的字眼。透過信用報告,可以看到詳盡的個人金融相關行為紀錄,而信用分數則能讓銀行或保險公司一眼就能看出你的信用高低,分數從350分到800分。分數越高,代表該名用戶的風險越低,也就是償還債務的能力越高,因此越有機會和銀行產生後續交易。

雖然根據美國聯邦法律規定,美國公民每十二個月都可以向Experian、Equifax、TransUnion這三家信用調查機構申請免費的信用報告,確認自己的紀錄是否無誤、有沒有發生被他人盜用身分等異常狀況。但是民眾如果想要了解自己的信用分數,通常必須另外花費,並經過繁雜手續才能取得。因此,主打「免費、方便」的Credit Karma就獲得眾多使用者青睞。

圖說明
圖說:Credit Karma創辦人暨執行長肯尼斯.林(Kenneth Lin)。

為什麼堅持做免費服務?Credit Karma創辦人暨執行長肯尼斯.林(Kenneth Lin)認為,「這是趨勢。未來,人們不會付費取得信用評分,不會盲目接受無法確定是否適合自己的服務。」人們將擁有一個技術平台,讓大家藉此做真正的評估,知道自己把錢花在哪裡、什麼才是你的最佳選擇。

Credit Karma共有四大特色,除了最基本的免費信用分數和報告查詢之外,還會針對個別使用者推薦最適合的金融服務,例如信用卡、貸款或抵押方案等。「我們就是金融產品界的Expedia!」林曾經這樣比喻。

除了以上兩大服務,Credit Karma還有即時監測功能,讓使用者可以隨時隨地掌握自己的財務狀況。當系統偵測到異常行為,Credit Karma會立刻透過email通知使用者,以免發生身分被盜用的問題。

最後,Credit Karma也擔起教育者身分,不定時在平台上發布文章和影片,用簡單易懂的方式向使用者傳遞理財資訊,包含如何挑選車貸、學貸,以及年輕情侶該避開哪些錯誤的理財觀念等。

創辦人本身擁有豐富金融產業資歷。他曾經在教育基金管理機構Upromise擔任資深市場分析師,後來又到全美第一個提供免費信用分數查詢服務的Eloan任職兩年。如果沒有這些工作經歷的累積,或許也無法催生後來的Credit Karma。

兩年內可望IPO

Credit Karma雖然成軍得早,但是真正受到投資者青睞,還是到2013年全球金融科技新創公司普遍受到關注之後才開始。繼2014年Google Capital領投8,500萬美元,今年6月,Credit Karma再次獲得投資。這筆來自Tiger Global Management、Valinor Management和Viking Global Investors LP的資金高達1.75億美元,不只一口氣將Credit Karma的估值帶到35億美元,員工人數也膨脹到250人以上。

Credit Karma吸引投資者的地方在哪裡?

「消費者想要一個值得信任又有保障的服務,為他們提供簡單易懂的個人化財務資訊。Credit Karma不僅能滿足消費者的期待,而且還不用錢。」Google Captial合夥人大衛・勞威(David Lawee)接受《紐約時報》採訪時說。

公司估值高,難免會讓人懷疑這隻獨角獸體質是否健康。不過目前看來,Credit Karma暫時還不須要擔心這個問題。因爲Credit Karma雖然是免費服務,收入來源卻有保障。科技媒體Re/code分析,Credit Karma的商業模式與Google相似,它先收集使用者的個人財務資訊,接著向信用卡或保險公司銷售廣告,再投放最適合的方案給使用者,對三方來說都是一筆划算的生意。

而Credit Karma也自豪地表示,公司不僅從去年就開始獲利,到今年5月為止,平台上的付費廣告主也已經超過100家。此外,Credit Karma還傳出正在準備公開發行(IPO)的消息,時間很可能就落在未來一到兩年內。

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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