置身世界級戰場 Web Summit參展啟示錄
置身世界級戰場 Web Summit參展啟示錄
2015.12.25 | 科技

圖說明

提到Web Summit,許多人的印象或許來自於創辦人Paddy Cosgrave今年對於Computex的一番評論,他直指Computex有著龐大的規模,但在策展的形式上卻是相對而言較傳統的(註一)。

那麼關於這個近5年內在都柏林(Dublin)崛起,從400人到超過40,000人的歐洲科技盛會,和Computex又有什麼樣不同的面貌呢?

軟硬兼施是世界展會的進化趨勢

以硬體與軟體搭配、有效協助與會者「各取所需」是近年各大展會都在努力的方向,現今打造活動專屬APP已不再是新鮮事,然而Web Summit的專屬APP則在基本功能之外俱備以下幾個特色,讓O2O不再只是徒具形式:

  • Make it simpler,直覺簡單的頁面讓16個舞台、1,000位講者與各個主題都能一手掌握,可有效協助與會者安排時間與動線。

  • Make it closer,透過APP內建的聊天頻道,一指之間就能在數萬名與會者中輕易找出你有興趣的講者、來賓與團隊、交換彼此的資訊,降低在會場中迷航的時間成本。

有著這支專屬APP搭配主舞台的線上即時串流,不僅令場內超過42,000名來賓擁有更多元的互動選擇,會期間也累計超過41,000名網友透過串流即時關注主舞台。

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圖說:APP共有5大區塊(Discover, Favourites, Chats, Schedule, More),可以輕鬆搜尋並直接聯繫與會者與新創團隊,也能夠直接找出有興趣的講題,為自己排程。

Computex今年也推出了專屬APP,其中承載的資訊量遠大於Web Summit的APP,細究卻不難發現裡頭多是「佈達性」訊息──可以展位資訊、交通、大會新聞稿等──卻少了「即時互動」。

其中差異或是因為Web Summit希望透過APP「讓人們更容易找到自己想要的」,故著重於導入與會者的資訊,並試圖透過介面簡化、減少門檻答到更有效率地溝通,讓人時不時會主動開啟,而Computex則側重於「取代傳統的地圖或展會手冊」,內容上包山包海卻反而成為一個被動式的存在,只有在需要查資料的時候才會開啟。

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以硬體面而言,不斷擴張的Web Summit位於愛爾蘭都柏林郊區的RDS(Royal Dublin Society),會場共可劃為三大區──從主展場、主舞台場館到用餐區(Food Summit)──每個展場都留下一定比例的公共區域做為休息區、媒體寫稿區與Mentor Hour區,空間運用的目的性非常明確;而Computex的規模更大,但受限於台北展場的侷限性,許多人共同的記憶是要在信義區與南港折返跑,時不時還要到其他場地參加記者會,空間的零碎化也影響了參展的感受、專注性與時間成本。

而Web Summit本次設有16個主題舞台,從Code、Marketing到Fashion、Health Tech,各舞臺可容納從數百到數千不等的觀眾;此外數個Pitch舞台也錯落在展區間,新創團隊們在此對全球的創投機構報告、尋求資金挹注與前輩建言,是每年不可錯過的重頭戲之一。整體園區規劃與硬體設計有賴過去幾年辦展的動態影像紀錄,經由大數據的分析讓人潮的流動與攤位的設置能夠更適恰,使會場中始終保持著熱鬧卻不會令人喘不過氣的密度(註二)。

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圖說:Marketing Stage

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圖說:活動主舞台Centre Stage

參展必備:吸住眼球的基本功

今年Web Summit現場有來自134國的與會者,其中有1,000位講者、超過1,200位記者、1,000位投資人、數千名志工以及超過2,100個各個階段的新創團隊們與會(註三),這次以獵豹移動代理商的身分參加,觀察到一般與會者平均花費3-5秒經過一個攤位,產生興趣則會進一步有眼神接觸,若想在3-5秒鐘內發揮吸引力,展位設計即是無法閃躲的直球對決──越能夠恰如其分地結合品牌特色、場地特色與大會特色,就越有機會創造深入交流的可能性。

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圖說:Google從建材到設計整體風格都透露著巧思,用車庫的概念巧妙呼應這場以創新為主的科技盛會

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圖說:開放式的空間搭配幾個清晰劃分的區域設計(Demo區、Cardboard體驗區、工作區等),把串連、創新等概念訴說地簡潔明白

反觀Computex在抓住眼球上仍以Show Girls為主,許多人認為這是福利與特色,但在上海亞洲消費電子展(2015 International CES Asia)、香港RISE等亞洲大展會的夾擊下,許多廠商已將重要發佈會選擇在其他地方舉辦,Computex現場的Show Girls反而由花絮轉為主秀;我們不妨思考,若大會最吸睛之處在於這些女孩,這與其他爭奇鬥艷的展會又有何異?這些女孩與產品和Computex本身的關聯性(Relevancy)又是什麼呢?

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圖說:Movember的情境式攤位

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圖說:一般新創團隊所擁有的空間較具侷限性且基本,在文宣與紀念品(Giveaway)的形式上會更費心琢磨──掌握禮品與品牌的關聯性,亦是這場眼花撩亂的大會中創造記憶點的關鍵

世界級戰場的比劃:精準溝通是必修內功

品牌特色能夠形於外僅僅是吸引人的第一步,如何創造深度溝通則要透過人與人間的實際互動,在Web Summit中面對各個不同背景、不同產業的人,多數人會劈頭就問「能不能用30秒告訴我你們公司在做些什麼?」會場內有巨大的品牌如Google、Microsoft等,更有難以計數正尋求伯樂的創業團隊,如何快速清晰地把你的內容(Content)傳遞給對方、甚至創造需求,或起碼不要浪費彼此的時間,是與會者在Web Summit都需要面對的課題。

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此外,在攤位上每天面對最多的問題就是:「你們來到Web Summit的目的是什麼?你能夠幫我什麼?」這傳遞出一個更直接、更明白的訊息──我沒有時間,我需要答案──的確,理解彼此的目的,能夠快篩決定彼此是否繼續交流,「目的」也成為最節省時間的話頭。

  • 弄清楚自己參展的目的為何:無論你是來建立人脈、提升品牌知名度、創造商機或尋找投資者──或許你無法得知別人為何而來,但一定要清楚自己的出發點。

  • 如何滿足彼此的目的:參展的初衷決不侷限於單一目的,可以從對方的言談中推測目的,如果是自己可以滿足的,不妨接續朝同個方向深耕,建立談話的基點;反之若是毫無交集,也能夠盡快放手。

在會場中絕大多數的人都有豐厚的技術背景,但無論是站在Pitch的舞台上或是與一般人交談,如何內外兼修地精準溝通、傳遞並蒐集有效訊息,是人人都得練的功。

後話

Web Summit的參展人數雖仍遠不及Computex,但其定位與目標則相對明確、成長速度也不在話下,即使在人數遠超過會前預期與現場網路收訊極差等艱難挑戰下,現場依舊可以看見與會者眼中散發的熠熠神采,這不僅說明了Web Summit瑕不掩瑜的成功,更呼應Paddy Cosgrave日前接受專訪時所言:「我們付出的一切努力旨在讓人們更容易遇見彼此,即使絕大多數的人並不會改變未來,但其中有一小群人將會顛覆明日。(註四)」

或許Web Summit之所以能在短期內迅速崛起,正因他們不僅明白自己的目的,更持續深刻而扎實地實踐著。

註一:歐洲最大科技盛會Web Summit 創辦人看Computex:太傳統
註二:How the Web Summit used data scientists and physicists to scale from 400 to 22,000 people
註三:The Web Summit figures you probably haven’t heard yet
註四:Paddy Cosgrave, Web Summit: master of the revels

關鍵字: #COMPUTEX
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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