KKBOX創辦人領軍內部新創，推KKTOWN搶攻行動C2C二手交易市場|數位時代 BusinessNext

KKTOWN主攻二手交易市場，訴求簡單、清楚、安全

KKTOWN產品開發負責人王凱民解釋，KKTOWN做過使用者調查，發現大部分的消費者對於使用拍賣賣掉二手商品，會覺得太忙、懶得用，或是有被詐騙過的經驗而不願使用。因此認為二手交易應該要更簡單、清楚而安全。

賣方只要簡單將物品拍照上傳，輸入基本資訊並設定一種物流方式即可，物流方式有宅配或全家店到店。而對買家來說售價即含運，付款方式除了信用卡和全家店到店，也即將推出ATM轉帳和全家Famiport條碼付款。此外，KKTOWN也不像拍賣平台可以競價，沒有競標議價功能，減少買賣的麻煩。為了建立安全的二手交易環境，KKTOWN也在國泰世華成立信託專戶，賣家付的款項將先保管在信託專戶，等到確定收到商品之後，才會將錢播給賣家。會員註冊是使用手機號碼，而非容易被盜帳號的email。

此外，邱雯如表示，由於KKTOWN希望主攻二手交易市場，因此在功能設計上，沒有像其他拍賣平台提供賣家方便管理商品的後台機制，純粹以C2C交易服務為主，降低專業賣家賣新商品的比例。她認為，如果平台上有太多專業賣家在賣新商品，會影響消費者購買二手商品的意願。

（圖說：KKTOWN專注在C2C二手交易市場，希望不要有太多專業賣家。照片來源：許文貞攝影。）

KKBOX積極邁入新市場，明年希望再成立新公司

雖然KKTOWN對KKBOX集團而言，是全新的公司和市場，但不常出現在媒體場合的KKBOX共同創辦人林冠羣難得地出現在KKTOWN科科小鎮的媒體活動現場，看得出KKBOX對於內部新創事業的重視。

林冠羣甚至表示，KKBOX和KKTOWN是「兄弟」公司，集團對於KKTOWN的投資規模沒有限制，絕對不是「牛刀小試」。他也不認為KKTOWN必須依附在KKBOX之下，甚至可能尋求其他公司的合作。

（圖說：KKBOX創辦人林冠羣對於公司內部創新極為重視，親自督軍擔任執行長，更表示將確保集團資源會投入KKTOWN。照片來源：許文貞攝影。）

林冠羣表示，KKTOWN來自公司內部創業的專案。一旦內部有了新的想法之後，經過審核和評斷，認為開發團隊以及市場都成熟，加上市場規模也夠，就有機會將事業獨立出來成立公司。目前KKTOWN只有14名員工，除了有KKBOX的員工，也有向外部招募來的成員。

「命題錯，就錯一半。」林冠羣比喻，KKBOX的內部創新流程比較像是「反過來的加速器」：由林冠羣先決定好適合的內部新創命題，再招募適合的開發團隊，產品成熟後就推出創立新公司。過去發動投資併購主體是KKBOX的音樂服務，推出新公司則是集團的決定，兩者不互斥，未來也會同時進行。

「KKBOX的know how在於網路公司的技術和對消費者的了解。」林冠羣表示，現在創業者就是KKBOX自己，對於下一個內部新創的題目不會設限，甚至不一定是要對消費，也可以是對企業的服務。之前曾提過遊戲也是KKBOX可能的發展方向，但林冠羣表示，遊戲現在仍然還是內部的計劃，需要更多時間才能確認消費者的喜好和產品的持續性。

「KKBOX是老三，在KKBOX之前，還有老大KKMAN、老二KKCITY，KKTOWN是老四。」林冠羣說：「希望2016年還能有老五。」至於「老五」會是什麼類型，林冠羣表示還不便透露。

KKBOX明年將持續加碼擴大台灣、日本串流音樂市場

在KKBOX的音樂服務上，明年仍然會持續加碼台灣、日本市場。林冠羣說，目前在日本，KKBOX是前三大的音樂服務公司，明年將持續維持和努力擴大領先幅度。

此外，KKBOX將會持續嘗試新的商業模式，例如今年十月曾推出搭Uber或喝咖啡就送聽一小時免費音樂的服務。林冠羣認為，不希望只是單純地賣廣告，而是藉由「sponsored listening」（廠商贊助免費音樂）的方式，讓KKBOX和不同的生活型態品牌結合。

KKBOX目前已經在六個市場推出服務，雖然目前在全球有許多提供串流音樂服務的業者，但林冠羣不怕跟這些業者競爭。「怕熱就不要進廚房。」林冠羣表示，最早從2004年推出KKBOX時，一路上都碰到許多比他們更大、背後資源更多的對手，然而真正的對手其實是「消費者的喜好」。此外，由於去年才剛增資，目前沒有資金需求，還沒有IPO的計畫。

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AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw