KKBOX創辦人領軍內部新創,推KKTOWN搶攻行動C2C二手交易市場

2015.12.22 by
許文貞
台灣C2C行動電商又有新玩家。這兩年市場上陸續冒出來自新加坡的Carousell旋轉拍賣、Shopee蝦皮拍賣、台灣新創團隊開發的Solda...

台灣C2C行動電商又有新玩家。這兩年市場上陸續冒出來自新加坡的Carousell旋轉拍賣、Shopee蝦皮拍賣、台灣新創團隊開發的Solda手打拍賣等,12月中,台灣最大的串流音樂業者KKBOX竟然也跳進電商市場,推出「KKTOWN科科小鎮」,由KKBOX共同創辦人林冠羣親自領軍擔任執行長。林冠羣表示,他不認為二手交易市場已經式微,因為行動裝置開啟了新的世代。

KKTOWN, KKBOX
(圖說:台灣最大的串流音樂業者KKBOX竟然也跳進電商市場,推出「KKTOWN科科小鎮」,由KKBOX共同創辦人林冠羣親自領軍擔任執行長。照片來源:KKBOX提供。)

KKTOWN科科小鎮行銷總監邱雯如表示,由於無上架費、成交費,短期內尚無獲利模式,未來則可能會以廣告、上架或成交收費的方式獲利,但還是先希望能將市場做大。以電商App而言,目前最大的下載量大約是100萬,會以此為目標。

KKTOWN, KKBOX
(圖說:KKTOWN與其他拍賣平台的比較。圖片來源:KKBOX提供。)

KKTOWN主攻二手交易市場,訴求簡單、清楚、安全

KKTOWN產品開發負責人王凱民解釋,KKTOWN做過使用者調查,發現大部分的消費者對於使用拍賣賣掉二手商品,會覺得太忙、懶得用,或是有被詐騙過的經驗而不願使用。因此認為二手交易應該要更簡單、清楚而安全。

賣方只要簡單將物品拍照上傳,輸入基本資訊並設定一種物流方式即可,物流方式有宅配或全家店到店。而對買家來說售價即含運,付款方式除了信用卡和全家店到店,也即將推出ATM轉帳和全家Famiport條碼付款。此外,KKTOWN也不像拍賣平台可以競價,沒有競標議價功能,減少買賣的麻煩。為了建立安全的二手交易環境,KKTOWN也在國泰世華成立信託專戶,賣家付的款項將先保管在信託專戶,等到確定收到商品之後,才會將錢播給賣家。會員註冊是使用手機號碼,而非容易被盜帳號的email。

此外,邱雯如表示,由於KKTOWN希望主攻二手交易市場,因此在功能設計上,沒有像其他拍賣平台提供賣家方便管理商品的後台機制,純粹以C2C交易服務為主,降低專業賣家賣新商品的比例。她認為,如果平台上有太多專業賣家在賣新商品,會影響消費者購買二手商品的意願。

KKTOWN, KKBOX
(圖說:KKTOWN專注在C2C二手交易市場,希望不要有太多專業賣家。照片來源:許文貞攝影。)

KKBOX積極邁入新市場,明年希望再成立新公司

雖然KKTOWN對KKBOX集團而言,是全新的公司和市場,但不常出現在媒體場合的KKBOX共同創辦人林冠羣難得地出現在KKTOWN科科小鎮的媒體活動現場,看得出KKBOX對於內部新創事業的重視。

林冠羣甚至表示,KKBOX和KKTOWN是「兄弟」公司,集團對於KKTOWN的投資規模沒有限制,絕對不是「牛刀小試」。他也不認為KKTOWN必須依附在KKBOX之下,甚至可能尋求其他公司的合作。

KKTOWN, KKBOX, 林冠羣
(圖說:KKBOX創辦人林冠羣對於公司內部創新極為重視,親自督軍擔任執行長,更表示將確保集團資源會投入KKTOWN。照片來源:許文貞攝影。)

林冠羣表示,KKTOWN來自公司內部創業的專案。一旦內部有了新的想法之後,經過審核和評斷,認為開發團隊以及市場都成熟,加上市場規模也夠,就有機會將事業獨立出來成立公司。目前KKTOWN只有14名員工,除了有KKBOX的員工,也有向外部招募來的成員。

「命題錯,就錯一半。」林冠羣比喻,KKBOX的內部創新流程比較像是「反過來的加速器」:由林冠羣先決定好適合的內部新創命題,再招募適合的開發團隊,產品成熟後就推出創立新公司。過去發動投資併購主體是KKBOX的音樂服務,推出新公司則是集團的決定,兩者不互斥,未來也會同時進行。

「KKBOX的know how在於網路公司的技術和對消費者的了解。」林冠羣表示,現在創業者就是KKBOX自己,對於下一個內部新創的題目不會設限,甚至不一定是要對消費,也可以是對企業的服務。之前曾提過遊戲也是KKBOX可能的發展方向,但林冠羣表示,遊戲現在仍然還是內部的計劃,需要更多時間才能確認消費者的喜好和產品的持續性。

「KKBOX是老三,在KKBOX之前,還有老大KKMAN、老二KKCITY,KKTOWN是老四。」林冠羣說:「希望2016年還能有老五。」至於「老五」會是什麼類型,林冠羣表示還不便透露。

KKBOX明年將持續加碼擴大台灣、日本串流音樂市場

在KKBOX的音樂服務上,明年仍然會持續加碼台灣、日本市場。林冠羣說,目前在日本,KKBOX是前三大的音樂服務公司,明年將持續維持和努力擴大領先幅度。

此外,KKBOX將會持續嘗試新的商業模式,例如今年十月曾推出搭Uber或喝咖啡就送聽一小時免費音樂的服務。林冠羣認為,不希望只是單純地賣廣告,而是藉由「sponsored listening」(廠商贊助免費音樂)的方式,讓KKBOX和不同的生活型態品牌結合。

KKBOX目前已經在六個市場推出服務,雖然目前在全球有許多提供串流音樂服務的業者,但林冠羣不怕跟這些業者競爭。「怕熱就不要進廚房。」林冠羣表示,最早從2004年推出KKBOX時,一路上都碰到許多比他們更大、背後資源更多的對手,然而真正的對手其實是「消費者的喜好」。此外,由於去年才剛增資,目前沒有資金需求,還沒有IPO的計畫。

@@ACTIVITYID:489@@

每日精選科技圈重要消息