KKBOX創辦人領軍內部新創，推KKTOWN搶攻行動C2C二手交易市場|數位時代 BusinessNext

台灣C2C行動電商又有新玩家。這兩年市場上陸續冒出來自新加坡的Carousell旋轉拍賣、Shopee蝦皮拍賣、台灣新創團隊開發的Solda手打拍賣等，12月中，台灣最大的串流音樂業者KKBOX竟然也跳進電商市場，推出「KKTOWN科科小鎮」，由KKBOX共同創辦人林冠羣親自領軍擔任執行長。林冠羣表示，他不認為二手交易市場已經式微，因為行動裝置開啟了新的世代。

KKTOWN, KKBOX
(圖說：台灣最大的串流音樂業者KKBOX竟然也跳進電商市場，推出「KKTOWN科科小鎮」，由KKBOX共同創辦人林冠羣親自領軍擔任執行長。照片來源：KKBOX提供。)

KKTOWN科科小鎮行銷總監邱雯如表示，由於無上架費、成交費，短期內尚無獲利模式，未來則可能會以廣告、上架或成交收費的方式獲利，但還是先希望能將市場做大。以電商App而言，目前最大的下載量大約是100萬，會以此為目標。

KKTOWN, KKBOX
（圖說：KKTOWN與其他拍賣平台的比較。圖片來源：KKBOX提供。）

##KKTOWN主攻二手交易市場，訴求簡單、清楚、安全

KKTOWN產品開發負責人王凱民解釋，KKTOWN做過使用者調查，發現大部分的消費者對於使用拍賣賣掉二手商品，會覺得太忙、懶得用，或是有被詐騙過的經驗而不願使用。因此認為二手交易應該要更簡單、清楚而安全。

賣方只要簡單將物品拍照上傳，輸入基本資訊並設定一種物流方式即可，物流方式有宅配或全家店到店。而對買家來說售價即含運，付款方式除了信用卡和全家店到店，也即將推出ATM轉帳和全家Famiport條碼付款。此外，KKTOWN也不像拍賣平台可以競價，沒有競標議價功能，減少買賣的麻煩。為了建立安全的二手交易環境，KKTOWN也在國泰世華成立信託專戶，賣家付的款項將先保管在信託專戶，等到確定收到商品之後，才會將錢播給賣家。會員註冊是使用手機號碼，而非容易被盜帳號的email。

此外，邱雯如表示，由於KKTOWN希望主攻二手交易市場，因此在功能設計上，沒有像其他拍賣平台提供賣家方便管理商品的後台機制，純粹以C2C交易服務為主，降低專業賣家賣新商品的比例。她認為，如果平台上有太多專業賣家在賣新商品，會影響消費者購買二手商品的意願。

KKTOWN, KKBOX
（圖說：KKTOWN專注在C2C二手交易市場，希望不要有太多專業賣家。照片來源：許文貞攝影。）

##KKBOX積極邁入新市場，明年希望再成立新公司

雖然KKTOWN對KKBOX集團而言，是全新的公司和市場，但不常出現在媒體場合的KKBOX共同創辦人林冠羣難得地出現在KKTOWN科科小鎮的媒體活動現場，看得出KKBOX對於內部新創事業的重視。

林冠羣甚至表示，KKBOX和KKTOWN是「兄弟」公司，集團對於KKTOWN的投資規模沒有限制，絕對不是「牛刀小試」。他也不認為KKTOWN必須依附在KKBOX之下，甚至可能尋求其他公司的合作。

KKTOWN, KKBOX, 林冠羣
（圖說：KKBOX創辦人林冠羣對於公司內部創新極為重視，親自督軍擔任執行長，更表示將確保集團資源會投入KKTOWN。照片來源：許文貞攝影。）

林冠羣表示，KKTOWN來自公司內部創業的專案。一旦內部有了新的想法之後，經過審核和評斷，認為開發團隊以及市場都成熟，加上市場規模也夠，就有機會將事業獨立出來成立公司。目前KKTOWN只有14名員工，除了有KKBOX的員工，也有向外部招募來的成員。

「命題錯，就錯一半。」林冠羣比喻，KKBOX的內部創新流程比較像是「反過來的加速器」：由林冠羣先決定好適合的內部新創命題，再招募適合的開發團隊，產品成熟後就推出創立新公司。過去發動投資併購主體是KKBOX的音樂服務，推出新公司則是集團的決定，兩者不互斥，未來也會同時進行。

「KKBOX的know how在於網路公司的技術和對消費者的了解。」林冠羣表示，現在創業者就是KKBOX自己，對於下一個內部新創的題目不會設限，甚至不一定是要對消費，也可以是對企業的服務。之前曾提過遊戲也是KKBOX可能的發展方向，但林冠羣表示，遊戲現在仍然還是內部的計劃，需要更多時間才能確認消費者的喜好和產品的持續性。

「KKBOX是老三，在KKBOX之前，還有老大KKMAN、老二KKCITY，KKTOWN是老四。」林冠羣說：「希望2016年還能有老五。」至於「老五」會是什麼類型，林冠羣表示還不便透露。

##KKBOX明年將持續加碼擴大台灣、日本串流音樂市場

在KKBOX的音樂服務上，明年仍然會持續加碼台灣、日本市場。林冠羣說，目前在日本，KKBOX是前三大的音樂服務公司，明年將持續維持和努力擴大領先幅度。

此外，KKBOX將會持續嘗試新的商業模式，例如今年十月曾推出搭Uber或喝咖啡就送聽一小時免費音樂的服務。林冠羣認為，不希望只是單純地賣廣告，而是藉由「sponsored listening」（廠商贊助免費音樂）的方式，讓KKBOX和不同的生活型態品牌結合。

KKBOX目前已經在六個市場推出服務，雖然目前在全球有許多提供串流音樂服務的業者，但林冠羣不怕跟這些業者競爭。「怕熱就不要進廚房。」林冠羣表示，最早從2004年推出KKBOX時，一路上都碰到許多比他們更大、背後資源更多的對手，然而真正的對手其實是「消費者的喜好」。此外，由於去年才剛增資，目前沒有資金需求，還沒有IPO的計畫。

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從企業、政府的遠距會議，到國境通關與高度精準的手術現場，視訊鏡頭、麥克風影像擷取設備在各行各業中無所不在，一場隱形的資安革命也悄然發生。隨著全球地緣政治升溫，供應鏈去風險化浪潮席捲，加上資安事件頻傳，影音設備已不再是單純的硬體周邊，而是接入企業核心網路的通道，任何漏洞都可能成為企業或國家級的資安破口。

這也讓企業和政府採購思維產生根本性轉變，如今不再一味追求便宜，而是要兼具信任、品質與高資安，台灣影音直播設備龍頭圓剛科技，便以 MIT 研發製造，築起乾淨透明的供應鏈高牆，更以「三個 100%」的高品質承諾，成為企業、政府最安全的影音設備後盾。

不打價格戰，以三個 100% 建立透明供應鏈

這股從「價格」走向「信任」的市場轉變，圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝非常有感。他透露，過去企業與政府採購影音設備時，往往以 CP 值為優先考量，以前第一句話問︰「鏡頭解析度多高？價格多便宜？」，現在卻問︰「這台設備的韌體是哪裡寫的？晶片來源乾淨嗎？會不會有資安後門？」「現在採購完全不一樣了，他們更重視產品的信任感和高資安，還有供應鏈是否絕對穩定。」

外界對圓剛的印象，或許還停留在直播主螢幕後、在台灣搶下超過九成市占的影像擷取設備，但事實上，圓剛深厚的影音技術早已延伸至政府、國防、金融、醫療與高科技等產業中。面對市場上的低價競爭，圓剛不打價格戰，而是以「百分百 MIT 研發製造」、「高品質」與「高資安」為訴求，為無數對安全極度敏感的企業與機構，打造可信賴且極致穩定的影音解決方案。

蔡柏輝表示，圓剛堅守「三個 100%」：100% 研發透明、100% 供應鏈可追溯、100% 嚴格品質把關。市面上九成影音品牌都是貼牌採購，但圓剛成立 36 年來，始終堅持在台灣進行產品研發與製造，從來源就建立更透明、更可控的管理機制，嚴格篩選非紅供應鏈，從源頭杜絕潛在的資安後門風險，成為客戶最安心的「台灣優選」品牌。

圓剛不僅擁有自己的研發團隊，也建立自主驗證實驗室，產品出廠前必須經過長時間的散熱與壓力測試、靜電防護、電磁相容性驗證等，以車規與工業級標準打磨每一台設備，消除瞬間黑屏或當機風險，確保設備在會議室、指揮中心、教育場域及政府機關等多種環境中，都能長時間穩定運作。

當市場出現新的資安漏洞或作業系統更新帶來的相容性問題，圓剛也能迅速回應，在最短時間內完成韌體修補、測試並推播更新，把客戶的維護成本降到最低。正因為對產品穩定度有著絕對信心，圓剛針對政府及產業應用相關產品，提供最高五年的品質保固保障，這更是其他貼牌廠商完全無法提供的承諾。

工業級高品質表現，滿足企業多元場景需求

正是這份堅持，讓圓剛的影音設備能在眾多要求高資安、高品質的專業場域落地。以國境安全為例，民眾在邊境通關的臉部辨識系統，就是採用圓剛高畫質 4K 視訊鏡頭(PW515)，可精準自動對焦，大幅降低光線干擾，提升臉部辨識成功率與通關效率。在查驗包裹與貨物的 X 光機上，也採用圓剛的影像擷取卡(GC571)，以零延遲、無壓縮的高清細節，提供最真實的影像，成為邊境防毒防私的第一線眼睛。

在國防單位和國家科研機構中，不論是遠距視訊會議，或是戰情傳遞，不少重要會議導入圓剛的視訊鏡頭和智慧降噪會議揚聲器(AS315)，避免因藍牙等無線傳輸，在半路被攔截資訊封包，同時滿足通訊清晰、不中斷的需求。

在高階醫療場域，圓剛展現了對影像細節的極致要求。以微血管超音波為例，由於臨床判讀極度依賴影像還原度，些微的色偏或失真都可能影響醫師診斷。圓剛專業級影像擷取器(GC535)透過 4K 解析度與 RGB24 無損色彩還原技術，能將最原始、無壓縮、不偏色的精細畫面傳輸至系統，協助醫師進行精準判讀。考量到醫療設備需長期高強度運作，全機以金屬工藝打造，可高效散熱，確保在任何嚴苛環境下都能運作穩定。

在金融領域，圓剛的 4K 視訊鏡頭也用於銀行的自動開戶機台，滿足金融業嚴苛的遠端身分驗證與銀行級資安防護。而台灣 IC 設計大廠和車用導航大廠，在研發階段檢測 HDMI 影像訊號時，也採用圓剛的擷取設備，進行無壓縮的影像採集，確保出廠時產品品質毫釐不差。

持續深化影音技術，打造極致安全順暢體驗

從合規晶片、台灣製造到硬體無隱藏連網模組，圓剛一層層打造嚴密的資安屏障，「圓剛不只是賣視訊設備的硬體廠商，更是國家級與垂直產業中，最值得信賴的影音安全防線，」蔡柏輝說。

未來這個防護網也將持續進化，讓設備變聰明，但資料不出門。過去要做到智慧降噪、自動對焦追蹤或多畫面切換，常需依賴外部軟體或雲端運算，這對資安敏感的企業來說是極大隱患。未來圓剛的商用擷取卡與視訊鏡頭，將直接在硬體本機上完成所有影像與音訊的智慧處理，無論是消除會議室外的雜音，或是廠務檢測設備時瞬間抓取細節，所有運算都在設備內一秒搞定，蔡柏輝強調︰「一個封包、一張畫面都不需上雲端，這才是政府、企業、金融與國防真正敢用的智慧影音。」

針對現代企業裡的複雜運作環境，可能同時存在不同的作業系統與各類專用機台，圓剛也將持續以「隨插即用」(Plug-and-Play)與極致相容性為核心，讓設備無縫對接產業既有的會議軟體、醫療儀器、銀行櫃員機或軍警戰情室。客戶不需打掉重練，就能輕鬆獲得國家級的影音傳輸品質與資安防護，成為企業各種設備的萬能影音樞紐。

蔡柏輝堅定地說︰「圓剛未來目標非常明確：『讓商用影音導入變得極致順暢，讓資安防護做得滴水不漏。』」當數位轉型邁入資安至上的全新紀元，圓剛將持續以「MIT 信任」、「高資安」、「高品質」三大防護，做全球企業最值得信賴的影音後盾。