來自披頭四的聖誕禮物:作品上架Spotify、Apple Music!
來自披頭四的聖誕禮物:作品上架Spotify、Apple Music!
2015.12.24 | 行銷

The Beatles加入了串流媒體音樂,這讓之前Taylor Swift和Adele看似高傲的拒絕變得很過時。

這將是串流媒體音樂發展的重要轉捩點。

12月24日,所有人都可以收到一份來自The Beatles的聖誕禮物:今天12:01AM,The Beatles的專輯在各大串流音樂平台上線,包括Spotify、Apple Music、Slacker、Tidal、Groove、Rhapsody、Deezer、Google Play、Amazon Prime;也會同時上線Pandora、SiriusXM Radio等非互動式音樂服務平台,一共13張重製專輯、4張特別精選集。

上個月,〈財報都說串流媒體比數位下載更賺錢,為何Adele、Taylor Swift還是拒絕串流媒體?〉一文中分析過,Taylor Swift和Adele之所以拒絕串流音樂平台,主要是因為後者沒有為歌手提供足夠的利益。不止這兩位,很多歌手都抱怨過在串流音樂平台上收的版稅實在太少了。

圖說明

而the Beatles上架串流音樂的事件一直拖到現在,可能也不只是因為錢,而是他們歷來出手謹慎,但從沒失手過。

他們穩穩地踩住了每一個音樂科技變革的節點。雷射唱片誕生於80年代早期,但是直到1987年,Beatles才發行了第一張CD唱片;iTunes Music Store2003年開張,但是直到2010年,Beatles才和蘋果達成一致,上線電子版專輯。

「所以今天這個時間點也很完美,」創業投資家、前蘋果音樂行政Alex Luke這樣說。「串流音樂服務會在這個聖誕或者一週以後爆發,因為耶誕節嘛,iPad啊、智慧手機啊、筆記型電腦什麼的是聖誕禮物首選。因為大家都愛電子產品。」

上個月,環球唱片母公司 Vivendi 、華納唱片等公司財報都顯示,其串流媒體收入首次超過了數位下載收入。串流媒體的春天到來不是空穴來風。

除了串流媒體發展日趨成熟,吸引了the Beatles的加入。反過來,the Beatles的加入也能對串流媒體產生巨大影響,推動串流音樂平台繼續成長。

音樂產業公司BPI發言人Gennaro Castaldo認為,the Beatles加入串流音樂平台代表「串流媒體的主串流之旅基本完成」,會有更多的用戶開始成為串流媒體音樂的使用者。另外,前華納兄弟數字唱片經理Jack Isquith也認為,Beatles的加入證明對串流媒體的巨大認可,「為了日常生活方便,越來越多的音樂消費者開始選擇串流媒體,同時也會買他們喜歡的歌手的黑膠碟或CD,所以經典藝術家的加入顯著地會加快串流音樂平台的成長。」

自從2012年並購了EMI唱片部門,環球音樂就成了the Beatles樂隊的唱片公司。環球音樂的發言人表示,「Taylor Swift和Adele的兩個事件都不算是串流音樂歷史上的重要節點,而這次Beatles的才是,」他繼續道,「這代表了串流媒體不再是一個未來事物,它活在當下。」

這之前,如果你想用手機聽到the Beatles,比較合法的做法是在蘋果的iTunes中下載,這會不會影響Beatles在串流音樂的訂閱?另外,Beatles 4名成員的solo之前都陸續加入了串流音樂平台,這會不會影響Beatles的銷量?

不會,因為他們是Beatles!

2010年,the Beatles上線iTunes。上線首週,Beatles就賣出了45萬張電子專輯及200首單曲。「我也沒想到Beatles在上架iTunes之後能有那麼大影響力,」研究公司MusicWatch的創辦人Russ Crupnick坦言道。

「我以為大家肯定都買過Beatles的CD,iPod裡面肯定也都有電子版本。但是我錯了。所以我也得了教訓,the Beatles永遠不會晚。他們是the Beatles啊。Damn it!」

本文授權轉載自:虎嗅網

關鍵字: #串流影音
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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