一秒都無法放手!讓6億人天天黏在WeChat上的5大秘密
一秒都無法放手!讓6億人天天黏在WeChat上的5大秘密

圖說明

中國網路公司騰訊所推出的微信在 2011 年 1 月上線,截至 2015 年 6 月微信全球用戶數量已經達到 6 億,更為重要的是微信平台的用戶活躍度也保持了快速成長,根據今年10月騰訊公司在全球合作夥伴大會上所公布的「微信生活報告」顯示,2015 年 9 月平均日活躍用戶就有 5.7 億人,接近中國人口總數的 5 成,在中國一線城市的滲透率達到了 93%,二線城市的滲透率達到了 69%,與騰訊另外一個社群平台QQ成為公司最龐大的獲利來源之一。

究竟微信是如何對目前中國人民的生活攻城掠地,讓他們無時無刻都黏在上面呢?TECH IN ASIA中國區總編輯Steven Millward分享他發現微信,這個無所不包的宇宙APP讓人無法放手的秘密。

1.微信支付滲透所有生活

只要簡單地幾步驟綁定目前用戶所持有的信用卡,微信支付即刻成為你的電子錢包。因為現在已經有近20萬家線下店家,包含餐廳、服飾店等,食衣住行育樂樣樣皆有,連交水費都支援微信支付,使用起來更為方便,甚至出門根本不需要帶錢包,只需一支手機,消費時僅需要透過掃QRCode、二維碼或者連結公眾號即可結帳,也可以利用微信轉帳跟朋友拆帳,不需要再花費大量時間算到底一個人該出多少錢。

另外吸引大家瘋狂使用微信支付的功能,就是「微信紅包」,透過發紅包的行為,來活絡自己的朋友圈,以2015年中國春晚為例,光是在春節假期,民眾透過微信收發紅包的次數就有10.1億次、產值更高達5億人民幣。

2.成為最大的資訊接收平台

在微信上數以萬計的公眾號,涉及的領域包括明星八卦、科技新聞、銀行、醫院、藥店、時尚品牌、汽車廠商、玩具公司、網路創業公司、個人 blog,各式各樣的資訊都可以在上面找得到,不需要額外跳出頁面用百度搜索,就能夠查詢到想要的資訊。許多公司都會在正式發布產品前,先在公眾號發布試試水溫,或在平台上推出個性化服務、優惠,吸引用戶關注,通過中國市場諮詢公司可瑞德的調查顯示,中國當地具有購車計劃的用戶,高達99.3%會關注車企的公眾號,其中最大目的就是希望能夠獲取購車優惠的訊息以及了解產品功能。

3.微信遊戲、運動爭排名

「微信運動」是一個類似計步資料庫的公眾帳號,直接關注該公眾號或綁定運動手環等設備,就能看見自己與微信好友每日行走的步數及排行榜。與一般的計步軟體不同,而後台有一個叫「佔領封面」的比賽,每天步數記錄最多的人會成為當天封面,因此自從「微信運動」走紅,晚上打開微信朋友圈,即可以看到朋友圈裡各路運動達人佔領封面,並忙著曬成績。

不僅是運動,連遊戲也是,日前讓中國微信用戶瘋狂的「經典飛機大戰」,只要走在街上、坐在公交車上看到低頭玩手機的人,幾乎都是在玩這款遊戲,就像是台灣之前風行的Candy Crush,好友之間互相競爭成為一直黏在微信上的一大原因。

4.訂餐、購物一站式服務到底

在微信上可以適用的功能實在族繁不及備載,中國用戶可以通過微信打車(叫計程車)、點外賣、買電影票、預約KTV、辦登機手續、送乾洗、預約看病、收取銀行報表、搶優惠劵、請人送水甚至捐錢給慈善機構,幾乎你想得到的,都可以在微信上完成,不需要到額外的介面操作。

本文授權轉載自:SmartM

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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
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隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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