筆記型電腦二萬元有找?今年七月的台北電腦應用展中,就出現這令消費者意外的價格,而且領軍發動價格戰的還是外商品牌惠普,「台灣資訊產品市場已呈現非理性戰爭,重點是先搶下市占率,再從周邊及相關服務賺回利潤,」台灣惠普個人電腦事業群副總裁陳敬宏指出。 外表溫文甚至還帶點羞澀的陳敬宏,在同事眼中是個非常能放能收的人,他可以是個超級工作狂,也可以是個能說學逗唱的點子王。在成為台灣惠普個人電腦事業群副總裁之前,他曾是康柏電腦超級業務員,創下在外商企業領到四十個月年終獎金的記錄。去年他又以三十六歲的年紀,成為惠普科技亞太區十四個國家分公司中最年輕的副總裁。只有亞東工專學歷的他,憑著過人的堅持,屢次打破記錄。
轉戰業務,拚勁深獲賞識
「你吃蛇肉嗎?」這句話是他在一九九二年被神通電腦外派中國大陸,向公司申請想從工程師轉業務工作時,神通電腦副總經理池新民問他的一句話。池新民接著說,「如果你不吃蛇肉,就不要跟蛇攪和在一起。」這意思是業務相對於工程師是個複雜太多的工作,如果沒有決心就不要嘗試。
三年後他回調台灣,負責範圍從「長江以南」變成「忠孝東路以北」,負責代理康柏電腦的銷售。為了推廣康柏,他在汽車裡放了一台展示機,開始一家一家地拜訪通路經銷商。他在帶著廣告文宣進入店內做首次陌生拜訪時,會詢問是否下次能帶機器來解說,這時店主都會在巴不得他快離開的心態下,馬上允諾「沒問題、沒問題」,而當三分鐘後他抱著展示機回來時,就能「凹」出時間詳細說明產品。這種拚勁也獲得當時康柏的總經理李宗耀賞識,挖角他進入康柏負責經銷通路。
九七年是陳敬宏永遠忘不掉的一年。剛進入夢寐以求的外商知名企業,他首先遭遇的卻是慘痛的失敗經驗。當時康柏進入台灣市場不久,經銷通路還在布建中,供應鏈也不若現在完善,康柏雖在商用領域多所斬獲,但在家用市場中的品牌認同與口碑卻尚未打開。或許是年輕人求表現的心理,一向衝勁十足的陳敬宏在預測當季出貨狀況時過於樂觀,導致供過於求嚴重塞貨。「那時候庫存的壓力持續了半年,每天都在煩惱該怎麼辦,」陳敬宏回憶。
過人堅持,讓康柏拿第一
他試遍各種可能性,包括為了擴大內需而舉辦的政府標案、電腦展,甚至郵購等通路,當時的政府標案因為多是走價格標,總是令無法以價格取勝的外商卻步,但他堅持投入,而且避開都會區主戰場,深耕宜蘭縣、台中市、台中縣等區域,打敗了許多以低價為訴求的本土品牌。
接著就是讓陳敬宏一戰成名的「康柏電腦八九九專案」。他遊說台新銀行提供三年無息分期貸款,消費者每期只要付八九九元,就能買到康柏電腦,外加大同企業提供半年的上網帳號。當時的個人電腦價格約五、六萬,因此這個方案一推出即大賣,不但把存貨都賣光了,當時預下的訂單還多到半年後才交完貨,讓康柏從市場第八名一下子登上冠軍寶座。
「這個人怎麼非爬玉山不可?」一路看著陳敬宏成長的惠普科技董事長何薇玲說,對他印象最深刻的不是顯赫的業績,而是堅持一件事的精神,比如陳敬宏的團隊從去年宣告要登玉山,卻一次遇到冬颱、一次遇到封山,但他們今年還要再試一次。她笑說,陳敬宏就像是動畫電影(超人特攻隊)裡的超能先生(Mr. Incredible)與彈力女超人(Elastigirl)的綜合體,屢屢完成「不可能的任務」。
去年年中,陳敬宏突然接到亞太區個人電腦事業群副總裁提夫(Chari Tvt)的電話,希望他到新加坡參加台灣區總經理一職的甄選面試。他的反應是驚訝多於喜悅,不巧的是面試時間剛好與EMBA論文口試衝突。他在幾經思量之下,回覆提夫說他無法參加,讓這位亞太區副總裁大吃一驚。沒想到對方卻願意等他,因此當他後來到了甄選會議時,其中一名主試者就笑著問他:「考試通過了沒?」結果他不但通過了論文考試,也贏得惠普亞太區主管們的認可,正式出任台灣惠普PSG副總裁暨總經理。
陳敬宏回想第一次駕著風浪板出海的時候,只略略考慮了一下風險性之後就出發,壓根兒管要如何逆風回到岸邊,最後是當地的救生員把他拉回來的。不服輸、敢冒險,這就是陳敬宏。
Profile
現職:台灣惠普個人系統事業群副總裁暨總經理
年齡:1968年出生
學歷:亞東工專電機工程系、台北大學EMBA商學碩士學位 經歷:1989年進入神通電腦,1997年加入康柏電腦任經銷通路事業部協理,期間業績及市場占有率大幅成長,並連續兩年獲頒「台灣康柏年度最有價值員工獎」及「康柏大中國區年度最有價值員工獎」。
